农村卫生室工作规章制度

PAGE农村卫生室工作规章制度一、总则1.目的农村卫生室是农村医疗卫生服务体系的基础，为保障农村居民的基本医疗和公共卫生服务需求，规范卫生室的各项工作，提高服务质量和管理水平，特制定本工作规章制度。2.适用范围本规章制度适用于本辖区内所有农村卫生室及其工作人员。3.基本原则以农村居民健康为中心，提供公平、可及、有效的医疗卫生服务。严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，依法执业。加强内部管理，规范工作流程，提高工作效率和质量。注重团队协作，不断提升卫生室整体服务能力。二、人员管理1.人员资质卫生室工作人员应具备相应的执业资格证书，包括执业医师、执业助理医师、乡村医生等，并在注册地点执业。护士应持有护士执业证书，按照规定从事护理工作。2.人员培训制定年度培训计划，定期组织工作人员参加业务培训，包括临床技能、公共卫生知识、法律法规等方面的培训。鼓励工作人员参加继续教育和学术交流活动，不断更新知识，提高业务水平。3.人员考核建立健全人员考核制度，定期对工作人员的业务能力、工作业绩、职业道德等进行考核。考核结果与绩效工资、评优评先等挂钩，激励工作人员积极工作。三、医疗服务管理1.诊疗科目与服务范围按照核准的诊疗科目开展医疗服务，不得超范围执业。提供常见疾病的诊断、治疗、预防保健等服务，做好门诊登记、病历书写、处方开具等工作。2.医疗质量控制严格执行医疗质量管理制度，加强医疗安全管理，防止医疗事故和差错的发生。规范医疗文书书写，确保病历、处方等医疗文书的真实性、完整性和准确性。定期对医疗质量进行检查和评估，发现问题及时整改。3.药品与医疗器械管理严格执行药品采购、验收、储存、保管、发放等制度，确保药品质量安全。按照规定配备和使用医疗器械，定期对医疗器械进行维护、保养和校准，保证其正常运行。严禁使用过期、变质、失效药品和医疗器械。四、公共卫生服务管理1.服务项目与职责按照国家基本公共卫生服务规范要求，认真做好居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、严重精神障碍患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理等工作。明确工作人员在公共卫生服务中的职责，确保各项工作任务落到实处。2.服务流程与规范制定公共卫生服务流程和操作规范，严格按照规范开展各项服务工作。加强对公共卫生服务数据的收集、整理、分析和上报，确保数据的真实性和准确性。3.服务质量考核建立公共卫生服务质量考核制度，定期对卫生室的公共卫生服务工作进行考核。考核内容包括服务项目完成情况、服务质量、居民满意度等方面，考核结果与经费补助挂钩。五、财务管理1.财务制度建立健全财务管理制度，规范财务核算，严格执行国家财务法规和财经纪律。设立专门的财务人员，负责卫生室的财务管理工作，做到账目清晰、收支平衡。2.经费管理严格按照规定使用财政补助资金和医疗服务收费，确保经费专款专用。加强对药品、医疗器械等采购费用的管理，控制成本，提高资金使用效益。3.财务监督定期对卫生室的财务收支情况进行内部审计和监督检查，发现问题及时纠正。接受上级主管部门和财政、审计等部门的监督检查，如实提供财务资料。六、消毒隔离与感染控制1.消毒隔离制度制定消毒隔离工作制度，明确消毒隔离的要求和操作流程。对卫生室的环境、医疗器械、物品等进行定期消毒，做好消毒记录。严格执行无菌操作技术，防止交叉感染。2.医疗废物管理按照医疗废物管理条例的规定，做好医疗废物的分类收集、暂存和转运工作。医疗废物应使用专用包装袋、利器盒等进行收集，暂存时间不得超过2天，及时交由有资质的医疗废物处置单位进行处理。做好医疗废物处置登记工作，记录医疗废物的来源、种类、重量、去向等信息。七、信息管理1.信息系统建设建立健全卫生室信息管理系统，实现医疗服务、公共卫生服务、财务管理等信息的电子化管理。配备必要的计算机设备和网络设施，确保信息系统的正常运行。2.信息安全与保密加强信息安全管理，设置信息系统的访问权限，防止信息泄露和滥用。对涉及居民个人隐私的信息严格保密，不得随意泄露。3.信息上报与共享按照规定及时上报医疗服务、公共卫生服务等相关信息，确保信息的及时性和准确性。积极与上级医疗卫生机构和相关部门进行信息共享，为农村居民提供更好的医疗卫生服务。八、投诉处理1.投诉渠道设立投诉举报电话、邮箱等投诉渠道，向社会公布，方便农村居民投诉。安排专人负责受理投诉举报，及时记录投诉内容。2.投诉处理流程接到投诉后，应及时进行调查核实，了解投诉事项的具体情况。根据调查结果，依法依规进行处理，并将处理结果及时反馈给投诉人。