农村卫生站工作制度

PAGE农村卫生站工作制度一、总则1.目的农村卫生站作为农村医疗卫生服务体系的基础，承担着为广大农民群众提供基本医疗服务、预防保健、健康教育等重要职责。为加强农村卫生站的规范化管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于本农村卫生站全体工作人员。3.基本原则以病人为中心，提供优质、高效、便捷的医疗服务。严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，规范执业行为。坚持预防为主，防治结合，积极开展公共卫生服务。加强团队协作，提高整体医疗服务水平。二、人员管理1.人员资质卫生站工作人员必须具备相应的专业学历和执业资格证书，持证上岗。医生应具备执业医师资格证书，护士应具备执业护士资格证书。2.人员培训定期组织工作人员参加业务培训，包括医学理论知识、临床技能操作、公共卫生知识等，提高业务水平。鼓励工作人员参加学术交流活动，及时了解医学前沿动态。3.人员考核建立健全人员考核制度，定期对工作人员的业务能力、工作业绩、职业道德等进行考核。考核结果与绩效工资、晋升、奖励等挂钩。三、医疗质量管理1.诊疗规范严格执行国家制定的诊疗规范和操作规程，确保医疗质量。对常见疾病的诊断、治疗应遵循指南要求，合理用药、合理检查。2.病历书写认真书写病历，病历内容应完整、准确、规范，包括患者基本信息、病史、症状、体征、诊断、治疗经过等。病历书写应及时、字迹清晰，不得涂改、伪造病历。3.医疗安全管理加强医疗安全意识，严格执行医疗安全管理制度，防止医疗事故和差错的发生。对医疗器械、设备应定期进行维护、保养和消毒，确保其正常运行和使用安全。妥善保管医疗药品，严格按照药品储存要求存放，防止药品变质、过期。四、药品管理1.药品采购严格按照国家药品采购政策，从合法渠道采购药品，确保药品质量。建立药品采购登记制度，记录药品名称、规格、数量、价格、供应商等信息。2.药品验收对采购的药品应进行严格验收，检查药品的外观、包装、标签、说明书等是否符合要求，核对药品数量、质量。验收合格的药品方可入库，对验收不合格的药品应及时退回供应商。3.药品储存设立专门的药品储存区域，按照药品的性质、剂型分类存放，保持药品储存环境的适宜温度、湿度。药品应摆放整齐，并有明显的标识，便于查找和管理。4.药品发放严格执行药品发放制度，根据患者的处方准确发放药品，做好发放记录。对麻醉药品、精神药品等特殊管理药品，应严格按照相关规定进行发放和管理。五、公共卫生服务管理1.健康教育定期开展健康教育活动，向农民群众普及健康知识，提高健康意识。健康教育内容应包括疾病预防、健康生活方式、合理饮食、适量运动等方面。可以通过举办讲座、发放宣传资料、设置宣传栏等形式进行健康教育。2.预防接种按照国家免疫规划程序，认真做好预防接种工作，确保疫苗接种安全、有效。建立预防接种登记制度，详细记录接种对象的基本信息、疫苗接种情况等。对接种疫苗后的不良反应应及时进行观察和处理。3.儿童保健为辖区内儿童提供系统的保健服务，包括新生儿访视、儿童定期健康体检、生长发育监测等。建立儿童保健档案，跟踪儿童健康状况，及时发现和处理儿童健康问题。4.孕产妇保健为孕产妇提供孕期保健、产前检查、产后访视等服务，保障母婴安全。建立孕产妇保健档案，对高危孕产妇进行重点管理和跟踪随访。5.老年人保健为辖区内老年人提供健康体检、健康指导等服务，关注老年人健康状况。建立老年人健康档案，对患有慢性疾病的老年人进行定期随访和管理。6.慢性病管理对高血压、糖尿病等慢性病患者进行登记管理，定期随访，指导患者合理用药、饮食、运动等。为慢性病患者提供免费的健康体检和健康指导，提高患者的自我管理能力。7.重性精神疾病管理对辖区内重性精神疾病患者进行登记、建档，定期随访，督促患者按时服药，防止病情复发。配合上级医疗机构做好重性精神疾病患者的应急处置工作。六、财务管理1.财务制度严格执行国家财务制度，建立健全财务管理制度，规范财务核算。财务人员应持证上岗，具备相应的财务专业知识和技能。2.收入管理合理组织医疗服务收入，严格执行物价政策，规范收费行为，确保收费项目准确、收费标准合规。加强医疗服务收入的核算和管理，及时、足额上缴各项收入。3.支出管理严格控制各项支出，按照规定的审批程序进行报销，确保支出合理、合规。加强成本核算，降低医疗服务成本，提高资金使用效益。4.财务监督定期对财务收支情况进行审计和监督，确保财务工作规范、透明。接受上级主管部门和相关部门的财务检查和审计。七、设备与物资管理1.设备管理建立设备管理制度，对站内的医疗设备进行登记、编号、建账。定期对设备进行维护、保养和校准，确保设备正常运行，提高设备使用率。对大型设备或贵重设备，应制定专人管理制度，严格操作规程。2.物资管理加强物资采购、储存、发放等环节的管理，确保物资供应充足、质量合格。建立物资出入库登记制度，详细记录物资的名称、规格、数量、出入库时间等信息。定期对物资进行盘点，做到账物相符。八、信息管理1.医疗信息系统建立完善的医疗信息系统，记录患者的基本信息、病历资料、诊疗过程等，实现医疗信息的电子化管理。加强医疗信息系统的安全管理，防止信息泄露和损坏。2.公共卫生信息管理及时收集、整理、录入公共卫生服务相关信息，如健康教育记录、预防接种信息、儿童保健信息、孕产妇保健信息等。利用公共卫生信息系统对公共卫生服务工作进行统计分析和评估，为决策提供依据。九、消毒隔离与感染控制1.消毒隔离制度严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。对诊疗场所、医疗器械、设备、物品等应定期进行消毒，消毒方法应符合相关标准要求。医务人员应严格遵守无菌操作规程，做好个人防护。2.医疗废物管理按照国家医疗废物管理规定，对医疗废物进行分类收集、暂存和转运。医疗废物应使用专用包装袋或容器盛装，并有明显的标识。医疗废物的暂存时间不得超过规定期限，及时交由有资质的医疗废物处置单位进行处理。十、投诉与纠纷处理1.投诉处理设立投诉渠道，接受患者及家属的投诉。对投诉应及时受理、调查和处理，并将处理结果及时反馈给投诉人。认真分析投诉原因，总结经验教训，采取有效措施改进工作，避免类似投诉再次发生。2