办公楼物业卫生管理制度

PAGE办公楼物业卫生管理制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的办公环境，提高办公楼物业的卫生管理水平，保障办公人员的身体健康，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于[公司/组织名称]所管理的办公楼区域内的所有公共区域及办公区域的卫生管理。3.职责分工物业管理部门负责制定卫生管理计划、组织实施卫生清洁工作、监督检查卫生状况，并对卫生问题进行及时处理。保洁人员负责按照规定的标准和流程，对办公楼内的公共区域和办公区域进行日常清洁工作。各部门负责本部门办公区域的环境卫生维护，配合物业管理部门做好整体卫生管理工作。二、卫生标准1.公共区域卫生标准大厅地面干净整洁，无污渍、水渍、脚印，定期进行打蜡保养，保持光亮。墙面、天花板无灰尘、蜘蛛网，定期进行清洁。门窗玻璃干净透明，无污渍、手印，定期擦拭。绿植摆放整齐，叶面无灰尘，定期浇水、修剪。休息区桌椅摆放整齐，桌面、椅子无灰尘，定期清洁。走廊地面清洁，无杂物、垃圾，保持干净。墙面、扶手无灰尘、污渍，定期擦拭。消防设施、安全标识无灰尘，保持清洁。电梯轿厢地面、四壁干净，无污渍、手印，定期消毒。电梯门轨道、按钮无灰尘，定期清洁。电梯轿厢内通风良好，空气清新。楼梯台阶干净，无垃圾、杂物，扶手无灰尘，定期清扫、擦拭。楼梯间墙面、天花板无灰尘、蜘蛛网，保持清洁。卫生间地面、墙面干净，无污渍、水渍，定期消毒。洗手盆、水龙头、镜子干净，无污渍、水渍，定期擦拭。便器清洁，无异味，定期消毒。卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理，保持卫生间环境整洁。通风良好，空气清新，无异味。茶水间桌面、地面干净，无污渍、水渍，定期清洁。饮水机、咖啡机等设备表面干净，无污渍，定期擦拭。垃圾桶及时清理，保持茶水间环境整洁。2.办公区域卫生标准桌面整洁，文件、办公用品摆放整齐，无杂物。地面干净，无垃圾、污渍，定期清扫。电脑、打印机等设备表面干净，无灰尘，定期擦拭。门窗玻璃干净，无污渍、手印，定期擦拭。绿植摆放整齐，叶面无灰尘，定期浇水、修剪。个人办公区域保持整洁，不得随意堆放杂物。三、卫生清洁流程1.公共区域清洁流程大厅清洁流程每天早上上班前，先用扫帚清扫地面垃圾、杂物，然后用拖把拖地，最后用干净的抹布擦拭门窗玻璃、桌椅等。上午和下午各进行一次巡视，及时清理地面污渍、水渍，擦拭灰尘。下班后，对大厅进行全面清洁，包括地面再次拖地、墙面和天花板擦拭、绿植浇水等。走廊清洁流程每天早上上班前，清扫走廊地面垃圾、杂物，然后用拖把拖地。上午和下午各进行一次巡视，及时清理地面污渍，擦拭墙面、扶手灰尘。下班后，对走廊进行全面清洁，包括地面再次拖地、墙面和扶手再次擦拭。电梯清洁流程每天早上上班前，用干净的抹布擦拭电梯轿厢地面、四壁、按钮等，然后用消毒水进行消毒。上午和下午各进行一次巡视，及时清理电梯轿厢内的垃圾，擦拭按钮灰尘。下班后，对电梯进行全面清洁，包括地面再次擦拭、轿厢内消毒。楼梯清洁流程每天早上上班前，清扫楼梯台阶垃圾、杂物，然后用拖把拖地，擦拭扶手。上午和下午各进行一次巡视，及时清理楼梯间垃圾，擦拭墙面、天花板灰尘。下班后，对楼梯进行全面清洁，包括地面再次拖地、扶手再次擦拭。卫生间清洁流程每天早上上班前，先用扫帚清扫卫生间地面垃圾，然后用拖把拖地，再用消毒水擦拭洗手盆、水龙头、镜子、便器等。上午和下午各进行一次巡视，及时清理卫生间垃圾，补充卫生纸，擦拭水渍、污渍。下班后，对卫生间进行全面清洁，包括地面再次拖地、所有设施再次擦拭消毒，通风换气。茶水间清洁流程每天早上上班前，清扫茶水间地面垃圾，然后用拖把拖地，擦拭桌面、饮水机等设备表面。上午和下午各进行一次巡视，及时清理茶水间垃圾，补充卫生纸，擦拭水渍、污渍。下班后，对茶水间进行全面清洁，包括地面再次拖地、所有设施再次擦拭。2.办公区域清洁流程各部门员工每天上班前，清理本部门办公区域的垃圾、杂物，整理桌面文件、办公用品。每周进行一次全面清洁，包括地面清扫、拖地，门窗玻璃擦拭，电脑等设备表面擦拭，绿植浇水、修剪等。每月进行一次深度清洁，包括办公家具内部清洁、墙面天花板擦拭等。四、卫生检查与考核1.检查方式物业管理部门定期对办公楼卫生状况进行检查，包括日常巡查、定期抽检等。设立卫生监督举报电话和邮箱，接受办公人员对卫生问题的举报和投诉。2.检查标准按照本制度规定的卫生标准进行检查，对卫生不达标的区域进行详细记录。3.考核办法对保洁人员的考核：根据卫生检查结果，对保洁人员的工作质量进行评分，评分结果与绩效奖金挂钩。连续三个月卫生检查评分低于[X]分的保洁人员，给予警告处分；连续六个月卫生检查评分低于[X]分的保洁人员，予以辞退。对各部门的考核：将办公区域卫生状况纳入部门绩效考核指标体系，对卫生不达标的部门进行扣分处理。连续三个月办公区域卫生检查评分低于[X]分的部门，取消该部门当月的优秀部门评选资格。五、卫生消毒管理1.消毒范围公共区域：大厅、走廊、电梯、楼梯、卫生间、茶水间等。办公区域：电脑、打印机等设备，门把手、开关等经常接触的部位。2.消毒频率公共区域：每天至少进行一次消毒，重点区域（如卫生间、电梯轿厢）每天进行多次消毒。办公区域：每周至少进行一次全面消毒，对经常接触的部位每天进行擦拭消毒。3.消毒方法地面、墙面、桌面等表面消毒：使用含氯消毒剂按照规定比例稀释后进行擦拭消毒。空气消毒：使用空气净化器、紫外线灯等设备进行空气消毒，每天定时开启[X]小时。物体表面消毒：使用消毒湿巾或酒精棉球对经常接触的物体表面进行擦拭消毒。六、垃圾处理与废弃物管理1.垃圾分类在办公楼内设置垃圾分类投放点，分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾四类。各部门和办公人员按照垃圾分类要求，将垃圾分别投放至相应的垃圾桶内。2.垃圾收集与运输保洁人员每天定时收集垃圾，将各类垃圾分别装入垃圾袋，扎紧袋口，运至垃圾存放点。垃圾存放点的垃圾由专业垃圾运输车辆定期运至指定的垃圾处理场进行处理。3.废弃物管理对办公过程中产生的废弃纸张、文件等可回收物，由各部门统一收集后交至物业管理部门，由物业管理部门联系回收公司进行回收处理。对废弃的电池、墨盒、灯管等有害垃圾，按照相关规定进行单独存放，定期交由有资质的环保企业进行处理。七、卫生防护与安全管理1.卫生防护措施保洁人员在进行卫生清洁工作时，应佩戴口罩、手套等防护用品，避免直接接触垃圾和污渍。对使用的清洁工具和清洁剂，应按照规定进行存放和使用，避免发生安全事故。在进行消毒作业时，应注意通风换气，避免消毒剂对人体造成伤害。2.安全管理规定保洁人员在操作清洁设备时，应严格按照操作规程进行操作，确保设备正常运行，避免发生安全事故。对清洁设备和工具应定期进行检查和维护，确保其性能良好，安全可靠。在进行高处作业（如擦拭天花板、窗户等）时，应搭建牢固的脚手架或使用登高设备，并系好安全带，确保作业安全。八、培训与宣传1.培训计划物业管理部门定期组织保洁人员进行卫生清洁技能培训，培训内容包括卫生标准、清洁流程、消毒方法、安全知识等。每年至少组织一次全体保洁人员参加的专业培训课程，邀请行业专家进行授课，提高保洁人员的业务水平。对新入职的保洁人员进行岗前培训，使其熟悉本制度和工作要求，经考核合格后方可上岗。2.宣传教育通过