卫生院院务公开制度

PAGE卫生院院务公开制度一、总则（一）目的为进一步加强卫生院民主管理和民主监督，规范卫生院院务公开工作，提高卫生院管理水平和服务质量，保障患者、职工和社会公众的知情权、参与权与监督权，促进卫生院健康发展，特制定本制度。（二）依据本制度依据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《医疗卫生服务单位信息公开管理办法（试行）》等相关法律法规及行业标准制定。（三）适用范围本制度适用于卫生院全体职工、患者及社会公众。（四）基本原则1.依法公开原则：严格按照法律法规和政策规定，公开卫生院相关信息。2.真实公正原则：所公开的信息应真实可靠，公正客观。3.注重实效原则：以方便群众办事、便于群众监督为出发点，注重公开的实际效果。4.及时便民原则：及时更新公开信息，方便群众获取和利用。二、公开内容（一）医疗服务信息1.医疗机构基本情况卫生院名称、地址、联系电话、法定代表人。诊疗科目、床位设置、服务时间。主要卫生技术人员基本情况，包括姓名、职称、专业等。2.医疗服务项目门诊、住院服务流程。常用药品、医疗器械目录。医疗服务价格，包括收费项目、标准及价格调整情况。3.医疗服务规范医务人员职业道德规范。医疗质量管理制度，如首诊负责制度、三级查房制度等。医疗安全管理制度，如医疗风险防范措施、医疗纠纷处理程序等。（二）药品与医疗器械信息1.药品采购信息药品集中采购目录、采购渠道、采购价格。药品采购中标企业及产品信息。2.医疗器械采购信息医疗器械采购目录、采购渠道、采购价格。医疗器械采购中标企业及产品信息。3.药品与医疗器械不良反应监测信息药品不良反应报告和监测情况。医疗器械不良事件报告和监测情况。（三）财务收支信息1.财务预算年度财务预算报告。预算执行情况分析。2.财务决算年度财务决算报告。决算审计情况。3.医疗收费情况门诊、住院收费明细。医疗费用结算方式及相关政策。4.专项资金使用情况专项资金来源、用途及使用效果。专项资金审计报告。（四）人事管理信息1.人员招聘信息招聘岗位、条件、程序。招聘结果，包括录用人员名单、岗位分配等。2.职称晋升信息职称评审标准、程序。晋升人员名单及相关情况。3.绩效考核信息绩效考核方案、指标体系。职工绩效考核结果及奖惩情况。（五）行风建设信息1.医德医风建设情况医德医风教育活动开展情况。患者投诉举报及处理情况。2.廉洁自律规定执行情况医务人员廉洁自律承诺。违规违纪行为查处情况。（六）其他信息1.重大事项决策信息重大决策事项内容、过程及结果。决策依据及专家论证情况。2.医院发展规划信息医院中长期发展规划。年度工作计划及执行情况。3.接受捐赠资助信息捐赠资助来源、用途及管理情况。捐赠资助项目实施效果。三、公开形式（一）内部公开1.职工代表大会：定期召开职工代表大会，向职工代表报告卫生院重大决策、财务收支、人事管理等情况，听取职工意见和建议。2.院务公开栏：在卫生院显著位置设置院务公开栏，定期更新公开内容，包括医疗服务信息、药品与医疗器械信息、财务收支信息等。3.内部网站：建立卫生院内部网站，设置院务公开专栏，及时发布各类公开信息，方便职工查阅。4.会议通报：通过行政例会、科室会议等形式，及时传达和公开卫生院重要工作部署、政策措施及工作进展情况。（二）外部公开1.信息公开网：在政府信息公开网、医疗卫生服务单位信息公开平台等网站，主动公开卫生院相关信息，接受社会公众查询和监督。2.公示栏：在卫生院门诊大厅、住院部等显著位置设置公示栏，公开医疗服务价格、药品与医疗器械采购信息等。3.咨询服务台：设立咨询服务台，安排专人负责解答患者及家属关于院务公开方面的疑问。4.媒体宣传：通过报纸、电视、广播、微信公众号等媒体，适时宣传卫生院工作动态、服务信息等。四、公开程序（一）信息收集与整理1.各职能科室负责收集本科室应公开的信息，对收集到的信息进行初步整理和审核。2.信息收集应确保全面、准确、及时，符合公开要求。（二）信息审核与批准1.整理后的信息提交至院务公开工作领导小组办公室进行审核。2.审核内容包括信息的真实性、准确性、完整性、合法性及保密性。3.经审核无误的信息，由领导小组负责人批准后予以公开。（三）信息发布与更新1.根据信息内容和公开形式，选择合适的渠道进行发布。2.定期对公开信息进行更新，确保信息的时效性。（四）意见反馈与处理1.设立意见箱、举报电话等，接受职工、患者及社会公众的意见和建议。2.对收到的意见和建议进行及时整理和分析，按照规定程序进行处理，并将处理结果及时反馈。五、监督与考核（一）监督机制1.成立院务公开监督小组，成员包括职工代表、患者代表、社会公众代表等。2.监督小组负责对院务公开工作进行全程监督，检查公开内容是否真实、全面、及时，公开形式是否符合要求，意见反馈与处理是否得当等。（二）考核评价1.将院务公开工作纳入卫生院绩效考核体系，制定具体的考核指标和评分标准。2.定期对各科室院务公开工作进行考核评价，考核结果与科室及个人绩效挂钩。（三）责任追究1.对违反院务公开制度，不履行公开义务或公开不及时、不准确、不完整的科室和个人，视情节轻重给予批评教育、责令改正、通报批评等处理。2.对