公共卫生室管护制度

PAGE公共卫生室管护制度一、总则1.目的为加强公共卫生室的管理，提高公共卫生室的服务质量和效率，保障居民的基本医疗和公共卫生服务需求，依据相关法律法规和行业标准，制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司/组织所管辖的各级公共卫生室。3.基本原则以人为本，服务居民。以居民的健康需求为导向，提供优质、便捷、高效的医疗卫生服务。依法管理，规范运行。严格遵守国家有关法律法规和医疗卫生行业标准，确保公共卫生室的管理和服务规范化、标准化。统筹规划，资源共享。合理规划公共卫生室的布局和设置，充分利用现有医疗卫生资源，实现资源共享，提高资源利用效率。注重质量，持续改进。建立健全质量管理体系，加强对公共卫生室服务质量的监督和考核，不断改进服务质量，提高居民满意度。二、组织管理1.管理机构成立公共卫生室管理领导小组，负责统筹协调公共卫生室的管理工作。领导小组由公司/组织领导、相关部门负责人和公共卫生室负责人组成。2.职责分工公司/组织领导：负责公共卫生室管理工作的决策和指导，协调解决公共卫生室管理工作中的重大问题。相关部门负责人：按照职责分工，负责公共卫生室的人员、设备、药品、经费等方面的管理工作，协助公共卫生室开展业务工作。公共卫生室负责人：负责公共卫生室的日常管理工作，组织实施公共卫生室的各项规章制度，提供基本医疗和公共卫生服务，确保服务质量和安全。三、人员管理1.人员配备根据公共卫生室的服务人口、服务半径和服务需求，合理配备卫生技术人员。卫生技术人员应具备相应的执业资格和专业技术能力。2.人员培训制定人员培训计划，定期组织卫生技术人员参加业务培训和继续教育，提高业务水平和服务能力。鼓励卫生技术人员参加学术交流和科研活动，不断更新知识，提高综合素质。3.人员考核建立人员考核制度，定期对卫生技术人员的工作业绩、职业道德、业务能力等进行考核，考核结果作为人员晋升、奖惩的依据。四、房屋及设备管理1.房屋管理公共卫生室的房屋应符合国家有关卫生标准和要求，布局合理，功能分区明确。定期对房屋进行维护和修缮，确保房屋安全、整洁、舒适。2.设备管理配备必要的医疗设备和公共卫生设备，设备应符合国家有关标准和要求，并定期进行维护、保养和更新。建立设备管理制度，明确设备的采购、验收、使用、维护、保养、报废等环节的管理要求，确保设备正常运行。五、药品管理1.药品采购按照国家有关规定，通过合法渠道采购药品，确保药品质量。建立药品采购管理制度，严格审核药品供应商的资质，签订采购合同，明确药品的品种、规格、数量、价格、质量标准等内容。2.药品储存设立药品储存库，配备必要的储存设备，确保药品储存条件符合要求。按照药品的性质和储存要求，分类存放药品，实行色标管理，定期对药品进行盘点和清查，确保账物相符。3.药品使用严格执行药品使用管理制度，规范药品的处方开具、调配、发放等环节的操作流程，确保药品使用安全、有效。加强对药品不良反应的监测和报告，及时处理药品不良反应事件。六、财务管理1.经费来源公共卫生室的经费来源主要包括政府财政补助、医保基金支付、医疗服务收入等。2.经费管理建立健全财务管理制度，严格执行财务纪律，规范财务收支行为。加强对经费的预算、核算、决算管理，合理安排经费使用，提高经费使用效益。定期对公共卫生室的财务状况进行审计，确保经费使用合法、合规、合理。七、基本医疗服务管理1.服务内容提供常见病、多发病的诊治，慢性病的管理，预防接种，妇幼保健，健康教育等基本医疗和公共卫生服务。2.服务规范严格执行国家有关基本医疗服务规范和临床诊疗指南，确保医疗服务质量和安全。建立健全医疗质量管理体系，加强对医疗服务过程的质量控制，定期对医疗服务质量进行考核和评估。3.医疗安全管理加强医疗安全教育，提高卫生技术人员的医疗安全意识。严格执行医疗安全管理制度，规范医疗操作流程,加强对医疗风险的防范和控制，确保医疗安全。八、公共卫生服务管理1.服务项目按照国家基本公共卫生服务项目规范，提供居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理、中医药健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生计生监督协管等服务。2.服务流程制定公共卫生服务流程，明确各项服务的工作要求和操作规范。加强对公共卫生服务过程的管理，定期对服务质量进行考核和评估，确保服务任务按时、按质、按量完成。3.信息管理建立公共卫生服务信息系统，及时收集、整理、分析和报告公共卫生服务信息。加强对居民健康档案的管理，确保档案信息的真实性、完整性和连续性。九、绩效考核管理1.考核原则客观公正原则。以事实为依据，按照规定的考核标准和程序进行考核，确保考核结果真实、准确、公正。注重实绩原则。以工作业绩为重点，全面考核卫生技术人员的德、能、勤、绩、廉，突出工作成效。激励约束原则。将考核结果与卫生技术人员的薪酬待遇、职称晋升、评先评优等挂钩，充分发挥考核的激励和约束作用。2.考核内容工作业绩。主要考核公共卫生室的基本医疗服务、公共卫生服务、财务管理等工作任务的完成情况。服务质量。主要考核医疗服务质量、公共卫生服务质量、患者满意度等方面的情况。职业道德。主要考核卫生技术人员的职业道德规范执行情况。业务能力。主要考核卫生技术人员的专业知识、业务技能、科研能力等方面的情况。3.考核方式定期考核。由公司/组织相关部门组成考核小组，定期对公共卫生室进行考核。不定期考核。根据工作需要，对公共卫生室进行不定期考核。4.考核结果应用与薪酬待遇挂钩。根据考核结果，发放绩效工资，对考核优秀的公共卫生室和卫生技术人员给予奖励，对考核不合格的给予相应的处罚。与职称晋升挂钩。考核结果作为卫生技术人员职称晋升评审的重要依据。与评先评优挂钩。对考核优秀的公共卫生室和卫生技术人员，优先推荐参加各类评先评优活动。十、监督管理1.内部监督建立健全内部监督机制，加强对公共卫生室管理工作的日常监督检查，及时发现和纠正存在的问题。定期对公共卫生室的管理工作进行内部审计，确保管理工作规范、透明。2.外部监督接受卫生行政部门、