内乡农商行环境卫生制度

PAGE内乡农商行环境卫生制度一、总则1.目的为加强内乡农商行办公环境及营业场所的环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的工作与服务环境，提升我行形象，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于内乡农商行各营业网点、办公区域、自助设备区域以及员工宿舍等相关场所的环境卫生管理。3.基本原则环境卫生管理遵循“谁使用、谁负责”“全员参与、共同维护”的原则，确保我行各区域环境卫生符合相关法律法规及行业标准要求。二、环境卫生标准1.营业场所地面保持干净、整洁，无污渍、水渍、纸屑、杂物等，定期进行清扫和拖地，确保地面光亮。柜台、桌椅等办公设备表面擦拭干净，无灰尘、污渍，物品摆放整齐有序。墙面、门窗保持清洁，无灰尘、蜘蛛网，玻璃明亮洁净。垃圾桶及时清理，垃圾不外露，周围地面无散落垃圾。营业场所内通风良好，空气清新，无异味。2.办公区域办公桌面文件、办公用品摆放整齐，电脑、电话等设备保持干净。办公区域地面、走廊、楼梯等公共区域每日清扫，保持干净整洁。会议室、洽谈室等使用后及时清理，桌椅归位，保持整洁。文件柜、档案架等定期擦拭，保持外观清洁，资料分类存放有序。3.自助设备区域自助设备机身表面每日擦拭，保持干净无灰尘。设备周边地面清洁，无杂物、污渍，通道畅通。自助设备防护舱、操作键盘等定期消毒，确保卫生安全。周边宣传资料摆放整齐，无破损、杂乱现象。4.员工宿舍宿舍内床铺、桌椅摆放整齐，个人物品整理有序。地面清扫干净，垃圾及时清理，保持室内整洁。门窗玻璃干净明亮，墙面无污渍、涂鸦。定期对宿舍进行通风换气，保持空气清新。三、环境卫生管理职责1.综合管理部门负责制定、修订和完善环境卫生管理制度，并监督制度的执行情况。定期组织环境卫生检查和考核，对发现的问题及时督促整改。协调各部门之间的环境卫生管理工作，保障全行环境卫生管理工作的顺利开展。2.各营业网点网点负责人为本网点环境卫生管理第一责任人，负责组织实施本网点的环境卫生管理工作。安排专人负责营业场所的日常清洁卫生工作，确保营业期间环境整洁。监督员工保持办公区域的环境卫生，对违反制度的行为及时纠正。定期组织网点员工进行环境卫生清理活动，提高员工环保意识。3.各部门部门负责人负责本部门办公区域的环境卫生管理，组织员工做好日常清洁工作。教育引导部门员工养成良好的卫生习惯，爱护办公环境，积极参与环境卫生维护。配合综合管理部门开展环境卫生检查和考核工作，对存在的问题及时整改。4.员工个人员工应自觉遵守环境卫生制度，保持个人工作区域的整洁卫生。积极参与全行组织的环境卫生清理活动，爱护公共环境卫生设施。发现环境卫生问题及时向所在部门或网点报告，并配合做好整改工作。四、环境卫生清扫与消毒1.清扫频率营业场所每日营业前、营业结束后各进行一次全面清扫，并在营业期间随时保持清洁。办公区域每日上班前、下班后进行清扫，每周进行一次全面大扫除。自助设备区域每日营业结束后进行清扫，每周进行一次深度清洁和消毒。员工宿舍每日进行清扫整理，每周进行一次全面卫生检查。2.清扫流程地面清扫：先清扫角落、墙边等易藏污纳垢的部位，再由里向外清扫整个地面，最后用拖把拖地，确保地面无灰尘、杂物。桌面及设备擦拭：使用干净的抹布依次擦拭柜台、桌椅、电脑、电话等办公设备表面，去除灰尘和污渍。墙面及门窗清洁：用干净的湿抹布擦拭墙面，去除灰尘和污渍；使用玻璃清洁剂和专用工具擦拭门窗玻璃，确保玻璃明亮。垃圾桶清理：将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋，扎紧袋口后及时运至指定垃圾存放点，对垃圾桶进行内外擦拭消毒。3.消毒要求营业场所内的柜台、桌椅、自助设备操作键盘等人员频繁接触的部位，每日营业结束后进行消毒。可使用含氯消毒剂或其他符合卫生标准的消毒剂进行擦拭消毒，消毒时间不少于30分钟。消毒后用清水擦拭干净，防止消毒剂残留。员工宿舍内的床铺、桌椅等家具，每周进行一次消毒。可采用紫外线消毒灯照射或使用消毒剂擦拭等方式进行消毒，确保宿舍卫生安全。在流感高发季节、疫情防控期间等特殊时期，应增加消毒频率，加强重点区域的消毒工作。消毒工作应严格按照相关消毒技术规范进行操作，确保消毒效果。五、环境卫生检查与考核1.检查方式综合管理部门定期组织环境卫生检查小组，对各营业网点、办公区域、自助设备区域等进行全面检查。检查小组成员应包括综合管理部门人员、相关业务部门人员及员工代表。各营业网点、部门负责人应每日对本区域环境卫生进行自查，及时发现问题并督促整改。鼓励员工相互监督，对发现的环境卫生问题及时向相关责任人报告。2.检查内容环境卫生标准执行情况，包括地面、墙面、门窗、柜台、桌椅、垃圾桶等的清洁程度。卫生清扫与消毒工作落实情况，是否按照规定的频率和流程进行清扫与消毒。物品摆放是否整齐有序，有无杂物堆积、乱贴乱画等现象。环境卫生设施是否完好，如垃圾桶、拖把、抹布等是否正常使用。3.考核标准将环境卫生检查结果纳入部门及员工绩效考核体系，对环境卫生管理工作表现优秀的部门和个人给予适当奖励，对不达标的部门和个人进行相应处罚。环境卫生检查结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。优秀等级：环境卫生符合标准要求，无任何卫生问题，且在检查中表现突出；良好等级：环境卫生基本符合标准要求，存在少量轻微卫生问题，但能及时整改；合格等级：环境卫生存在一些明显卫生问题，但能在规定时间内完成整改；不合格等级：环境卫生问题严重，不符合标准要求，且未及时整改。对于连续三个月环境卫生检查结果为优秀的部门，给予部门一定的物质奖励，并在全行范围内进行通报表扬；对于连续两个月环境卫生检查结果为不合格的部门，对部门负责人进行诫勉谈话，并扣发部门当月绩效奖金的一定比例；对于环境卫生问题严重且拒不整改的员工，给予警告处分，并扣发当月绩效奖金。4.整改措施检查小组在每次检查后应及时出具检查报告，详细记录检查情况，指出存在的问题，并提出整改意见和建议。被检查部门或网点应针对检查报告中提出的问题，制定具体的整改措施，明确整改责任人及整改期限，确保问题得到及时有效解决。整改完成后，被检查部门或网点应向综合管理部门提交整改报告，申请复查。综合管理部门对整改情况进行复查，如整改不到位，责令继续整改，直至达到标准要求。六、环境卫生设施管理1.设施配备根据各区域的实际需求，合理配备环境卫生设施，如垃圾桶、拖把、抹布、扫帚、清洁剂、消毒用品等。营业场所应设置足够数量的垃圾桶，并根据垃圾产生量合理分布，方便客户和员工使用。垃圾桶应选用符合环保要求、坚固耐用的产品。办公区域、自助设备区域等应配备相应的清洁工具，确保日常清扫工作顺利进行。清洁工具应定期更换，保证其清洁效果。2.设施维护环境卫生设施应定期进行检查和维护，确保其正常使用。如发现垃圾桶损坏、拖把变形、抹布破损等情况，应及时更换或维修。对消毒用品、清洁剂等应妥善保管，按照规定的储存条件存放，防止过期、变质或泄漏。定期对环境卫生设施进行清洁消毒，保持设施本身的卫生。垃圾桶应每周至少进行一次彻底清洗消毒，防止异味滋生和细菌传播。3.设施更新根据环境卫生管理工作的实际需要和设施的使用年限，适时对环境卫生设施进行更新换代。优先选用环保、节能、高效的新型设施产品，提高环境卫生管理工作的效率和质量。在设施更新过程中，应严格按照相关采购程序进行，确保设施的质量和性能符合要求。同时，做好新设施的验收和交接工作，保证其正常投入使用。七、环境卫生宣传与教育1.宣传内容定期通过内部宣传栏、电子显示屏、微信公众号等渠道，宣传环境卫生知识和我行环境卫生管理制度，提高员工的环保意识和卫生素养。宣传内容包括环境卫生标准、清扫与消毒方法、环保小贴士、卫生习惯养成等方面，引导员工自觉遵守环境卫生制度，并积极参与环境卫生维护工作。2.教育活动组织开展环境卫生培训活动，邀请专业人士或相关部门人员进行授课，向员工传授环境卫生管理知识和技能，提高员工的环境卫生管理水平。培训内容可包括环境卫生法律法规、行业标准、清洁工具使用方法、消毒技术规范等方面，通过理论讲解、现场演示、实际操作等方式，确保员工能够熟练掌握相关知识和技能。鼓励各部门、网点结合实际情况，开展形式多样的环境卫生宣传教育活动，如主题班会、知识竞赛、演讲比赛等，激发员工参与环境卫生管理工作的积极性和主动性。3.员工引导各级管理人员应以身作则，带头遵守环境卫生制度，引导员工养成良好的卫生习惯。在日常工作中，及时纠正员工的不卫生行为，倡导文明办公、爱护环境的良好风尚。通过开展文明创建活动、评选卫生标兵等方式，树立环境卫生管理工作的先进典型