村卫生运行管理制度

PAGE村卫生运行管理制度一、总则（一）目的为加强村卫生室的规范化管理，提高村卫生室的服务水平和质量，保障农村居民的基本医疗和公共卫生服务需求，依据相关法律法规和行业标准，制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本村卫生室的所有工作人员及相关业务活动。（三）基本原则1.依法执业原则：严格遵守国家法律法规，依法开展医疗、预防、保健等各项服务。2.质量第一原则：把医疗服务质量放在首位，确保医疗安全，不断提高服务水平。3.公平可及原则：为全体村民提供公平、可及的基本医疗和公共卫生服务。4.科学管理原则：运用科学的管理方法和手段，提高村卫生室的运行效率和管理水平。二、人员管理（一）人员配备1.村卫生室应配备至少一名具备执业资格的乡村医生，根据服务人口和工作量合理配备其他医务人员。2.乡村医生应具备相应的专业知识和技能，定期参加培训和考核，不断提高业务水平。（二）岗位职责1.乡村医生岗位职责负责本村村民的基本医疗服务，包括常见病、多发病的诊治，合理用药，做好医疗记录。承担本村的公共卫生服务任务，如预防接种、妇幼保健、健康教育、慢性病管理等。及时报告本村的突发公共卫生事件，协助做好疫情防控和应急处置工作。负责村卫生室的药品、医疗器械管理，确保药品质量和医疗器械的正常使用。开展健康教育和健康促进活动，提高村民的健康意识和自我保健能力。2.其他医务人员岗位职责（如有）根据分工，负责相应的医疗或公共卫生服务工作，严格遵守操作规程，确保工作质量。协助乡村医生做好各项工作，共同完成村卫生室的任务。（三）人员培训1.制定年度培训计划，定期组织乡村医生参加业务培训，培训内容包括临床技能、公共卫生知识、法律法规等。2.鼓励乡村医生参加学历教育和继续教育，提高专业素质。3.建立培训档案，记录培训内容、时间、考核结果等，作为人员考核和晋升的依据。（四）人员考核1.建立人员考核制度，定期对乡村医生的业务水平、工作业绩、职业道德等进行考核。2.考核内容包括医疗服务质量、公共卫生工作完成情况、患者满意度、药品管理等方面。3.考核结果与绩效工资、奖励表彰等挂钩，激励乡村医生提高工作积极性和服务质量。三、医疗服务管理（一）诊疗科目与服务范围1.村卫生室应按照核准的诊疗科目开展医疗服务，不得超范围执业。2.提供的医疗服务包括常见病、多发病的诊治，诊断明确的慢性病的治疗，预防保健服务，康复指导等。（二）医疗质量管理1.建立健全医疗质量管理制度，严格执行医疗操作规程，确保医疗安全。2.加强病历书写管理，病历应书写规范、准确、完整，妥善保管。3.定期开展医疗质量检查，对发现的问题及时整改，不断提高医疗质量。4.加强医疗风险防范，制定医疗纠纷处理预案，妥善处理医疗纠纷。（三）药品管理1.严格执行药品采购制度，从合法渠道采购药品，确保药品质量。2.建立药品验收、储存、养护制度，药品应分类存放，定期检查，防止药品变质、失效。3.严格执行药品调配制度，做到“四查十对”，确保用药安全。4.按照规定配备必要的急救药品和设备，定期检查维护，保证正常使用。（四）医疗器械管理1.配备必要的医疗器械，定期检查、维护和校准，确保医疗器械的正常使用。2.医疗器械应按照规定进行消毒、灭菌，防止交叉感染。3.建立医疗器械采购、使用、报废管理制度，严格执行相关规定。（五）医疗废物管理1.按照医疗废物管理相关规定，对医疗废物进行分类收集、暂存和转运。2.医疗废物应使用专用包装袋、容器，做好标识，防止泄露和扩散。3.定期交由有资质的医疗废物处置单位进行无害化处理，做好交接记录。四、公共卫生服务管理（一）服务内容与规范1.按照国家基本公共卫生服务规范要求，认真做好预防接种、妇幼保健、健康教育、慢性病管理、老年人健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理等工作。2.制定公共卫生服务工作计划，明确工作目标、任务和措施，确保各项工作有序开展。3.严格执行公共卫生服务规范和流程，保证服务质量和效果。（二）服务记录与档案管理1.建立健全公共卫生服务记录和档案管理制度，及时、准确记录各项服务信息。2.公共卫生服务档案应一户一档，规范整理，妥善保管，便于查询和使用。3.定期对公共卫生服务档案进行更新和完善，确保档案信息的真实性和完整性。（三）服务考核与评估1.制定公共卫生服务考核标准，定期对村卫生室的公共卫生服务工作进行考核。2.考核内容包括服务数量、质量、效果、居民满意度等方面。3.根据考核结果，兑现公共卫生服务补助经费，对工作成绩突出的给予奖励，对存在问题的责令限期整改。五、财务管理（一）收入管理1.村卫生室的收入主要包括医疗服务收入、公共卫生服务补助收入等。2.严格执行收费标准，规范收费行为，使用合法票据，及时足额上缴各项收入。（二）支出管理1.村卫生室的支出主要包括人员工资、药品采购、设备购置、房屋修缮、水电费等。2.建立健全财务支出审批制度，严格控制各项支出，确保资金使用合理、合规、安全。3.定期进行财务核算，编制财务报表，如实反映村卫生室的财务状况。（三）资产管理1.加强村卫生室固定资产管理，建立固定资产台账，定期进行清查盘点，确保资产安全完整。2.固定资产购置应按照规定程序进行，严格控制资产购置规模，提高资产使用效益。3.做好村卫生室的流动资产（如药品、库存物资等）管理，防止积压和浪费。（四）财务监督1.建立健全财务监督制度，定期对村卫生室的财务收支情况进行内部审计和监督检查。2.接受上级主管部门和财政、审计等部门的监督检查，及时整改存在的问题。六、信息化管理（一）信息系统建设1.逐步建立村卫生室信息化管理系统，实现医疗服务、公共卫生服务、财务管理等信息的互联互通和共享。2.配备必要的信息化设备，如计算机、打印机、网络设备等，确保信息系统正常运行。（二）信息录入与管理1.及时、准确录入医疗服务、公共卫生服务等相关信息，保证信息的真实性和完整性。2.加强信息系统的安全管理，设置用户权限，防止信息泄露和丢失。3.定期对信息系统进行维护和更新，确保系统的稳定性和安全性。（三）信息利用1.利用信息化管理系统，开展医疗质量分析、公共卫生服务效果评估等工作，为管理决策提供依据。2.通过信息化手段，方便村民查询医疗服务信息、公共卫生服务档案等，提高服务透明度和满意度。七、绩效考核（一）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、客观、公正地评价村卫生室的工作业绩。2.注重实效原则：突出工作质量和效果，注重考核结果的应用。3.激励约束原则：通过绩效考核，激励村卫生室提高工作积极性和服务质量，同时对存在的问题进行约束和整改。（二）考核内容与指标1.医疗服务质量：包括门诊人次、诊断符合率、治愈率、合理用药等指标。2.公共卫生服务：包括各项公共卫生服务任务的完成数量、质量、居民满意度等指标。3.财务管理：包括收入上缴、支出合规、资产管理等指标。4.信息化建设：包括信息系统应用、信息录入与管理等指标。5.群众满意度：通过问卷调查、现场访谈等方式了解村民对村卫生室服务的满意度。（三）考核方法与程序1.考核方法：采取定期考核与不定期抽查相结合的方式，对村卫生室进行全面考核。2.考核程序：成立考核小组，制定考核方案，组织实施考核，汇总考核结果，反馈考核意见，提出整改建议。（四）考核结果应用1.与绩效工资挂钩：根据考核结果，发放村卫生室工作人员的绩效工资，激励工作人