卫生健康部工作制度汇编

PAGE卫生健康部工作制度汇编一、总则（一）目的为加强卫生健康部的管理，规范各项工作流程，提高工作效率和质量，保障卫生健康工作的顺利开展，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本工作制度汇编。（二）适用范围本制度汇编适用于卫生健康部全体工作人员，包括但不限于管理人员、专业技术人员、行政辅助人员等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家卫生健康相关法律法规、政策标准，确保各项工作合法合规。2.以人为本原则：以保障人民群众健康为出发点和落脚点，提供优质、高效、便捷的卫生健康服务。3.科学管理原则：运用科学的管理方法和手段，合理配置资源，优化工作流程，提高管理效能。4.质量第一原则：牢固树立质量意识，加强质量管理，确保卫生健康工作的质量和安全。二、岗位职责（一）部门领导职责1.全面负责卫生健康部的行政管理和业务指导工作，制定部门工作计划和目标，并组织实施。2.负责组织协调部门内部及与其他部门之间的工作关系，确保各项工作顺利开展。3.负责审核部门重要文件、报告、方案等，签署相关意见。4.负责部门人员的选拔、任用、培训、考核等工作，提高团队整体素质。5.负责组织开展卫生健康领域的调研、交流与合作，推动工作创新发展。（二）各科室职责1.疾病预防控制科负责制定和实施疾病预防控制工作计划，组织开展疾病监测、预警、防控等工作。负责疫苗接种、免疫规划等工作的组织实施和管理。负责传染病疫情的报告、调查、处理及相关信息的收集、分析、上报工作。负责开展健康教育与健康促进工作，提高公众健康意识和自我保健能力。2.卫生监督科负责依法对医疗卫生机构、公共场所、饮用水卫生、职业卫生等进行监督检查，查处违法行为。负责卫生行政许可事项的受理、审核、审批及发证工作。负责组织开展卫生监督抽检工作，及时发现和消除卫生安全隐患。负责卫生监督信息的收集、整理、分析和上报工作。3.医疗管理科负责医疗机构的设置、审批、登记等管理工作，规范医疗机构执业行为。负责医疗质量控制和管理工作，组织开展医疗质量检查、评估和考核。负责医疗纠纷的协调处理工作，维护医患双方合法权益。负责组织开展医务人员的业务培训和继续教育工作，提高医疗技术水平。4.妇幼健康科负责制定和实施妇幼健康工作计划，组织开展妇女儿童保健、计划生育技术服务等工作。负责孕产妇和儿童的系统管理，做好孕期保健、产后访视、儿童生长发育监测等工作。负责计划生育技术服务的指导、监督和管理，落实各项计划生育政策。负责妇幼健康信息的收集、统计、分析和上报工作。5.基层卫生科负责制定和实施基层卫生工作计划，加强基层医疗卫生机构建设和管理。负责组织开展基本公共卫生服务项目，提高基层居民健康水平。负责乡村医生队伍建设和管理，组织开展乡村医生培训和考核。负责基层卫生信息的收集、整理、分析和上报工作。（三）工作人员职责1.遵守国家法律法规和部门规章制度，认真履行岗位职责。2.积极参加业务培训和学习，不断提高业务水平和工作能力。3.按时完成工作任务，保证工作质量，及时汇报工作进展情况。4.保守工作秘密，不得泄露工作中涉及的国家机密、商业秘密和个人隐私。5.团结协作，相互支持，共同完成部门各项工作任务。三、工作流程（一）业务工作流程1.疾病预防控制工作流程疫情监测与报告：各级医疗机构、疾病预防控制机构按照规定的报告时限和程序，及时报告传染病疫情信息。现场调查与处置：接到疫情报告后，疾病预防控制机构迅速组织人员开展现场调查，核实疫情情况，采取针对性的防控措施。疫苗接种：按照免疫规划程序，组织开展疫苗接种工作，确保接种安全、有效。健康教育与健康促进：通过多种形式开展健康教育活动，提高公众对疾病预防控制知识的知晓率和自我保护意识。2.卫生监督工作流程监督检查计划制定：根据工作重点和实际情况，制定年度卫生监督检查计划。监督检查实施：按照计划对被监督单位进行现场检查，查阅相关资料，采集样品等。违法行为查处：对发现的违法行为依法进行立案、调查取证、行政处罚等。卫生行政许可：按照规定的程序受理、审核、审批卫生行政许可申请，发放许可证件。3.医疗管理工作流程医疗机构设置审批：受理医疗机构设置申请，进行现场勘查、审核，符合条件的予以批准。医疗质量控制：定期组织开展医疗质量检查，对发现的问题及时督促整改。医疗纠纷处理：接到医疗纠纷投诉后，及时组织调查处理，协调医患双方达成和解协议。医务人员培训与考核：制定医务人员培训计划，组织开展培训和考核工作。4.妇幼健康工作流程妇女儿童保健管理：建立孕产妇和儿童健康档案，开展孕期保健、产后访视、儿童体检等服务。计划生育技术服务：提供计划生育咨询、指导和技术服务，落实各项计划生育措施。信息统计与上报：及时收集、整理、统计妇幼健康信息，按时上报上级部门。5.基层卫生工作流程基本公共卫生服务项目实施：组织基层医疗卫生机构按照规范要求，开展基本公共卫生服务项目。基层医疗卫生机构管理：加强对基层医疗卫生机构的建设、管理和指导，提高服务能力。乡村医生队伍建设：组织开展乡村医生培训、考核和管理工作，稳定乡村医生队伍。（二）行政工作流程1.文件管理流程文件起草：根据工作需要，由相关科室或人员起草文件。文件审核：文件起草完成后，送部门领导或相关负责人审核。文件签发：审核通过的文件，由部门领导签发。文件印发：按照规定的格式和份数印发文件，并做好文件登记和存档工作。文件传阅：重要文件按照规定的范围进行传阅，传阅完毕后及时收回存档。文件归档：定期对文件进行整理归档，便于查阅和管理。2.会议管理流程会议筹备：确定会议主题、时间、地点、参会人员等，制定会议议程和材料。会议通知：提前向参会人员发送会议通知，明确会议要求。会议组织：安排会议场地、设备，做好会议记录。会议纪要：会后及时整理会议纪要，经部门领导审核后印发。会议落实：对会议决定的事项进行跟踪落实，确保执行到位。3.办公用品管理流程需求申报：各科室根据工作需要，定期申报办公用品需求。采购审批：部门综合管理岗位汇总办公用品需求，报部门领导审批后进行采购。采购实施：按照审批后的采购计划进行采购，选择合格的供应商。验收入库：采购的办公用品到货后，进行验收，合格后入库登记。领用发放：各科室按照规定的程序领用办公用品，并做好领用记录。4.车辆管理流程车辆调度：根据工作需要，由部门综合管理岗位统一调度车辆。派车单填写：使用车辆时，填写派车单，注明用车时间、地点、事由等。驾驶员出车：驾驶员接到派车单后，按时出车，确保行车安全。车辆维修保养：定期对车辆进行检查和维护保养，及时维修故障车辆。车辆费用报销：驾驶员凭派车单、发票等办理车辆费用报销手续。四、工作纪律（一）考勤制度1.全体工作人员应严格遵守工作时间，按时上下班，不得迟到、早退。2.请假应提前按照规定的程序办理请假手续，经批准后方可离开工作岗位。3.因病、因事请假需填写请假条，注明请假原因、时间，按照审批权限报相关领导批准。4.未经批准擅自离岗视为旷工，旷工按规定扣除相应工资和绩效奖金。（二）工作纪律1.遵守国家法律法规和部门规章制度，不得从事违法违纪活动。2.严格遵守工作程序和操作规程，确保工作质量和安全。3.严禁在工作时间内上网聊天、玩游戏、炒股等与工作无关的事情。4.保守工作秘密，不得泄露工作中涉及的国家机密、商业秘密和个人隐私。5.团结协作，相互尊重，不得推诿扯皮、相互指责。（三）廉洁自律制度1.严格遵守廉洁自律的各项规定，不得利用职务之便谋取私利。2.严禁接受被监督单位、服务对象的礼品、礼金、宴请等。3.不得参与任何形式的商业贿赂和不正当竞争行为。4.加强自身廉洁自律意识，自觉接受组织和群众的监督。五、绩效考核（一）考核原则1.客观公正原则：以实际工作表现和业绩为依据，进行客观、公正的评价。2.全面考核原则：对工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核。3.激励导向原则：通过考核，激励工作人员积极工作，提高工作绩效。（二）考核内容1.工作业绩：包括完成工作任务的数量、质量、效率等。2.工作能力：包括专业知识、业务技能、沟通协调能力等。3.工作态度：包括责任心、敬业精神、团队合作精神等。4.廉洁自律：遵守廉洁自律规定的情况。（三）考核方式1.定期考核：每季度或半年进行一次定期考核，由部门领导组织实施。2.不定期考核：根据工作需要，对工作人员进行不定期考核。3.自我评价：工作人员定期进行自我评价，总结工作经验和不足。4.上级评价：由上级领导对工作人员进行评价。5.同事评价：组织同事之间进行互评。（四）考核结果应用1.与绩效奖金挂钩：根据考核结果发放绩效奖金，激励工作人员提高工作绩效。2.作为晋升、奖励、培训的依据：考核优秀的工作人员在晋升、奖励、培训等方面优先考虑。3.对考核不合格的工作人员进行诫勉谈话、调整岗位或辞退等处理。六、培训与学习（一）培训计划制定根据卫生健康工作的发展需求和工作人员的实际情况，制定年度培训计划，明确培训内容、方式、时间等。（二）培训内容1.法律法规：国家卫生健康相关法律法规、政策标准等。2.专业知识：疾病预防控制、卫生监督、医疗管理、妇幼健康、基层卫生等方面的专业知识。3.业务技能：卫生健康工作中的各项业务技能，如疫情监测、现场调查、卫生行政许可、医疗质量控制等。4.职业道德：卫生健康行业职业道德规范、廉洁自律要求等。（三）培训方式1.内部培训：邀请专家学者或业务骨干进行内部培训讲座。2.外部培训：选派工作人员参加上级部门或专业机构组织的培训。3.在线学习：利用网络平台开展在线学习，丰富学习资源。4.实