集贸市场卫生间制度

PAGE集贸市场卫生间制度一、总则1.目的为了加强集贸市场卫生间的管理，为市场内经营者、消费者及其他人员提供一个清洁、卫生、舒适的如厕环境，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本集贸市场内所有卫生间的管理。3.管理原则遵循“谁使用、谁负责，谁管理、谁监督”的原则，确保卫生间设施完好、卫生达标、使用有序。二、卫生间设施管理1.设施配备标准卫生间应根据市场规模和人流量合理设置男女卫生间的面积及蹲位数量。一般情况下，每[X]平方米营业面积应设置不少于[X]个蹲位，男女蹲位比例应根据市场实际情况合理确定，以满足使用需求。卫生间内应配备洗手盆、水龙头、卫生纸、烘手器或擦手纸等基本设施。洗手盆应安装牢固，水龙头应能正常使用，确保出水通畅、水温适宜。卫生纸应保证充足供应，烘手器或擦手纸应能正常运行。卫生间应设置通风换气设备，如排风扇等，确保空气流通，无异味。同时，应安装照明设备，保证卫生间内光线充足，方便使用。2.设施维护与维修市场管理部门应定期对卫生间设施进行检查，包括蹲便器、洗手盆、水龙头、门窗、照明设备、通风设备等，确保设施完好无损，正常使用。检查周期为每周至少一次。对于发现的设施损坏问题，应及时进行维修。一般性损坏应在[X]个工作日内修复，如遇复杂问题或需更换零部件等情况，应在[X]个工作日内制定维修计划并尽快实施，确保设施尽快恢复正常使用。建立设施维修档案，记录每次设施维修的时间、内容、维修人员等信息，以便跟踪设施维修情况和进行后续管理。三、卫生间环境卫生管理1.清洁标准卫生间地面应保持清洁，无积水、无污渍、无杂物，每日至少清扫[X]次，高峰时段应增加清扫频次。蹲便器、小便器应每日进行清洁消毒，确保无污垢、无异味。清洁时应使用专用清洁剂，按照从上到下、从里到外的顺序进行擦拭，然后用清水冲洗干净。消毒时可使用含氯消毒剂等，按照规定的浓度和方法进行操作。洗手盆、水龙头应每日擦拭，保持干净整洁，无污渍、无水垢。卫生间墙壁、门窗应定期清洁，无灰尘、无蜘蛛网，每月至少清洁[X]次。卫生纸篓应及时清理，垃圾不得外溢，每日至少清理[X]次。2.清洁流程与方法地面清洁：先用扫帚清扫地面杂物，然后用湿拖把拖地，去除污渍，最后用干拖把擦干地面。便器清洁：先将便器内的排泄物冲洗干净，然后用清洁剂擦拭便器内外表面，重点擦拭便器边缘、出水口等部位，最后用清水冲洗干净。洗手盆清洁：用湿布擦拭洗手盆台面、边缘及水龙头，去除污渍和水渍，然后用清水冲洗干净。墙壁门窗清洁：使用掸子或湿布擦拭墙壁和门窗，去除灰尘和污渍。卫生纸篓清理：将卫生纸篓内的垃圾倒入垃圾袋中，扎紧袋口，及时运至指定垃圾存放点。3.卫生监督与检查市场管理部门应安排专人负责卫生间卫生监督检查工作，每日不定时对卫生间进行巡查，检查卫生状况是否符合标准要求。设立卫生监督举报电话或邮箱，接受市场内经营者、消费者及其他人员的监督举报。对于举报信息，应及时进行核实处理，并将处理结果反馈给举报人。定期对卫生间卫生状况进行评估，根据评估结果对清洁人员进行奖惩。对于卫生不达标的情况，应责令清洁人员立即整改，并视情节轻重给予相应处罚；对于卫生表现优秀的清洁人员，应给予表彰和奖励。四、卫生间使用管理1.使用规范使用者应文明如厕，爱护卫生间设施，不得随意损坏、涂鸦或丢弃杂物。便后应及时冲洗便器，保持卫生间清洁卫生。洗手时应节约用水，避免长流水现象。不得在卫生间内吸烟、吐痰、便溺等不文明行为。卫生间内应保持安静，不得大声喧哗、打闹。2.特殊情况处理如遇卫生间设施突发故障，如堵塞、漏水等情况，使用者应及时告知市场管理部门或现场管理人员，以便及时进行维修处理。对于卫生间内发生的紧急情况，如有人突发疾病等，应立即通知市场管理部门或相关急救部门，并采取必要的急救措施。3.使用秩序维护在高峰时段，市场管理部门应安排专人在卫生间门口维持秩序，引导使用者有序排队如厕，避免拥挤和混乱。加强对卫生间的巡查，及时发现和制止不文明使用行为，确保卫生间使用秩序良好。五、卫生间清洁人员管理1.人员配备与职责根据卫生间的规模和卫生清洁工作量，合理配备清洁人员。清洁人员应身体健康，具备良好职业道德和责任心。清洁人员的主要职责包括卫生间的日常清洁、设施维护、卫生监督等工作。应按照规定的清洁标准和流程进行操作，确保卫生间卫生达标。同时，应及时发现并报告卫生间设施损坏情况，协助进行维修工作。2.培训与考核定期组织清洁人员进行业务培训，培训内容包括卫生间清洁标准、清洁流程、设施维护知识、安全卫生知识等，提高清洁人员的业务水平和工作能力。培训周期为每季度至少一次。建立清洁人员考核制度，对清洁人员的工作表现进行定期考核。考核内容包括卫生清洁质量、工作纪律、设施维护情况等方面。根据考核结果，对表现优秀的清洁人员给予奖励，对不称职的清洁人员进行批评教育或辞退处理。3.劳动保护与福利为清洁人员提供必要的劳动保护用品，如工作服（帽）、口罩、手套等，确保清洁人员在工作过程中的安全与健康。按照国家相关法律法规，为清洁人员缴纳社会保险，保障清洁人员的合法权益。同时，根据市场实际情况，给予清洁人员适当的福利待遇，如节日福利、加班补贴等。六、卫生间安全管理1.安全设施配备卫生间内应配备必要的安全设施，如防滑垫、紧急呼叫按钮等。防滑垫应铺设在卫生间地面易滑倒区域，如门口、便器前等位置，确保使用者行走安全。紧急呼叫按钮应安装在明显位置，方便使用者在遇到紧急情况时及时呼救。卫生间的电气设备应符合安全标准，电线不得私拉乱接，插座、开关等应安装牢固，无漏电现象。照明设备应定期检查，确保正常运行，避免因灯具损坏等原因造成安全事故。2.安全检查与隐患排查市场管理部门应定期对卫生间进行安全检查，重点检查安全设施是否完好、电气设备是否安全、通风设备是否正常等情况。检查周期为每周至少一次。加强对卫生间安全隐患的排查，及时发现并消除安全隐患。对于发现的安全问题，应立即采取措施进行整改，确保卫生间使用安全。3.安全教育与应急处理对清洁人员和市场内相关工作人员进行安全教育培训，提高安全意识和应急处理能力。培训内容包括安全操作规程、紧急情况处理方法等，培训周期为每半年至少一次。制定卫生间安全应急预案，明确在发生火灾