收费站楼内卫生管理制度

PAGE收费站楼内卫生管理制度一、总则（一）目的为加强收费站楼内卫生管理，营造整洁、舒适、文明的工作环境，保障过往司乘人员和工作人员的健康，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于收费站楼内所有区域，包括收费车道、票证室、监控室、办公室、会议室、餐厅、卫生间等。（三）管理原则1.坚持“谁使用、谁负责”的原则，明确各部门和人员的卫生管理责任。2.遵循“预防为主、防治结合”的方针，注重环境卫生的日常维护和管理。3.实行“全员参与、综合治理”的方法，共同做好收费站楼内的卫生工作。二、卫生管理职责（一）收费站管理部门职责1.负责制定和完善收费站楼内卫生管理制度，并组织实施。2.定期对收费站楼内卫生状况进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。3.协调各部门之间的卫生管理工作，确保各项卫生管理措施得到有效落实。4.负责与环卫部门等相关单位的沟通协调，做好垃圾清运等工作。（二）各部门职责1.收费班组负责收费车道、收费亭的日常卫生清扫和保洁工作，保持收费设施设备的清洁。及时清理收费过程中产生的废弃物，保持收费区域环境整洁。协助做好其他区域的临时性卫生清理工作。2.票证室负责票证室的卫生管理，保持桌面、地面、文件柜等整洁干净。妥善保管各类票据和文件资料，防止受潮、损坏和丢失。定期对票证室进行整理和消毒，确保工作环境符合卫生要求。3.监控室做好监控室的卫生维护，保持设备显示屏、控制台等清洁无灰尘。保持监控室内环境安静、整洁，不得堆放杂物。定期对监控设备进行清洁和保养，确保设备正常运行。4.办公室负责各自办公室的卫生清扫，保持办公桌椅、文件资料、办公用品等摆放整齐有序。定期清理办公室内的垃圾，保持地面、门窗等干净整洁。做好公共办公区域的卫生维护，爱护公共设施。5.会议室会议使用前后，负责会议室的卫生清理，包括桌面擦拭、地面清扫、垃圾清理等。定期对会议室进行全面清洁和消毒，保持会议室环境整洁、空气清新。检查会议设施设备是否正常，如有损坏及时报修。6.餐厅严格遵守食品卫生相关法律法规，做好餐厅的卫生管理工作。保持餐厅桌椅、餐具、厨具等清洁卫生，定期消毒。及时清理餐厅内的食物残渣和垃圾，保持餐厅环境整洁。做好餐厅通风换气工作，确保就餐环境良好。7.卫生间安排专人负责卫生间的日常保洁，保持卫生间地面、墙面、洗手台、便器等清洁卫生。定期对卫生间进行消毒，消除异味，防止蚊蝇滋生。及时补充卫生纸、洗手液等卫生用品，确保卫生间正常使用。（三）工作人员职责1.自觉遵守卫生管理制度，保持个人工作区域的整洁卫生。2.爱护公共卫生设施，不得随意损坏或丢弃。3.积极参与卫生清扫和保洁工作，配合做好环境卫生整治。4.发现卫生问题及时报告，不得拖延或隐瞒。三、卫生标准与要求（一）收费车道1.收费亭外观整洁，无污渍、灰尘，玻璃明亮。2.收费设备表面清洁，无灰尘、杂物，按键灵敏。3.车道地面干净，无纸屑、烟头、积水等，标线清晰。4.栏杆、防撞桶等设施无损坏、变形，表面清洁。（二）票证室1.桌面整洁，票据、文件摆放整齐，无乱堆乱放现象。2.地面干净，无垃圾、污渍，墙角无蜘蛛网。3.文件柜内资料分类存放，标识清晰，柜门关闭良好。4.电脑、打印机等设备表面清洁，无灰尘。（三）监控室1.监控设备显示屏无灰尘、污渍，图像清晰。2.控制台干净整洁，设备线路整齐有序，无乱拉乱接现象。3.地面、墙面清洁，无杂物、灰尘，门窗玻璃明亮。4.室内温度、湿度适宜，通风良好。（四）办公室1.办公桌椅摆放整齐，桌面物品摆放有序，无文件积压。2.地面干净，无垃圾、污渍，地毯定期清洁。3.门窗玻璃明亮，窗台无灰尘、杂物。4.绿植摆放整齐，无枯萎、黄叶现象。（五）会议室1.会议桌椅摆放整齐，桌面清洁，无污渍。2.地面干净，无纸屑、烟头，墙面、天花板无灰尘、蜘蛛网。3.音响、投影仪等设备正常，表面清洁。4.会议室内空气清新，无异味。（六）餐厅1.餐桌、餐椅摆放整齐，表面清洁，无油污、食物残渣。2.地面干净，无积水、污渍，墙面、天花板无油渍。3.餐具、厨具清洗消毒后摆放整齐，无异味。4.食品储存区域干净卫生，食品分类存放，隔墙离地。（七）卫生间1.地面、墙面干净，无污渍、水渍，便器清洁无异味。2.洗手台干净，水龙头、洗手液盒等设施完好，无堵塞。3.卫生纸、洗手液等卫生用品充足，垃圾桶及时清理。4.卫生间通风良好，无明显异味。四、卫生清扫与保洁流程（一）日常清扫1.各部门工作人员每天上班前对各自负责区域进行初步清扫，清除垃圾、杂物等。2.收费班组在交接班前后对收费车道、收费亭进行全面清扫，擦拭收费设备、栏杆等。3.卫生间保洁人员每隔12小时进行一次巡回保洁，及时清理垃圾、擦拭便器、洗手台等。（二）定期保洁1.每周组织一次全面的卫生大扫除，对收费站楼内所有区域进行彻底清扫，包括天花板、墙角、门窗等卫生死角。2.每月对餐厅、卫生间等重点区域进行深度清洁和消毒，如地面打蜡、墙面消毒、餐具高温消毒等。3.每季度对空调滤网、通风口等进行清洗，确保空气质量。（三）特殊时期保洁1.在节假日、重大活动等特殊时期，提前增加清扫保洁频次，确保收费站楼内环境整洁。2.遇有恶劣天气后，及时对收费站楼外及相关区域进行清扫，防止泥水带入楼内。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.收费站管理部门定期组织卫生检查，采取日常巡查、专项检查等方式。2.各部门负责人每天对本部门卫生状况进行自查，发现问题及时整改。3.设立卫生监督岗，由专人负责对收费站楼内卫生情况进行实时监督，发现问题及时提醒相关责任人整改。（二）检查内容1.卫生标准执行情况，包括各区域的清洁程度、设施设备完好情况等。2.卫生清扫与保洁工作落实情况，是否按照规定的流程和频次进行清扫保洁。3.卫生管理责任落实情况，各部门和人员是否履行了相应的卫生管理职责。（三）考核标准1.卫生检查结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。优秀：卫生状况完全符合卫生标准要求，无任何卫生问题。良好：基本符合卫生标准要求，存在个别轻微卫生问题，但能及时整改。合格：部分区域存在卫生问题，经过督促整改后能达到基本卫生要求。不合格：卫生问题较多，严重不符合卫生标准要求，未及时整改。2.对考核结果进行通报，优秀部门给予表扬，不合格部门责令限期整改，并视情节轻重给予相应处罚。（四）处罚措施1.对于卫生不达标的部门，第一次给予警告，第二次进行全部门通报批评，第三次扣除部门当月绩效奖金的[X]%。2.对于多次违反卫生管理制度且拒不整改的个人，给予批评教育、警告处分，情节严重的予以辞退。六、环境卫生维护与设施管理（一）环境卫生维护1.加强对收费站楼内环境卫生的宣传教育，提高全体工作人员的环保意识和卫生习惯。2.严禁在收费站楼内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。3.做好垃圾分类收集和处理工作，按照相关规定将垃圾分别投放至指定地点。（二）卫生设施管理1.定期检查和维护卫生设施设备，如垃圾桶、清扫工具