村卫生站中医药工作制度

PAGE村卫生站中医药工作制度一、总则1.目的为加强村卫生站中医药工作管理，规范中医药服务行为，提高中医药服务质量，充分发挥中医药在农村医疗卫生服务中的特色与优势，满足广大农村居民对中医药服务的需求，依据《中华人民共和国中医药法》《乡村医生从业管理条例》《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合本村卫生站实际情况，制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于本村卫生站全体工作人员，包括乡村医生及其他相关医务人员。3.基本原则遵循中医药发展规律，坚持继承与创新相结合，保持和发挥中医药特色优势，运用现代科学技术，促进中医药理论和实践的发展。以保障农村居民健康为宗旨，以提供安全、有效、便捷、价廉的中医药服务为目标，不断提高中医药服务的可及性和满意度。二、人员管理1.人员资质从事中医药服务的人员应当具备相应的专业知识和技能，并按照国家有关规定取得执业资格证书或乡村医生执业证书。中医类别执业医师可以在村卫生站独立从事中医诊疗活动；经注册在村卫生站的执业助理医师，在上级医师的指导下，可以开展与其执业类别相应的中医诊疗活动；乡村医生应当按照注册的执业范围，在村卫生站提供与其执业范围相适应的中医药服务。2.人员培训制定年度中医药业务培训计划，定期组织工作人员参加中医药知识和技能培训，培训内容包括中医基础理论、中医诊断学、中药学、方剂学、中医临床技能等。鼓励工作人员参加上级卫生健康行政部门组织的中医药继续教育和学术交流活动，不断更新知识，提高业务水平。定期邀请上级中医药专家到村卫生站进行业务指导，开展学术讲座和临床带教，提高工作人员的中医药诊疗水平。3.人员考核建立健全人员考核制度，对工作人员的业务水平、工作业绩、职业道德等进行定期考核。考核内容包括中医药理论知识、临床技能操作、中医药服务质量、患者满意度等。考核结果作为工作人员绩效工资发放、岗位调整、职称晋升等的重要依据。三、中医药服务管理1.诊疗服务开展中医诊断、治疗、预防、保健等服务，运用中药、针灸、推拿、拔罐、艾灸、敷贴等中医药适宜技术，为农村居民提供常见病、多发病的诊治。按照中医临床诊疗规范和技术操作标准，规范中医诊疗行为，确保医疗安全。建立中医门诊病历书写制度，详细记录患者的症状、体征、诊断、治疗方案、用药情况等，保证病历书写真实、准确、完整。2.中药管理加强中药采购管理，严格按照国家有关规定采购中药饮片、中成药等，确保药品质量。建立中药验收制度，对采购的中药进行逐批验收，检查药品的数量、质量、包装等是否符合要求，验收合格后方可入库。规范中药储存保管，设置中药房，保持通风、干燥、防潮、防虫、防鼠等，确保中药质量稳定。按照中药炮制规范进行中药炮制，对需要炮制的中药饮片进行炮制加工，保证中药饮片的质量。严格执行中药调剂制度，调剂人员应当认真审核处方，按照调剂操作规程进行调配、复核，确保调剂质量。3.中医药适宜技术推广积极推广应用中医药适宜技术，如针灸、推拿、拔罐、艾灸、敷贴等，提高中医药服务的可及性和覆盖面。定期组织工作人员参加中医药适宜技术培训，掌握适宜技术的操作方法和临床应用要点，提高技术应用水平。在村卫生站显著位置公示中医药适宜技术服务项目、收费标准等，方便群众了解和选择。四、医疗质量管理1.质量管理制度建立健全医疗质量管理制度，明确质量管理职责，加强对中医药诊疗服务全过程的质量控制。制定医疗质量考核标准，定期对医疗质量进行检查、评估和考核，及时发现问题并采取有效措施进行整改。2.医疗安全管理加强医疗安全教育，提高工作人员的医疗安全意识，严格遵守医疗操作规程，防止医疗事故的发生。建立医疗风险防范机制，对可能出现的医疗风险进行评估和预警，制定相应的防范措施。妥善保管医疗记录、病历等资料，确保医疗信息的安全和完整。3.患者投诉处理设立患者投诉渠道，如投诉电话、意见箱等，及时受理患者的投诉和建议。对患者投诉进行认真调查、分析和处理，及时反馈处理结果，做到事事有回音，件件有着落实。定期对患者投诉情况进行总结分析，查找存在的问题，采取有效措施进行改进，不断提高医疗服务质量。五、药品管理1.药品采购严格按照国家有关规定采购药品，选择具有合法资质的药品供应商，签订药品采购合同，明确双方的权利和义务。建立药品采购计划制度，根据村卫生站的实际需求，合理制定药品采购计划，避免药品积压和浪费。加强药品采购过程管理，严格审核药品采购票据，确保药品采购渠道合法、手续齐全。2.药品验收设立药品验收岗位，配备专业的验收人员，负责对采购的药品进行逐批验收。验收人员应当按照药品验收标准，对药品的数量、质量、包装、标签、说明书等进行认真检查，核对药品的批准文号、生产日期、有效期等信息。对验收合格的药品，验收人员应当在验收记录上签字，并注明验收日期；对验收不合格的药品，应当及时报告村卫生站负责人，并按照规定进行处理。3.药品储存保管设立药品储存仓库，保持仓库通风、干燥、清洁，温度、湿度符合药品储存要求。按照药品的剂型、用途、储存条件等进行分类存放，并有明显的标识。建立药品库存管理制度，定期盘点药品库存，做到账物相符。加强药品养护管理，定期对药品进行检查、养护，及时发现和处理药品质量问题。4.药品使用管理严格执行药品使用管理制度，按照药品说明书和临床诊疗规范合理使用药品。加强药品处方管理，乡村医生应当按照规定开具中药处方，注明患者姓名、性别、年龄、住址、药品名称、剂量、用法、用量、诊断等内容，并签名。建立药品不良反应监测报告制度，及时发现、报告和处理药品不良反应事件。六、设备与物资管理1.设备管理配备必要的中医药诊疗设备，如针灸针、艾灸盒、火罐、推拿按摩器具等，并定期进行维护、保养和更新。建立设备管理制度，明确设备管理职责，制定设备操作规程和维护保养计划，确保设备正常运行。对设备操作人员进行培训，使其熟悉设备的性能、操作方法和注意事项，严格按照操作规程进行操作。定期对设备进行检查、校验和校准，确保设备的准确性和可靠性。2.物资管理加强对中药饮片、中成药、医疗器械、办公用品等物资的管理，建立物资采购、验收、储存、发放等管理制度。合理控制物资库存，根据实际需求制定物资采购计划，避免物资积压和浪费。定期对物资进行盘点，做到账物相符，发现问题及时处理。七、财务管理1.财务制度建立健全财务管理制度，严格执行国家有关财务法规和财务制度，规范财务行为。设立财务岗位，配备专业的财务人员，负责村卫生站的财务管理工作。制定财务预算计划，合理安排各项经费支出，确保村卫生站的正常运转。2.收费管理严格按照国家有关规定收取中医药服务费用，公开收费项目和标准，做到收费透明。加强收费票据管理，使用合法有效的收费票据，如实记录收费情况。定期对收费情况进行检查和审计，防止乱收费等违规行为的发生。3.财务监督加强财务监督，定期对村卫生站的财务收支情况进行审计，确保财务收支合法、合规、合理。接受上级卫生健康行政部门和财政部门的监督检查，及时整改存在的问题。八、信息管理1.信息收集与整理建立健全中医药服务信息收集制度，收集农村居民的基本信息、健康状况、疾病诊疗等信息。对收集到的信息进行整理、分析和归档，建立居民健康档案，为中医药服务提供依据。2.信息利用与共享充分利用中医药服务信息，开展中医药预防保健、疾病诊疗等服务，提高服务的针对性和有效性。按照国家有关规定，做好居民健康档案信息的保密工作，确保信息安全。积极推进中医药服务信息与上级医疗机构的信息共享，实现远程医疗、远程会诊等服务，提高医疗服务效率。九、绩效考核1.考核原则坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则，对工作人员的工作业绩、职业道德、业务能力等进行全面考核。考核结果与工作人员的绩效工资、岗位调整、职称晋升等挂钩，充分调动工作人员的积极性和主动性。2.考核内容考核内容包括中医药服务数量、质量、患者满意度、业务学习、职业道德等方面。中医药服务数量主要考核门诊人次、中医药适宜技术应用人次、中药饮片使用量等；中医药服务质量主要考核中医诊断准确率、治疗有效率、病历书写质量等；患者满意度主要通过问卷调查、患者反馈等方式进行考核；业务学习主要考核参加培训情况、业务知识掌握程度等；职业道德主要考核遵守法律法规、廉洁行医、服务态度等情况。3.考核方法采取定期考核与不定期考核相结合的方式，定期考核每