清洁工卫生管理制度

PAGE清洁工卫生管理制度一、总则1.目的为加强公司环境卫生管理，创造整洁、舒适、文明的工作和生活环境，特制定本清洁工卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有区域的清洁卫生管理，包括办公区域、公共区域、生产区域、宿舍区域等。3.职责分工保洁主管负责清洁工队伍的日常管理、工作安排、监督检查以及与其他部门的协调沟通。清洁工负责按照本制度及相关标准，完成各自负责区域的清洁卫生工作。各部门应配合清洁工做好本部门区域内的环境卫生维护工作，不得随意丢弃垃圾，保持环境整洁。二、清洁工作标准1.办公区域地面：每日清扫，保持干净整洁，无灰尘、污渍、杂物，定期进行拖地保养，确保地面光亮。桌面、文件柜等：每日擦拭，无灰尘、污渍，物品摆放整齐。门窗玻璃：每周擦拭一次，保持明亮，无污渍、手印。垃圾桶：每日清理，垃圾袋及时更换，保持桶身清洁无异味。卫生间：每日定时清扫消毒，地面、洗手台、便器等保持清洁，无异味，卫生纸供应充足。2.公共区域走廊、楼梯：每日清扫，扶手每日擦拭，保持干净无灰尘、污渍。电梯：每日清洁轿厢内部，擦拭按钮、扶手等部位，保持干净卫生，定期对电梯外部进行清洁保养。会议室：使用后及时清理，桌面、地面、座椅等擦拭干净，保持整洁。茶水间：每日清理台面、水槽，地面保持干净，定期对饮水机进行清洁消毒。3.生产区域车间地面：根据生产情况及时清扫，保持无杂物、无积尘，定期进行全面清洁。设备表面：每日擦拭，保持设备干净，无油污、灰尘。生产垃圾：及时清理，分类存放，定期运至指定地点。原材料及成品堆放区：保持整齐有序，周围地面清洁，无散落物料。4.宿舍区域宿舍地面：每日清扫，保持干净。床铺、桌椅：定期整理擦拭，保持整洁。卫生间：同办公区域卫生间清洁标准。公共区域：走廊、楼梯等参照公共区域清洁标准执行。三、清洁工作流程1.准备工作清洁工提前领取清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等，并检查工具是否完好可用。穿戴好工作服、工作帽等防护用品。2.办公区域清洁流程先清理地面杂物，然后用扫帚清扫灰尘，再用拖把拖地。依次擦拭桌面、文件柜、门窗玻璃等。清理垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋。对卫生间进行全面清扫消毒。3.公共区域清洁流程按照从高到低、从里到外的顺序清扫走廊、楼梯，包括扶手擦拭。清洁电梯轿厢，先擦拭内部，再清洁外部。会议室使用后及时清理。茶水间清理台面、水槽等。4.生产区域清洁流程生产间隙或下班后进行地面清扫，清理设备表面油污、灰尘。及时清理生产垃圾，分类存放。定期对原材料及成品堆放区进行整理清洁。5.宿舍区域清洁流程每日清扫宿舍地面。整理擦拭床铺、桌椅。清洁卫生间。定期清理公共区域。6.收尾工作将清洁工具和用品清洗干净，妥善存放。检查各区域清洁情况，如有遗漏及时补做。关闭相关区域照明、门窗等设施。四、清洁工作时间安排1.日常清洁办公区域、公共区域、宿舍区域的日常清洁工作在工作日上班前、午休期间及下班后进行。生产区域根据生产计划和实际情况，合理安排清洁时间，确保不影响生产正常进行。2.定期清洁每月组织一次全面的大扫除，对所有区域进行深度清洁，包括门窗玻璃的彻底擦拭、地面的深度清洁、卫生死角的清理等。每季度对卫生间、茶水间等易滋生细菌的区域进行一次全面消毒。五、清洁工具与用品管理1.工具配备根据清洁工作需要，为清洁工配备充足的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、水桶、刷子、吸尘器等，并定期检查工具的完好情况，及时维修或更换损坏的工具。为不同区域的清洁工作配备相应的专用工具，如卫生间清洁用的消毒喷雾器、生产区域清洁用的工业清洁剂等。2.用品采购清洁用品的采购应根据实际使用情况和库存情况进行，确保有足够的库存满足清洁工作需求。采购的清洁用品应符合国家相关标准和环保要求，优先选择质量好、性价比高、对人体和环境无害的产品。3.用品存放清洁用品应存放在专门的仓库或储物间，保持通风良好，避免阳光直射。不同类型的清洁用品应分类存放，并有明显的标识，防止混淆。危险化学品类清洁用品（如强酸、强碱清洁剂）应按照相关规定单独存放，并有专人管理，确保使用安全。4.工具与用品发放清洁工领取清洁工具和用品时，应填写领用登记表，注明领取时间、工具或用品名称、数量等信息。工具和用品发放应遵循先进先出的原则，确保库存的合理性。定期对工具和用品的领用情况进行统计分析，以便合理调整采购计划。六、清洁工行为规范1.工作纪律遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。工作期间不得擅自离岗、串岗，不得在工作区域内闲聊、玩手机等与工作无关的事情。严格按照规定流程和标准进行清洁工作，确保工作质量。2.服务态度对待同事和来访人员要热情、礼貌，主动打招呼。耐心解答他人关于清洁卫生方面的问题，积极协助解决相关问题。不得与同事、员工发生争吵或冲突，如有意见分歧应及时向上级反映。3.安全意识正确使用清洁工具和用品，避免因操作不当造成人身伤害或财产损失。清洁电器设备时，应先切断电源，确保安全。在使用危险化学品类清洁用品时，严格按照操作规程进行，做好个人防护措施。注意工作环境的安全，如发现地面湿滑、障碍物等可能导致安全事故的情况，应及时采取措施并报告上级。4.保密意识清洁工在工作过程中可能会接触到公司的一些机密信息和文件，应严格遵守公司的保密制度，不得泄露任何机密信息。对于办公区域内的文件、资料等，不得随意翻看、传播，保持工作区域的保密性。七、监督与检查1.保洁主管检查保洁主管每日对清洁工的工作进行巡查，检查各区域的清洁质量、工作进度、工具使用情况等，及时发现问题并督促清洁工整改。对清洁工的工作表现进行记录，作为绩效考核的依据之一。2.部门自查各部门负责本部门区域内的环境卫生自查，发现问题及时通知清洁工进行清理，并对清洁工的工作配合情况进行监督。定期向保洁主管反馈本部门区域内的清洁卫生情况及存在的问题。3.定期检查公司定期组织对所有区域的清洁卫生情况进行全面检查，检查内容包括清洁标准的执行情况、工具与用品管理情况、清洁工行为规范遵守情况等。根据检查结果，对表现优秀的清洁工和部门进行表彰奖励，对存在问题的进行通报批评，并责令限期整改。4.投诉处理设立清洁卫生投诉渠道，接受员工和来访人员对清洁卫生问题的投诉。接到投诉后，及时安排人员进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉人。八、考核与奖惩1.考核标准清洁质量：根据清洁工作标准，对各区域的清洁效果进行评分，包括地面、桌面、门窗、卫生间等的清洁程度。工作纪律：考核清洁工的出勤情况、工作态度、遵守规章制度等方面。工作效率：根据清洁工作任务量和规定时间，考核清洁工的工作完成效率。团队协作：考核清洁工之间的协作配合情况，以及与其他部门的沟通协调能力。2.考核方式采用日常检查与定期考核相结合的方式，保洁主管的日常巡查记录、部门自查反馈、定期检查结果等均作为考核依据。每月对清洁工进行一次综合考核评分，年终进行总评。3.奖励措施对于在清洁工作中表现优秀、成绩突出的清洁工，给予以下奖励：月度优秀清洁工：颁发荣誉证书，给予一定的物质奖励。年度优秀清洁工：除荣誉证书和物质奖励外，在晋升、培训等方面给予优先考虑。对在清洁工作中提出合理化建议并被采纳，有效提高清洁工作质量或降低成本的清洁工，给予相应奖励。4.惩罚措施对于违反本制度、清洁工作标准或工作纪律的清洁工，视情节轻重给予以下惩罚：警告：首次违反规定且情节较轻的，给予口头警告或书面警告。罚款：多次违反规定或情节较严重的，给予一定金额的罚款。辞退：严重违反规定、造成恶劣影响或经多次教育仍不改正的，予以辞退。九、培训与发展1.培训计划制定清洁工培训计划，定期组织清洁工参加培训，提高其业务技能和综合素质。培训内容包括清洁工作标准、流程、工具使用、安全知识、服务意识等方面。2.培训方式内部培训：由保洁主管或经验丰富的清洁工进行现场讲解、示范操作等。外部培训：根据实际需要，组织清洁工参加外部专业机构举办的清洁卫生培训课程。3.职业发展