风景名胜区卫生制度

PAGE风景名胜区卫生制度一、总则1.目的为加强风景名胜区的卫生管理，创造整洁、优美、舒适的游览环境，保障游客和员工的健康，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于[风景名胜区名称]内的所有区域，包括景区景点、公共设施、办公区域、员工宿舍等。3.基本原则卫生管理工作应遵循预防为主、防治结合、全面管理、公众参与的原则，确保风景名胜区的环境卫生符合国家相关法律法规和行业标准。二、卫生管理职责1.管理部门职责景区管理部门负责制定和组织实施风景名胜区的卫生管理制度，定期对景区卫生状况进行检查和评估。协调各部门之间的卫生管理工作，确保卫生管理工作的顺利开展。负责与当地卫生行政部门、环保部门等相关单位的沟通与协调，及时了解和掌握卫生管理的最新要求和动态。2.各部门职责保洁部门负责景区内公共区域的日常清扫保洁工作，包括道路、广场、厕所、垃圾桶等的清洁。按照规定的时间和标准进行垃圾收集和运输，确保垃圾日产日清，保持景区环境整洁。定期对保洁设备进行维护和保养，确保设备正常运行。绿化部门负责景区内绿化区域的养护管理工作，包括花草树木的浇水、施肥、修剪、病虫害防治等。及时清理绿化区域内的枯枝落叶和杂物，保持绿化景观的美观。配合卫生管理工作，做好绿化区域的卫生清洁和消毒工作。经营部门督促经营商户做好经营场所的卫生管理工作，确保经营场所环境整洁、卫生达标。配合管理部门开展卫生检查和整治工作，对不符合卫生要求的经营行为进行整改。游客服务部门向游客宣传卫生知识，引导游客文明游览，爱护景区环境。及时处理游客关于卫生问题的投诉和建议，维护景区良好形象。其他部门负责本部门办公区域和员工宿舍的卫生管理工作，保持环境整洁、有序。配合景区整体卫生管理工作，积极参与卫生整治活动。三、环境卫生标准1.景区景点卫生标准景区内道路应保持整洁，无杂物、无积水、无明显污渍，路面平整完好。景点内的建筑物、构筑物应保持外观整洁，墙面、地面无破损、无污垢，门窗玻璃干净明亮。景区内的水体应保持清洁，无异味，水面无漂浮物，水质符合国家相关标准。绿化区域应保持美观，花草树木生长良好，无病虫害，无杂草丛生现象。2.公共设施卫生标准公共厕所应保持清洁卫生，无异味，设施完好，定期进行消毒处理。垃圾桶、果皮箱应摆放整齐，外观干净，垃圾及时清理，无满溢现象。休息亭、座椅、栏杆等公共设施应保持整洁，无损坏、无污渍。景区内的标识牌、指示牌应保持清晰、整洁，无破损、无褪色。3.办公区域卫生标准办公场所应保持整洁、有序，桌面、地面干净，文件资料摆放整齐。办公设备应定期清洁，保持外观干净，正常运行。会议室、接待室等公共区域应定期进行清扫和消毒，保持环境整洁。4.员工宿舍卫生标准员工宿舍应保持整洁，个人物品摆放整齐，室内无异味。床铺、桌椅等家具应保持干净，定期更换床上用品。宿舍内的卫生间、洗漱间应保持清洁，无污垢、无积水。四、卫生清扫与保洁1.清扫保洁频率景区内公共区域的清扫保洁应每日进行，确保全天保持整洁。重点区域（如游客密集区、厕所等）应增加清扫保洁次数，随时保持清洁。办公区域和员工宿舍的清扫保洁应每周进行全面清洁，日常保持整洁。2.清扫保洁作业要求保洁人员应按照规定的作业流程和标准进行清扫保洁工作，确保清扫质量。清扫工具应定期清洗和消毒，避免交叉污染。在清扫过程中，应注意减少对游客和景区环境的影响，避免扬尘等现象。对清扫收集的垃圾应及时分类处理，可回收垃圾应进行回收利用，不可回收垃圾应及时运输至指定的垃圾处理场。五、垃圾处理与清运1.垃圾分类在景区内设置垃圾分类收集容器，按照可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾等类别进行分类收集。对游客进行垃圾分类宣传，引导游客正确分类投放垃圾。2.垃圾收集保洁人员应定时对垃圾分类收集容器进行清理，确保垃圾不溢出。收集的垃圾应及时运至指定的垃圾中转站或临时存放点，避免在景区内长时间堆放。3.垃圾清运垃圾清运应委托具有资质的专业垃圾运输单位进行，确保垃圾运输过程中不产生二次污染。垃圾运输车辆应保持密闭，防止垃圾泄漏和异味散发。垃圾应按照规定的时间和路线运输至指定的垃圾处理场进行处理，严禁随意倾倒。六、公共厕所卫生管理1.设施配备公共厕所应配备足够数量的卫生设施，如洗手池、水龙头、卫生纸、洗手液、烘干机等，并保持设施完好、正常运行。厕所内应设置无障碍设施，方便残疾人使用。2.清洁消毒公共厕所应每日进行全面清洁，包括地面、墙面、便器、洗手池等的清洁。定期对厕所进行消毒处理，特别是便器、门把手、水龙头等易接触部位，应增加消毒频次。保持厕所内空气流通，可采用通风换气或安装空气净化设备等方式，减少异味。3.管理监督管理部门应安排专人负责公共厕所的管理监督，及时发现和处理厕所内的卫生问题。设立意见箱或投诉电话，接受游客对公共厕所卫生状况的投诉和建议，并及时进行整改。七、食品卫生管理1.经营商户管理对景区内的食品经营商户进行严格管理，要求商户持有效营业执照和食品经营许可证，从业人员持健康证上岗。督促商户建立健全食品卫生管理制度，落实食品采购、储存、加工、销售等环节的卫生要求。2.食品卫生检查管理部门定期对食品经营商户进行食品卫生检查，检查内容包括食品原料的索证索票、食品储存条件、加工制作过程、餐具消毒等。对检查中发现的问题及时下达整改通知书，要求商户限期整改，整改不合格的依法予以处理。3.食品安全宣传向游客宣传食品安全知识，提高游客的食品安全意识，引导游客选择正规的食品经营商户就餐。加强对景区内食品经营商户的食品安全培训，提高商户的食品安全管理水平。八、病媒生物防治1.防治措施制定病媒生物防治计划，采取物理、化学、生物等综合防治措施，控制病媒生物密度。在景区内合理设置鼠夹、鼠笼、粘鼠板等灭鼠设施，定期进行投放和清理。对蚊虫、苍蝇等害虫，可采用喷洒杀虫剂、安装灭蚊灯、放置粘蝇纸等方式进行防治。定期清理景区内的积水容器，消除蚊虫滋生环境。2.监测与评估定期对景区内的病媒生物密度进行监测，掌握病媒生物的消长情况。根据监测结果，评估病媒生物防治效果，及时调整防治措施。3.安全用药在病媒生物防治过程中，应严格按照规定使用杀虫剂、灭鼠药等药品，确保用药安全。设置明显的警示标识，避免游客和员工接触到药品。九、卫生监督与检查1.内部监督检查管理部门成立卫生监督检查小组，定期对景区内的卫生状况进行检查，检查内容包括环境卫生、公共设施卫生、食品卫生、病媒生物防治等。对检查中发现的问题及时下达整改通知书，明确整改责任人和整改期限，跟踪整改落实情况。将卫生检查结果纳入部门和个人的绩效考核体系，对卫生管理工作成绩突出的部门和个人进行表彰和奖励，对卫生不达标的部门和个人进行批评和处罚。2.游客监督在景区内设置卫生监督举报电话和意见箱，接受游客对卫生问题的投诉和建议。对游客的投诉和建议及时进行处理和反馈，做到事事有回音，件件有着落。3.外部监督积极配合当地卫生行政部门、环保部门等相关单位的监督检查，及时整改存在的问题。定期向社会公布景区的卫生状况，接受社会公众的监督。十、员工卫生管理1.健康管理景区员工应定期进行健康检查，持健康证上岗。对患有传染性疾病或其他不适宜从事景区工作的疾病的员工，应及时调整工作岗位。2.卫生培训定期组织员工参加卫生知识培训，提高员工的卫生意识和卫生管理能力。培训内容包括环境卫生标准、清扫保洁技能、食品卫生知识、病媒生物防治等。3.个人卫生要求员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤换衣、勤剪指甲。在工作期间，应穿着统一的工作服，佩戴工作牌，保持仪容仪表整洁。十一、宣传教育与公众参与1.卫生宣传通过景区广播、宣传栏、宣传手册等多种形式，向游客宣传卫生知识，倡导文明游览，爱护景区环境。宣传内容包括环