销售部卫生标准管理制度

PAGE销售部卫生标准管理制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、专业的销售环境，提升公司形象，保障销售工作的顺利开展，特制定本销售部卫生标准管理制度。本制度旨在规范销售部办公区域、洽谈区域、展示区域等相关场所的环境卫生管理，确保符合相关法律法规及行业标准要求，为客户和员工提供良好的工作与交流空间。（二）适用范围本制度适用于公司销售部全体员工及进入销售部办公区域、洽谈区域、展示区域等相关场所的外部人员。（三）职责分工1.销售部经理全面负责销售部卫生管理工作的监督与指导。定期检查销售部卫生状况，对不符合标准的情况提出整改要求，并跟踪整改落实情况。2.各销售人员负责各自办公区域及所使用设备、物品的日常清洁与维护。配合销售部整体卫生管理工作，积极参与公共区域的卫生清洁活动。3.行政后勤人员按照本制度要求，定期对销售部公共区域进行清洁、消毒等工作。负责提供必要的卫生清洁用品，并确保其充足供应。二、卫生标准要求（一）办公区域1.桌面保持桌面整洁，文件、资料、办公用品等摆放整齐有序。不得在桌面上随意堆放与工作无关的物品，如零食、饮料瓶等。每天下班前，清理桌面文件，将重要文件整理归档，其他物品摆放整齐。2.电脑及周边设备电脑屏幕、键盘、鼠标等保持清洁，无灰尘、污渍。定期清理电脑主机、显示器周边的杂物，确保通风良好。下班时关闭电脑及相关设备电源，整理好连接线。3.文件柜文件柜外观保持干净，无灰尘、污渍。文件分类存放，标识清晰，便于查找。定期清理文件柜内的文件，对过期、无用文件进行整理销毁。4.地面地面干净整洁，无纸屑、杂物、污渍。每天进行清扫，定期进行拖地，保持地面光亮。发现地面有污渍及时清理，避免污渍扩散。5.墙面及门窗墙面无灰尘、污渍、蜘蛛网，保持整洁。门窗玻璃干净透明，无污渍、手印。定期擦拭门窗边框、窗台等部位，保持干净。6.绿植绿植摆放整齐，花盆无污渍、泥土外溢。定期浇水、修剪，保持绿植生长良好，无枯萎、黄叶现象。及时清理绿植周边的落叶、杂物。（二）洽谈区域1.沙发及茶几沙发表面清洁，无污渍、灰尘，坐垫摆放整齐。茶几干净整洁，无杂物、水渍，茶具摆放有序。洽谈结束后，及时清理沙发和茶几，保持整洁。2.会议桌椅会议桌椅表面无灰尘、污渍，摆放整齐。桌面保持干净，如有文件、资料等及时清理归位。定期对会议桌椅进行擦拭、消毒。3.地面及地毯地面干净无杂物，地毯清洁，无污渍、脚印。定期对地毯进行吸尘、清洁，如有污渍及时处理。保持地毯周边环境整洁，无垃圾堆积。4.墙面及装饰墙面无灰尘、污渍，装饰物品摆放整齐、干净。定期检查墙面及装饰，如有损坏及时报修或更换。保持洽谈区域墙面及装饰的整体美观。（三）展示区域1.展示架及展品展示架干净整洁，无灰尘、污渍，摆放稳固。展品摆放整齐、有序，标签清晰，无损坏、污渍。定期擦拭展示架和展品，保持良好的展示效果。2.灯光及电器设备灯光照明正常，灯罩无灰尘、污渍，灯泡无损坏。电器设备外观清洁，运行正常，无安全隐患。定期检查灯光及电器设备，确保其正常使用。3.地面及通道地面干净无杂物，通道畅通无阻。保持展示区域地面清洁，定期进行清扫和拖地。及时清理通道内的障碍物，确保人员通行安全。4.背景墙及标识背景墙干净整洁，无灰尘、污渍，标识清晰醒目。定期检查背景墙及标识，如有损坏、褪色及时更换或修复。维护背景墙及标识的良好视觉效果，突出展示重点。三、卫生清洁流程（一）日常清洁1.各销售人员在每天上班前，对自己的办公区域进行简单清扫，包括清理桌面杂物、擦拭电脑屏幕等。2.行政后勤人员每天上午对销售部公共区域进行全面清扫，包括地面清扫、门窗擦拭、绿植浇水等。3.销售人员在工作过程中，随时保持自己工作区域的整洁，及时清理产生的垃圾和杂物。4.洽谈区域和展示区域在每次使用后，由使用人员进行简单清理，如整理沙发、茶几，清理桌面文件等。（二）定期清洁1.每周五下午，销售部全体人员共同参与全面的卫生清洁工作，对办公区域、洽谈区域、展示区域进行深度清洁。办公区域：清理文件柜、擦拭墙面、清洗地面等。洽谈区域：清洁沙发、地毯、消毒会议桌椅等。展示区域：擦拭展示架、清洁展品、检查灯光电器设备等。2.每月末，对销售部所有区域进行一次彻底的大扫除，包括对一些平时难以清洁的角落进行清理，对墙面、地面进行全面消毒等。（三）特殊情况清洁1.如有客户来访或重要会议等活动前，提前对相关区域进行重点清洁和整理，确保环境整洁、舒适。2.发现卫生问题或污渍时，及时进行清理，清理后对相关区域进行消毒处理。四、卫生检查与考核（一）检查方式1.销售部经理定期对销售部卫生状况进行检查，每周至少检查一次，可采用不定期抽查的方式进行。2.各销售人员之间可相互监督，发现卫生问题及时提醒相关人员整改。3.行政后勤人员在日常清洁过程中，对发现的卫生问题及时记录并反馈给相关责任人。（二）检查标准按照本制度第二章卫生标准要求进行检查，对每个区域的卫生状况进行详细评估，包括清洁程度、物品摆放、设备运行等方面。（三）考核办法1.将卫生检查结果纳入员工绩效考核体系，对卫生状况良好的员工给予适当奖励，如绩效加分、表彰等。2.对卫生不达标的区域或个人进行督促整改，如多次整改仍不符合要求，将视情节轻重给予相应处罚，如绩效扣分、警告等。3.连续三个月卫生考核成绩优秀的销售团队，给予团队一定的物质奖励，如团队活动经费等。五、卫生清洁用品管理（一）采购1.根据销售部卫生清洁工作的实际需求，由行政后勤人员定期采购卫生清洁用品，如清洁剂、消毒剂、纸巾、拖把、扫帚等。2.采购时选择质量可靠、环保安全的产品，确保符合相关法律法规及行业标准要求。3.建立卫生清洁用品采购清单，记录采购物品的名称、规格、数量、采购日期等信息。（二）存放1.在销售部设置专门的卫生清洁用品存放区域，保持存放区域干燥、通风良好。2.卫生清洁用品分类存放，标识清晰，便于查找和取用。3.对易燃易爆、有毒有害的清洁用品，按照相关规定进行单独存放，并设置明显的警示标识。（三）使用1.员工在使用卫生清洁用品时，应按照产品说明书的要求正确操作，避免浪费和安全事故。