高速卫生管理制度

PAGE高速卫生管理制度一、总则（一）目的为加强高速公路卫生管理，营造安全、整洁、舒适的通行环境，保障过往司乘人员和工作人员的健康，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司负责运营管理的所有高速公路路段及其附属设施、服务区、收费站等区域的卫生管理工作。（三）基本原则1.预防为主原则通过加强日常卫生保洁、消毒杀菌等措施，预防疾病传播，保障高速公路卫生安全。2.全面覆盖原则对高速公路全路段及相关区域进行全方位卫生管理，不留死角。3.责任明确原则明确各部门、各岗位在卫生管理工作中的职责，确保责任落实到人。4.持续改进原则不断总结经验，持续优化卫生管理措施，提高卫生管理水平。二、管理职责（一）管理部门职责1.公司运营管理部门负责制定和完善高速公路卫生管理制度，并监督执行；协调各部门之间的卫生管理工作；定期组织卫生检查和评估，对发现的问题及时督促整改。2.路政管理部门负责维护高速公路路产路权，对破坏卫生环境的行为进行制止和处理；协助做好高速公路沿线环境卫生整治工作。3.养护管理部门负责高速公路路面、桥梁、隧道等设施的日常养护和清洁工作；及时清理路面障碍物、抛洒物等，保持路面整洁。（二）岗位人员职责1.保洁员负责各自责任区域的日常卫生清扫、保洁工作，包括路面、服务区、收费站等场所的垃圾清理、卫生间清洁、公共区域擦拭等；按照规定的频次和标准进行消毒杀菌工作；及时收集和运送垃圾，确保垃圾不堆积。2.收费员保持收费亭内及周边环境整洁，物品摆放整齐；做好收费区域的卫生清扫和消毒工作；引导司乘人员爱护环境卫生。3.服务区工作人员负责服务区内餐厅、超市、停车场、卫生间等区域的卫生管理；确保食品卫生安全，做好餐饮具消毒和食品加工区域清洁；维护服务区公共区域的整洁美观，提供良好的卫生环境。三、卫生标准（一）路面卫生标准1.路面无明显垃圾、杂物、抛洒物，保持整洁干净。2.中央分隔带、边坡、边沟等区域无垃圾堆积，绿化植物生长良好，无明显病虫害。3.桥梁、隧道内墙面、地面清洁，无污渍、灰尘，排水畅通。（二）服务区卫生标准1.餐厅桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁无油污；餐具清洗消毒符合卫生标准，摆放规范；食品加工区域干净整洁，无异味，食品储存符合要求。2.超市货架商品摆放整齐，地面、货架清洁卫生；商品无过期、变质现象。3.卫生间便池、洗手池清洁无污垢，无异味；卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理；墙面、地面干净，无污渍、水渍。4.停车场地面平整干净，标线清晰；无车辆乱停乱放现象，及时清理车辆遗留的垃圾。（三）收费站卫生标准1.收费亭亭内设备设施完好，台面、键盘、座椅等清洁无灰尘；票据摆放整齐，无乱堆乱放现象。2.收费广场地面清洁，标线清晰；收费设施设备表面干净，无污渍；周边环境整洁，无垃圾杂物。四、卫生保洁作业规范（一）日常保洁作业1.保洁员应按照规定的工作时间和路线，对责任区域进行巡回清扫保洁。2.清扫路面时，应先清理大件垃圾、杂物，再进行全面清扫，最后用扫帚或拖把将路面灰尘扫净。3.服务区、收费站等室内场所的保洁，应按照从上到下、从左到右的顺序进行，先擦拭门窗、柜台、桌椅等表面，再清扫地面，最后清理垃圾桶。（二）特殊情况保洁作业1.遇有交通事故、车辆抛洒等情况，应及时清理现场，确保道路畅通和环境卫生。2.在恶劣天气后，应及时对路面、设施等进行检查和清理，排除安全隐患，恢复正常卫生状况。（三）消毒杀菌作业1.卫生间、餐厅、超市等人员密集场所应定期进行消毒杀菌，每周至少[X]次。2.消毒应使用符合国家标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行操作。3.对接触频繁的公共设施设备，如门把手、扶手、电梯按钮等，应增加消毒频次，每天至少[X]次。五、垃圾处理与清运（一）垃圾分类1.在服务区、收费站等场所设置垃圾分类收集容器，分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾四类。2.引导过往司乘人员和工作人员正确分类投放垃圾。（二）垃圾收集1.保洁员应及时收集责任区域内的垃圾，确保垃圾不超过规定的收集时间。2.收集垃圾时，应使用专用的垃圾收集工具，避免垃圾散落。（三）垃圾清运1.公司应与专业的垃圾清运公司签订合同，按照规定的频次和路线进行垃圾清运。2.垃圾清运车辆应保持清洁，密闭运输，防止垃圾泄漏和异味扩散。3.垃圾应及时运至指定的垃圾处理场进行处理，严禁随意倾倒。六、卫生检查与考核（一）检查方式1.公司运营管理部门定期组织卫生检查，采取日常巡查、专项检查和不定期抽查相结合的方式。2.路政管理部门、养护管理部门在履行职责过程中发现卫生问题应及时反馈给运营管理部门。（二）检查内容1.卫生标准执行情况，包括路面、服务区、收费站等区域的卫生状况。2.卫生保洁作业规范落实情况，如保洁员工作时间、工作质量等。3.垃圾处理与清运情况，包括垃圾分类、收集、运输等环节。（三）考核标准1.对卫生管理工作表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励。2.对卫生不达标的部门和个人进行通报批评，并责令限期整改；整改不力的，按照公司相关规定进行处罚。七、培训与宣传（一）培训1.定期组织卫生管理相关培训，提高员工的卫生意识和业务技能。2.培训内容包括卫生标准、保洁作业规范、消毒杀菌知识、垃圾分类等。（二）宣传1.在服务区、收费站等场所设置卫生宣传标语和宣传栏，宣传卫生知识和文明行为。