门诊部卫生清洁制度

PAGE门诊部卫生清洁制度一、总则1.目的本制度旨在规范门诊部的卫生清洁工作，确保门诊部环境整洁、卫生，为患者提供安全、舒适的就医环境，预防和控制交叉感染，保障医疗质量和患者安全。2.适用范围本制度适用于门诊部内所有区域，包括候诊区、诊室、检查室、治疗室、药房、收费处、卫生间、走廊、楼梯等。3.职责分工门诊部主任：全面负责门诊部卫生清洁工作的管理和监督，确保制度的有效执行。保洁人员：负责按照本制度要求，完成门诊部各区域的日常卫生清洁工作。各科室负责人：负责本科室区域的卫生管理，督促本科室人员保持环境整洁，并配合保洁人员做好清洁工作。后勤保障部门：负责提供卫生清洁所需的物资、设备，并确保其正常运行。二、清洁标准与要求候诊区1.地面每日用湿拖把拖地[X]次，保持地面清洁、无污渍、无水渍。定期使用清洁剂对地面进行深度清洁，去除顽固污渍。地面如有痰迹、血迹等污染，应及时清理，并用消毒剂进行消毒处理。2.墙面、天花板每周用干净的抹布擦拭墙面、天花板[X]次，保持表面清洁、无灰尘、无蜘蛛网。如有污渍或损坏，应及时进行清洁和修复。3.座椅、候诊设施每日用干净的抹布擦拭座椅、候诊设施表面，保持清洁。定期对座椅进行消毒，可使用含氯消毒剂或其他符合卫生标准的消毒剂进行擦拭消毒。检查座椅、候诊设施是否有损坏，如有损坏应及时报修。4.垃圾桶每日定时清理垃圾桶内的垃圾，保持垃圾桶外观清洁。垃圾桶应套有垃圾袋，垃圾袋应及时更换，避免垃圾溢出。定期对垃圾桶进行消毒，可使用含氯消毒剂喷洒消毒。诊室1.桌面、台面每日诊疗工作结束后，用干净的抹布擦拭桌面、台面，清理杂物，保持整洁。桌面、台面上的医疗器械、办公用品应摆放整齐，定期进行整理和清洁。如需进行消毒，应按照相关消毒规范使用消毒剂进行擦拭消毒。2.地面每日诊疗工作开始前和结束后，用湿拖把拖地，保持地面清洁。地面如有污染，应及时清理，并使用消毒剂进行消毒处理。3.检查设备每日使用后，对检查设备进行清洁，去除表面污渍。按照设备维护保养要求，定期对设备进行保养和消毒，确保设备正常运行和卫生安全。4.病历、文件病历、文件应摆放整齐，定期进行整理和清洁。如需消毒，可使用紫外线灯进行照射消毒或按照相关消毒规范使用消毒剂进行处理。检查室、治疗室1.操作台面每次操作前后，用清洁消毒后的抹布擦拭操作台面，保持台面清洁、无菌。操作台上的医疗器械、用品应摆放有序，使用后及时清理和消毒。2.地面每日工作结束后，用湿拖把拖地，保持地面清洁。地面如有血迹、分泌物等污染，应及时使用消毒剂进行消毒处理，然后再进行清洁。3.治疗设备治疗设备每日使用后应进行清洁，按照设备维护保养要求定期进行消毒和保养。对重复使用的治疗用品，应严格按照消毒灭菌规范进行处理，确保医疗安全。4.紫外线灯紫外线灯应定期进行清洁，保持表面无灰尘。按照规定时间使用紫外线灯进行空气消毒，并做好记录。药房1.药架、柜台每日用干净的抹布擦拭药架、柜台，清理灰尘和杂物，保持整洁。药品应摆放整齐，按照药品有效期和分类进行存放，定期进行盘点和整理。药架、柜台如有污染，应及时进行清洁和消毒，可使用含氯消毒剂或其他符合卫生标准的消毒剂进行擦拭消毒。2.地面每日定时拖地，保持地面清洁、无污渍。地面如有洒落的药品，应及时清理，并按照药品性质进行妥善处理。3.调剂设备调剂设备每日使用后应进行清洁，定期进行维护保养和消毒，确保设备正常运行和卫生安全。4.垃圾桶每日定时清理垃圾桶内的垃圾，保持垃圾桶外观清洁。垃圾桶应套有垃圾袋，垃圾袋应及时更换，避免垃圾溢出。定期对垃圾桶进行消毒，可使用含氯消毒剂喷洒消毒。收费处1.桌面、台面每日工作结束后，用干净的抹布擦拭桌面、台面，清理票据、杂物，保持整洁。桌面、台面上的办公用品应摆放整齐，定期进行整理和清洁。如需进行消毒，应按照相关消毒规范使用消毒剂进行擦拭消毒。2.地面每日定时拖地，保持地面清洁、无污渍。地面如有污染，应及时清理，并使用消毒剂进行消毒处理。3.电脑设备电脑设备每日使用后应进行清洁，定期进行维护保养，确保设备正常运行。可使用专用的电脑清洁用品擦拭电脑屏幕和主机，避免使用湿布直接擦拭。卫生间1.洗手池每日用清洁剂擦拭洗手池内外表面，保持清洁、无污渍。水龙头、水嘴等应定期进行消毒，可使用含氯消毒剂或其他符合卫生标准的消毒剂进行擦拭消毒。洗手池排水口应保持通畅，无堵塞现象，定期进行清理。2.便器每日用清洁剂清洗便器内外表面，保持清洁、无污渍、无异味。定期对便器进行消毒，可使用含氯消毒剂或其他符合卫生标准的消毒剂进行喷洒消毒。便器水箱应定期检查，确保正常运行，如有漏水等问题应及时报修。3.地面每日用湿拖把拖地，保持地面清洁、干燥，无积水。地面如有污渍或痰迹，应及时清理，并用消毒剂进行消毒处理。4.垃圾桶每日定时清理垃圾桶内的垃圾，保持垃圾桶外观清洁。垃圾桶应套有垃圾袋，垃圾袋应及时更换，避免垃圾溢出。定期对垃圾桶进行消毒，可使用含氯消毒剂喷洒消毒。5.通风换气卫生间应保持良好的通风换气，每日定时开窗通风或使用排气扇换气，保持空气清新。走廊、楼梯1.地面每日用湿拖把拖地[X]次，保持地面清洁、无污渍、无水渍。定期使用清洁剂对地面进行深度清洁，去除顽固污渍。地面如有痰迹、血迹等污染，应及时清理，并用消毒剂进行消毒处理。2.墙面、扶手每周用干净的抹布擦拭墙面、扶手[X]次，保持表面清洁、无灰尘、无蜘蛛网。如有污渍或损坏，应及时进行清洁和修复。3.门窗每日擦拭门窗表面，保持清洁、明亮。定期检查门窗的密封性和五金件的完好性，如有问题应及时报修。三、清洁流程与操作规范日常清洁流程1.准备工作保洁人员在开始清洁工作前，应穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品。准备好清洁所需的工具和清洁剂，如拖把、抹布、扫帚、垃圾袋、消毒剂等。2.区域清洁按照清洁标准和要求，依次对各区域进行清洁。先清理地面垃圾、杂物，然后擦拭桌面、台面、设备等，最后拖地。在清洁过程中，应注意避免扬尘，减少对环境的污染。3.消毒工作根据不同区域的消毒要求，使用合适的消毒剂进行消毒。消毒方法应符合相关法律法规和行业标准的规定。消毒时应注意消毒剂的浓度、作用时间等参数，确保消毒效果。4.收尾工作清洁工作完成后，清理工具和清洁剂，将其妥善存放。检查各区域的清洁和消毒情况，如有不符合要求的地方，应及时返工。特殊情况处理流程1.污染事件当门诊部发生血液、体液、分泌物等污染事件时，应立即采取以下措施：使用吸水材料（如纱布、毛巾等）及时清理污染物，避免污染物扩散。按照消毒剂使用规范，选用合适的消毒剂对污染区域进行消毒处理，消毒时间应符合要求。对污染的物品和器械，应按照医疗废物管理规定进行处理。做好事件记录，包括污染时间、地点、污染物种类、处理措施等，并及时报告门诊部主任。2.传染病疫情如门诊部发现传染病疫情，应按照国家和地方有关传染病防控的法律法规和应急预案进行处理：立即对患者进行隔离，并通知相关部门（如疾病预防控制机构）。对患者所在区域进行严格的消毒处理，消毒范围应包括患者居住的房间、活动区域、接触过的物品等。加强门诊部的通风换气，保持空气流通。对密切接触者进行医学观察，并按照要求进行相关检测和处理。配合相关部门做好疫情调查、防控措施落实等工作。四、清洁工作监督与考核1.监督机制门诊部主任应定期对各区域的卫生清洁情况进行检查，每周至少检查[X]次。各科室负责人应每日对本科室区域的卫生情况进行自查，发现问题及时督促保洁人员整改。后勤保障部门应不定期对卫生清洁工作进行抽查，确保清洁工作质量。2.考核标准卫生清洁工作考核内容包括清洁质量、消毒效果、工作态度等方面。清洁质量应符合本制度规定的清洁标准和要求，无明显污渍、灰尘、垃圾等。消毒效果应达到相关消毒规范的要求，消毒记录完整、准确。工作态度应认真负责，按时完成清洁任务，服从工作安排。3.考核方式考核方式采用定期检查与不定期抽查相结合的方式。定期检查由门诊部主任组织，相关人员参与，按照考核标准进行评分。不定期抽查由后勤保障部门或门诊部主任随机进行，发现问题及时记录并反馈。4.奖惩措施对卫生清洁工作表现优秀的保洁人员和科室，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等。对卫生清洁工作不达标的保洁人员，应进行批评教育，并要求其限期整改。如多次整改仍不符合要求，可按照相关规定进行处罚，如扣发奖金、辞退等。五、卫生清洁物资管理1.物资采购后勤保障部门应根据门诊部卫生清洁工作的实际需求，定期采购清洁工具、清洁剂、消毒剂、垃圾袋等物资。采购的物资应符合国家相关标准和规定，确保质量安全。建立物资采购台账，记录物资的名称、规格、数量、采购日期、供应商等信息。2.物资储存设立专门的物资储存仓库，对清洁物资进行分类存放。