政府卫生间管理制度

PAGE政府卫生间管理制度一、总则（一）目的为加强政府卫生间的管理，确保卫生间设施完好、卫生达标、使用有序，为工作人员和来访群众提供良好的使用环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于政府机关内所有卫生间，包括办公区域、公共服务区域等的卫生间。（三）管理原则1.以人为本原则：充分考虑使用人员的需求，提供便捷、舒适、卫生的卫生间环境。2.规范管理原则：严格按照相关法律法规和行业标准进行管理，确保各项规定得到有效执行。3.责任明确原则：明确各部门和人员在卫生间管理中的职责，做到责任到人。4.持续改进原则：不断总结经验，发现问题及时整改，持续提高卫生间管理水平。二、卫生间设施管理（一）设施配备1.卫生间应配备足够数量的卫生洁具，如便器、洗手盆、水龙头、卫生纸架、烘手器等，确保满足使用需求。2.根据卫生间的使用人数和功能需求，合理设置无障碍设施，如无障碍便器、扶手、紧急呼叫按钮等，方便特殊人群使用。3.卫生间应配备通风设备、照明设备等，确保空气流通、光线充足。（二）设施维护1.建立卫生间设施巡查制度，定期对设施进行检查，及时发现并处理设施损坏、漏水等问题。2.对于发现的设施问题，应及时安排维修人员进行维修，确保设施正常使用。维修人员应做好维修记录，包括维修时间、维修内容、维修人员等信息。3.定期对卫生间设施进行清洁和消毒，保持设施表面干净、整洁。清洁和消毒工作应按照相关卫生标准进行，确保卫生达标。4.对卫生间设施进行更新和改造时，应充分考虑使用人员的需求和意见，确保改造后的设施更加便捷、舒适。三、卫生间环境卫生管理（一）日常清洁1.卫生间应安排专人负责日常清洁工作，保持卫生间地面、墙面、便器、洗手盆等清洁卫生。清洁标准如下：地面无污渍、水渍、垃圾，保持干净整洁。墙面无灰尘、污渍，保持洁白。便器无污垢、异味，定期进行消毒。洗手盆无污渍、水渍，水龙头光亮。卫生纸架、烘手器等设施表面干净，无灰尘。2.每日清洁工作应在规定时间内完成，确保卫生间在工作时间内始终保持良好的卫生状态。3.清洁人员应穿戴工作服、工作帽，佩戴口罩，做好个人防护。（二）定期消毒1.卫生间应定期进行全面消毒，消毒频率根据实际情况确定，但至少每周进行一次。2.消毒工作应使用符合国家标准的消毒药剂，按照正确的消毒方法进行操作。消毒范围包括卫生间地面、墙面、便器、洗手盆、水龙头、门把手等部位。3.消毒后应做好消毒记录，包括消毒时间、消毒药剂名称、消毒人员等信息。（三）卫生检查1.建立卫生间卫生检查制度，定期对卫生间卫生情况进行检查。检查人员应由各部门负责人或指定专人担任。2.卫生检查应按照卫生标准进行，对卫生间的清洁、消毒、设施完好等情况进行全面检查。检查结果应进行记录，并及时反馈给相关部门和人员。3.对于卫生不达标的卫生间，应责令相关部门和人员限期整改。整改完成后进行复查，确保卫生达标。四、卫生间使用管理（一）使用规范1.使用人员应自觉遵守卫生间使用规范，爱护卫生间设施和环境卫生。2.便后应及时冲洗便器，保持便器清洁。3.洗手时应使用流动水，按照正确的洗手方法洗手，确保手部清洁。4.不得在卫生间内乱扔垃圾、吐痰、吸烟等，保持卫生间内空气清新。5.不得随意损坏卫生间设施，如有损坏应及时报告相关部门。（二）文明使用1.倡导文明使用卫生间，使用人员应注意个人言行举止，尊重他人。2.排队使用卫生间，不得拥挤、插队。3.保持卫生间内安静，不得大声喧哗。（三）特殊情况处理1.如卫生间出现堵塞、漏水等特殊情况，使用人员应及时报告相关部门，以便及时处理。2.对于紧急情况，如突发疾病等，应及时采取急救措施，并通知相关部门和人员。五、卫生间管理责任分工（一）管理部门职责1.负责制定和完善卫生间管理制度，并组织实施。2.定期对卫生间管理情况进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。3.协调各部门之间的关系，确保卫生间管理工作顺利开展。4.负责卫生间设施的采购、更新和改造工作，确保设施满足使用需求。（二）使用部门职责1.负责本部门使用卫生间的日常管理，教育引导本部门人员遵守卫生间使用规范。2.配合管理部门做好卫生间设施的巡查和维护工作，发现问题及时报告。3.组织本部门人员参与卫生间环境卫生清洁和消毒工作。（三）保洁人员职责1.按照规定的时间和标准对卫生间进行日常清洁和消毒工作，确保卫生间卫生达标。2.及时发现并处理卫生间设施损坏、漏水等问题，无法处理的及时报告管理部门。3.做好清洁工具和消毒药剂的保管工作，确保工具和药剂的正常使用。（四）维修人员职责1.定期对卫生间设施进行巡查，及时发现设施故障并进行维修。2.接到设施维修报告后，应及时到达现场进行维修，确保设施尽快恢复正常使用。3.做好设施维修记录，对维修情况进行统计分析，为设施更新和改造提供依据。六、监督与考核（一）监督机制1.建立卫生间管理监督机制，由管理部门定期对卫生间管理情况进行检查和监督。2.设立意见箱或投诉电话，接受工作人员和来访群众对卫生间管理的意见和建议，及时处理投诉问题。3.定期召开卫生间管理工作会议，总结经验，分析问题，研究改进措施。（二）考核办法1.制定卫生间管理考核办法，将卫生间管理工作纳入各部门绩效考核体系。2.考核内容包括卫生间设施管理、环境卫生管理、使用管理等方面，按照考