考研辅导协议2025年学员隐私保护

考研辅导协议2025年学员隐私保护本考研辅导协议（以下简称“协议”）由以下双方于2025年签署：甲方（培训机构）：[机构名称]法定代表人/负责人：[姓名]统一社会信用代码：[代码]地址：[地址]联系电话：[电话]乙方（学员）：[姓名]身份证号码：[号码]联系地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方参加甲方提供的考研辅导服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与期限1.1甲方为乙方提供以下考研辅导服务：（1）考研公共课（政治、英语、数学）的全程或阶段辅导；（2）考研专业课的全程或阶段辅导；（3）模拟考试与试卷评析；（4）考研资讯与政策解读；（5）学习规划与答疑解惑；（6）其他甲方承诺提供的配套服务。1.2服务期限自[开始日期]起至[结束日期]止，共计[时长]。第二条隐私信息的定义与范围2.1本协议所称隐私信息，是指能够单独或者与其他信息结合识别到个人的各种信息，包括但不限于：（1）基本信息：姓名、性别、出生日期、身份证号码、民族、国籍、学历背景、毕业院校及专业、家庭住址、工作单位、联系方式（手机号码、电子邮箱、微信号等）；（2）教育相关信息：高考成绩、大学期间成绩单、考研目标院校及专业、备考计划、学习进度、笔记、错题记录、模考成绩、学习习惯、心理状态等；（3）财务信息：支付的学费、退款信息、使用的支付方式、信用卡号等支付相关联的信息；（4）生物识别信息：如因服务需要采集的人脸信息、指纹信息等；（5）其他信息：在协议履行过程中，乙方向甲方提供的任何其他可能识别到乙方身份或可能导致乙方受到伤害或不利待遇的信息，例如个人健康状况、特殊需求、家庭成员信息等。2.2除非法律法规另有规定或乙方明确同意，上述信息均属于乙方的隐私信息，甲乙双方均应严格保密。第三条隐私信息的收集与使用3.1甲方仅在为乙方提供本协议约定的考研辅导服务所必需的范围内收集乙方的隐私信息。3.2甲方通过以下方式收集乙方的隐私信息：（1）乙方填写报名登记表、入学申请表等纸质或电子表格；（2）乙方通过甲方官方网站、APP、微信公众号等在线平台注册、报名或参与活动；（3）乙方参加甲方组织的入学测试、面试、问卷调查等；（4）乙方使用甲方提供的学习资料、软件、平台或参与教学活动过程中，甲方通过监控、记录等方式获取的信息；（5）乙方与甲方工作人员（包括教师、辅导员、客服等）的沟通交流中提供的信息；（6）乙方授权甲方从第三方获取的信息，例如乙方高中或大学的相关成绩单等。3.3甲方收集乙方的隐私信息主要用途如下：（1）建立学员档案，管理学员信息；（2）提供和改进考研辅导课程及服务，包括制定个性化学习方案、进行学情分析、调整教学策略等；（3）向乙方提供考研资讯、政策解读、备考指导等信息；（4）组织教学活动，如班级管理、小组讨论、线上答疑等；（5）评估教学效果，进行教学质量监控与改进；（6）办理入学、退学、转班等手续；（7）向乙方发送与考研辅导服务相关的通知、提醒、优惠信息等（乙方有权选择是否接收）；（8）法律法规规定的其他用途。3.4甲方仅在实现上述约定用途所必需的范围内使用乙方的隐私信息，未经乙方事先书面同意，甲方不得将乙方的隐私信息用于其他任何用途。第四条隐私信息的存储与保管4.1甲方将采用加密存储、访问控制、安全审计等技术措施，并在物理环境上采取必要的安全防护措施，确保乙方隐私信息的安全，防止未经授权的访问、使用、披露、修改、破坏或丢失。4.2甲方仅授权其内部参与提供考研辅导服务所必需的工作人员访问乙方的隐私信息，并要求该等工作人员对该等信息严格保密，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或甲方另有书面要求的除外。4.3乙方隐私信息的存储期限自本协议终止之日起不少于[期限，例如：三年]或直至乙方不再需要甲方提供本协议约定的服务为止，以较晚者为准。对于需要长期保存的信息，甲方将根据相关法律法规的要求或行业标准进行保存，并在保存期限届满后进行安全删除或匿名化处理。第五条隐私信息的传输与共享5.1未经乙方事先书面同意，甲方不得将乙方的隐私信息传输、出售、赠与、出租或以其他方式提供给任何第三方，包括但不限于：甲方的关联公司、母公司、子公司及其他关联实体；甲方的合作机构，如合作院校、合作书店、合作心理咨询机构等；甲方的广告商、营销商；政府部门、司法机关或其他有权机关。5.2甲方因履行本协议或法律法规要求，确需与第三方共享乙方隐私信息的，甲方应仅向该等第三方提供实现约定目的所必需的、最小范围的信息，并要求该等第三方对该等信息承担与甲方同等的保密义务，并仅用于本协议约定的目的。第三方违反保密义务的，甲方应承担相应的赔偿责任。5.3甲方在对外合作（如与第三方平台进行数据对接以提供更优质服务）时，将采取必要的技术措施（如数据脱敏、加密传输等）保护乙方的隐私信息。5.4甲方在利用乙方隐私信息进行数据分析、市场研究或开发新产品、新服务时，将采用匿名化或去标识化处理，确保无法识别到具体个人。第六条学员的权利保障6.1乙方有权访问其被甲方收集、存储、使用的隐私信息，并要求甲方提供信息的副本。甲方应在收到乙方合理请求之日起[期限，例如：十五]个工作日内响应并履行。6.2乙方有权要求甲方更正其提供的隐私信息中不真实或不完整的内容。甲方应在收到乙方合理请求之日起[期限，例如：十]个工作日内进行核查，并在核实后及时更正。6.3在以下情况下，乙方有权要求甲方删除其部分或全部隐私信息：（1）本协议终止后；（2）甲方不再需要为实现本协议约定目的而保留该等信息；（3）乙方撤回其同意甲方收集、使用其隐私信息的同意；（4）甲方违反法律法规或本协议约定，未经授权使用、披露、修改、破坏或丢失乙方的隐私信息；（5）法律法规规定的其他情形。甲方应在收到乙方合理请求之日起[期限，例如：十五]个工作日内响应并履行删除义务。6.4在特定情况下，例如乙方认为甲方对其隐私信息的使用违反了法律法规或本协议约定，可能对其合法权益造成损害的，乙方有权要求甲方限制其隐私信息的使用，直至问题解决。甲方应在收到乙方合理请求之日起[期限，例如：十]个工作日内进行核查，并与乙方协商解决方案。6.5乙方在提供信息前或通过甲方提供的渠道，可以明确撤回其同意甲方收集、使用其隐私信息的权利。撤回同意不影响甲方在撤回前已基于乙方同意所进行的操作，但甲方应停止基于该同意的后续使用。6.6乙方如发现甲方违反本协议约定，侵犯其隐私信息权益的，有权向甲方投诉举报，并有权向国家有关部门（如网信办、市场监督管理局等）投诉举报。第七条费用与支付7.1乙方应按照本协议约定向甲方支付考研辅导服务费。服务费总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]），包含[服务内容明细]。7.2付款方式为：[付款方式，例如：一次性支付、分期支付等]。7.3乙方应按照约定的时间和方式支付服务费。逾期支付的，每逾期一日，乙方应按逾期支付金额的[比例，例如：千分之零点五]向甲方支付违约金，逾期超过[期限，例如：三十]日的，甲方有权暂停提供服务，并解除本协议，乙方已支付的服务费不予退还。第八条协议的变更与解除8.1甲乙双方经协商一致，可以书面形式变更本协议的内容。8.2发生以下情况之一，甲方有权解除本协议：（1）乙方未按照本协议约定支付服务费的；（2）乙方提供虚假信息或冒用他人身份参加本协议约定的服务的；（3）乙方有违反本协议约定的其他行为，严重影响甲方正常经营秩序或声誉的。8.3发生以下情况之一，乙方有权解除本协议：（1）甲方未按照本协议约定提供服务的；（2）甲方有违反本协议约定的其他行为，严重影响乙方学习效果或权益的。8.4本协议解除后，甲方应停止提供服务，并根据乙方已支付的服务费及实际服务情况，按照[退款规则]计算退款金额，并将在本协议解除之日起[期限，例如：十]个工作日内将退款支付给乙方。因乙方原因导致无法退款的，甲方有权扣除相应费用。第九条违约责任9.1甲方违反本协议第二条约定的保密义务，未经乙方事先书面同意，将乙方的隐私信息用于本协议约定以外的目的，或泄露、丢失、滥用乙方的隐私信息，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿金额不超过因甲方违约行为直接导致的乙方实际损失。9.2甲方违反本协议第六条约定的学员权利保障义务，未在规定期限内响应乙方请求或未按约定履行义务，乙方可要求甲方限期履行，逾期仍未履行的，乙方可要求解除本协议，并要求甲方赔偿损失。9.3乙方违反本协议约定，泄露甲方商业秘密或损害甲方利益的，应承担相应的赔偿责任。9.4任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接损失和合理的间接损失。第十条不可抗力10.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等。10.2任何一方因不可抗力导致无法履行本协议约定义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[期限，例如：五]日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条法律适用12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他13.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。13.2本协议的