推拿馆卫生监督管理制度

PAGE推拿馆卫生监督管理制度一、总则（一）目的为加强推拿馆卫生管理，规范经营行为，保障消费者的健康权益，依据《公共场所卫生管理条例》《公共场所卫生管理条例实施细则》等相关法律法规及行业标准，制定本卫生监督管理制度。（二）适用范围本制度适用于本推拿馆内的所有经营活动及相关场所、设施设备、人员等。（三）基本原则1.依法经营原则：严格遵守国家法律法规及卫生标准，依法开展推拿馆经营活动。2.卫生安全第一原则：将保障消费者卫生安全放在首位，采取有效措施预防和控制卫生风险。3.全员参与原则：全体员工应积极参与卫生管理工作，履行各自的卫生职责。4.持续改进原则：不断完善卫生管理制度和措施，持续提高卫生管理水平。二、卫生管理职责（一）法定代表人职责1.推拿馆法定代表人是卫生安全的第一责任人，全面负责推拿馆的卫生管理工作。2.组织制定和实施卫生管理制度，确保卫生管理工作的有效开展。3.保障卫生管理所需的人员、经费、物资等资源。4.定期对推拿馆卫生状况进行检查和评估，及时解决存在的问题。5.配合卫生行政部门的监督检查，落实整改措施。（二）卫生管理人员职责1.在法定代表人的领导下，具体负责推拿馆的日常卫生管理工作。2.制定卫生管理工作计划和方案，并组织实施。3.对员工进行卫生知识培训和考核，提高员工的卫生意识和操作技能。4.定期对推拿馆的卫生状况进行检查，包括场所环境、设施设备、用品用具等，及时发现和纠正不符合卫生要求的行为。5.负责卫生管理资料的收集、整理和归档，建立健全卫生管理档案。6.协助卫生行政部门的监督检查工作，提供相关资料和信息。（三）各岗位员工职责1.遵守卫生管理制度，严格按照卫生操作规程开展工作。2.保持工作区域的清洁卫生，及时清理垃圾和废弃物。3.正确使用和维护设施设备，确保其正常运行和卫生状况良好。4.定期对个人使用的用品用具进行清洗、消毒和更换。5.积极参加卫生知识培训，提高自身卫生意识和业务水平。6.发现卫生问题及时报告，并配合做好整改工作。三、场所卫生要求（一）选址与布局1.推拿馆应选址在地势干燥、通风良好、交通便利、无污染源的区域。2.内部布局应合理，分区明确，设有接待区、推拿操作区、用品用具存放区、消毒区、卫生间等功能区域。各区域之间应保持适当的距离，避免交叉污染。3.推拿操作区应宽敞明亮，空气流通，温湿度适宜，能够满足推拿服务的需求。（二）环境卫生1.保持场所内环境整洁，地面、墙壁、天花板等应定期清洁，无积尘、无污渍、无蜘蛛网。2.门窗应完好无损，玻璃清洁明亮，窗帘定期清洗。3.定期对场所进行全面清扫，及时清除垃圾和废弃物，并按照规定分类存放和处理。4.保持室内空气清新，可采用自然通风或机械通风的方式，通风设施应定期检查和维护，确保正常运行。（三）采光与照明1.场所内应有充足的自然采光，采光系数应符合相关标准要求。2.人工照明应保证光线充足、均匀，无明显阴影，避免产生眩光。灯具应定期清洁，保持明亮。（四）噪声与通风1.在推拿服务过程中，应采取有效措施控制噪声，确保场所内噪声水平符合国家规定的标准。2.加强通风设施建设和管理，保持室内空气新鲜，通风良好，新风量应满足卫生要求。（五）卫生间卫生1.卫生间应保持清洁卫生，无异味，地面、墙壁、便池等应定期清洗消毒。2.配备足够数量的洗手设施，提供洗手液、擦手纸等用品。洗手设施应保持正常运行，水温适宜。3.卫生间内应设置有效的通风换气装置，定期进行通风换气。4.定期清理卫生间内的垃圾桶，垃圾应及时清运，保持垃圾桶清洁无异味。四、设施设备卫生要求（一）推拿床与用品用具1.推拿床应定期清洁消毒，保持表面整洁、无污渍、无破损。床单、枕巾、毛巾等用品应一客一换，洗净后消毒备用。2.按摩器具应定期清洁、消毒，确保其卫生状况良好。使用后的按摩器具应及时清洗，按照规定进行消毒处理。3.其他用品用具，如拖鞋、茶具、水杯等，应保持清洁卫生，定期清洗消毒，符合卫生标准要求。（二）消毒设备1.配备足够数量的消毒设备，如消毒柜、紫外线消毒灯、蒸汽消毒锅等，并确保其正常运行。2.消毒设备应定期维护和保养，保证消毒效果。按照规定的消毒方法和时间进行操作，确保消毒质量。（三）通风与空调设备1.通风设备应定期检查和维护，保持通风良好。及时清理通风管道内的灰尘和杂物，防止堵塞。2.空调设备应定期清洗滤网，保持空气清新。定期对空调系统进行全面清洗消毒，防止滋生细菌和病毒。（四）给排水设备1.给排水管道应畅通无阻，无渗漏现象。定期检查和维护给排水设施，确保其正常运行。2.卫生间的水龙头、淋浴喷头等应保持清洁，无漏水现象。定期对给排水设备进行清洁消毒，防止滋生细菌。五、卫生消毒管理（一）消毒制度1.建立健全消毒管理制度，明确消毒责任人和消毒流程。2.严格按照卫生标准和消毒规范对用品用具、设施设备等进行消毒处理。3.消毒过程应做好记录，包括消毒时间、消毒方法、消毒人员等信息，记录应保存至少两年。（二）消毒方法与要求1.物理消毒方法：热力消毒：采用蒸汽、煮沸等方式对用品用具进行消毒，消毒温度和时间应符合相关标准要求。紫外线消毒：使用紫外线消毒灯对场所空气和物体表面进行消毒，消毒时间应不少于30分钟。红外线消毒：利用红外线消毒柜对餐具等用品用具进行消毒，消毒温度和时间应符合规定。2.化学消毒方法：使用消毒剂对用品用具、设施设备等进行消毒时，应严格按照消毒剂的使用说明进行操作，确保消毒效果。消毒剂应选择符合国家卫生标准的产品，并妥善保存，防止变质和污染。采用化学消毒后，应使用清水将消毒物品表面残留的消毒剂冲洗干净，避免对人体造成危害。（三）消毒效果监测1.定期对消毒后的用品用具、设施设备等进行消毒效果监测，确保消毒质量符合卫生标准要求。2.可委托有资质的第三方检测机构进行消毒效果检测，检测结果应记录在案。如发现消毒效果不合格，应及时分析原因，采取有效措施进行整改。六、人员卫生要求（一）健康管理1.所有从业人员必须持有效健康证明方可上岗工作。健康证明应每年进行一次体检，确保身体健康状况符合卫生要求。2.建立从业人员健康档案，记录从业人员的健康状况、体检结果、培训情况等信息。3.对患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的人员，应及时调整工作岗位，不得从事直接为顾客服务的工作。（二）个人卫生1.从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换工作服。2.工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等饰品。3.操作前应洗手消毒，操作过程中应避免手部直接接触顾客的皮肤和用品用具。（三）卫生知识培训1.定期组织从业人员参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生标准、消毒知识、个人卫生要求等。2.培训应采取多种形式，如集中授课、现场演示、观看视频等，确保培训效果。3.对新入职的从业人员应进行岗前卫生知识培训，经考核合格后方可上岗工作。4.建立从业人员卫生知识培训档案，记录培训时间、培训内容、培训考核结果等信息。七、卫生监督检查（一）自查制度1.建立卫生自查制度，定期对推拿馆的卫生状况进行自查。自查频率应不少于每周一次。2.卫生管理人员应组织相关人员按照卫生标准和管理制度的要求，对场所环境、设施设备、用品用具、人员卫生等方面进行全面检查。3.对自查中发现的问题应及时记录，并采取有效措施进行整改。整改完成后应进行复查，确保问题得到彻底解决。（二）接受监督检查1.积极配合卫生行政部门的监督检查工作，如实提供相关资料和信息。2.对卫生行政部门提出的监督意见和整改要求，应认真落实，按时完成整改任务，并将整改情况及时报告卫生行政部门。3.不得拒绝、阻碍卫生行政部门的监督检查，不得隐瞒、谎报卫生管理情况。（三）投诉处理1.设立投诉举报渠道，如投诉电话、邮箱等，及时受理消费者的投诉举报。2.对消费者的投诉举报应认真调查核实，及时处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。3.针对投诉举报中发现的问题，应及时采取措施进行整改，防止类似问题再次发生。八、卫生档案管理（一）档案内容1.卫生管理制度文件，包括各项卫生管理制度、操作规程等。2.从业人员健康档案，记录从业人员的健康状况、体检结果、培训情况等。3.卫生检查记录，包括自查记录、卫生行政部门监督检查记录等。4.消毒记录，记录消毒时间、消毒方法、消毒人员等信息。5.用品用具采购索证资料，包括供应商资质证明、产品合格证明等。6.投诉处理记录，记录投诉举报内容、处理过程和结果等。7.其他与卫生管理相关的资料，如卫生检测报告、培训教材等。（二）档案建立与保管1.卫生档案应由专人负责建立和管理，确保档案资料的完整性和准确性。2.档案资料应分类整理，装订成册，并按照时间顺序进行编号。3.卫生档案应妥善保管，保存期限不少于两年。档案保管应做到防潮、防火、防虫、防盗，确保档案资料的安全。（三）档案查阅与使用1.卫生档案仅供内部查阅和使用，未经许可不得对外提供。2.因工作需要查阅卫生档案的，应经卫生管理