物业商业区卫生管理制度

PAGE物业商业区卫生管理制度一、总则（一）目的为加强物业商业区的环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的商业环境，保障商家和顾客的健康与权益，特制定本卫生管理制度。（二）适用范围本制度适用于物业所管理的商业区范围内的公共区域、商户经营区域以及相关配套设施的卫生管理。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强日常卫生管理和监督检查，预防各类卫生问题的发生。2.责任明确原则：明确各部门、各岗位在卫生管理中的职责，确保责任落实到人。3.全员参与原则：鼓励物业工作人员、商户及顾客共同参与卫生管理工作，形成良好的卫生管理氛围。4.持续改进原则：根据实际情况，不断完善卫生管理制度和管理措施，持续提高卫生管理水平。二、卫生管理职责分工（一）物业管理部门1.负责制定和完善物业商业区卫生管理制度，并组织实施。2.配备专业的卫生管理团队，负责日常的卫生清扫、保洁、消毒等工作。3.定期对卫生管理工作进行检查、考核，对发现的问题及时督促整改。4.协调与商户及相关部门的关系，共同做好卫生管理工作。（二）商户1.遵守物业商业区卫生管理制度，负责本经营区域内的卫生管理工作。2.按照规定配备必要的卫生设施和设备，保持经营区域内环境整洁。3.配合物业管理部门的卫生检查和监督工作，对存在的问题及时整改。4.教育和引导员工及顾客自觉维护环境卫生。（三）其他相关部门1.配合物业管理部门做好物业商业区的卫生管理工作，如协助清理公共区域的大件垃圾等。2.根据各自职责，做好相关设施设备的卫生维护和管理工作。三、公共区域卫生管理（一）道路及广场1.每日定时进行清扫，清除路面垃圾、杂物、积水等，保持路面整洁。2.定期对道路进行冲洗，确保道路干净无污渍。3.及时清理道路两侧的绿化带内的垃圾和杂物，保持绿化带整洁美观。（二）停车场1.每日清扫停车场地面，清除车辆停放区域及通道内的垃圾、灰尘等。2.定期对停车场进行全面冲洗，保持地面干净。3.及时清理停车场内的排水设施，确保排水畅通，无积水现象。4.定期对停车场的标识、标线进行清洁，保持清晰醒目。（三）公共卫生间1.安排专人负责公共卫生间的日常保洁工作，定时清扫、消毒，保持卫生间清洁卫生。2.确保卫生间内设施设备完好，无损坏，及时维修更换损坏的水龙头、马桶等。3.定期检查卫生间的通风系统，保持空气流通，无异味。4.提供充足的卫生纸、洗手液等卫生用品，满足顾客使用需求。（四）电梯及楼梯1.每日对电梯轿厢进行清洁，擦拭电梯内壁、按钮、扶手等，保持电梯轿厢整洁。2.定期对电梯机房进行清扫，保持机房环境整洁。3.每日清扫楼梯，擦拭楼梯扶手、栏杆等，保持楼梯干净。4.及时清理楼梯间的垃圾和杂物，确保楼梯通道畅通。（五）垃圾收集与转运1.在商业区合理设置垃圾收集容器，定期进行清理和更换垃圾袋。2.按照规定的时间和路线，及时收集垃圾，确保垃圾不堆积。3.对收集的垃圾进行分类处理，定期转运至指定的垃圾处理场所，严禁随意丢弃。四、商户经营区域卫生管理（一）环境卫生要求1.商户应保持经营区域内地面干净整洁，无垃圾、杂物、积水等。2.墙面、天花板应保持清洁，无污渍、灰尘、蜘蛛网等。3.门窗玻璃应保持明亮干净，无灰尘、污渍。4.店内商品应摆放整齐，不得随意堆放，确保通道畅通。（二）卫生设施配备1.商户应根据经营需要，配备必要的卫生设施，如垃圾桶、拖把、扫帚、抹布等。2.食品经营商户应按照食品安全相关规定，配备消毒设备、冷藏设备等卫生设施。（三）食品经营区域卫生管理1.食品经营商户应严格遵守食品安全法律法规，保持食品经营区域卫生清洁。2.食品加工操作间应保持清洁卫生，定期进行消毒，操作人员应穿戴清洁的工作衣帽。3.食品储存区域应保持通风良好，分类存放食品，防止食品变质、污染。4.餐具、饮具应按照规定进行清洗、消毒，确保卫生安全。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.物业管理部门定期对物业商业区的卫生情况进行全面检查，包括公共区域和商户经营区域。2.物业管理部门不定期对卫生情况进行抽查，及时发现和解决问题。3.鼓励商户之间相互监督，对发现的卫生问题及时向物业管理部门反映。（二）检查标准1.制定详细的卫生检查标准，明确各区域的卫生要求和考核指标。2.卫生检查标准应符合国家相关法律法规和行业标准的要求。（三）考核办法1.对卫生管理工作进行量化考核，根据检查结果对各部门、各商户进行评分。2.对卫生管理工作表现优秀的部门和商户进行表彰和奖励，对不达标的部门和商户进行督促整改，并视情况给予相应的处罚。六、卫生消毒管理（一）消毒范围1.公共卫生间、电梯轿厢、楼梯扶手、垃圾收集容器等公共区域设施设备。2.食品经营商户的食品加工操作间、餐具、饮具等。3.根据疫情防控等特殊情况，对相关区域进行重点消毒。（二）消毒频率1.公共卫生间每日至少消毒2次，高峰时段增加消毒次数。2.电梯轿厢、楼梯扶手等每日消毒1次。3.垃圾收集容器每周至少消毒2次。4.食品经营商户的食品加工操作间每餐前后进行消毒，餐具、饮具每餐消毒。（三）消毒方法1.采用符合国家卫生标准的消毒药剂和消毒设备进行消毒。2.按照消毒药剂的使用说明进行操作，确保消毒效果。七、卫生宣传与教育（一）宣传内容1.向商户和顾客宣传卫生管理知识，提高卫生意识。2.宣传环境卫生对商业形象和健康的重要性。3.宣传垃圾分类、节能减排等环保知识。（二）宣传方式1.在物业商业区设置卫生宣传栏，定期更新宣传内容。2.通过发放宣传资料、举办卫生知识讲座等形式，向商户和顾客宣传卫生知识。3.利用电子显示屏、微信公众号等平台，发布卫生管理相关信息。（三）教育活动1.