卫生院请示汇报制度

PAGE卫生院请示汇报制度一、总则1.目的为加强卫生院内部管理，规范工作流程，确保各项工作高效、有序开展，及时解决工作中出现的问题，特制定本请示汇报制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体工作人员，包括各科室负责人、医护人员、行政后勤人员等。3.基本原则（1）及时准确原则工作人员应在规定时间内，将工作进展、问题及处理情况等如实、准确地向上级汇报，不得延误或隐瞒重要信息。（2）逐级汇报原则一般情况下，工作人员应向直接上级汇报工作。特殊情况需越级汇报时，应同时向直接上级说明原因，并在事后及时向直接上级反馈越级汇报的情况。（3）重要事项重点汇报原则对于涉及卫生院重大决策、重要业务、突发事件等重要事项，应重点汇报，详细说明情况、分析原因、提出建议及解决方案。二、请示汇报内容1.工作进展情况各科室负责人应定期向上级领导汇报本科室工作进展，包括工作计划执行情况、各项业务指标完成情况、重点项目推进情况以及工作中遇到的困难和问题等。2.重要事项（1）重大决策事项涉及卫生院发展战略、规划调整、重大投资、重要人事任免等重大决策事项，在决策前应进行充分调研和论证，并向上级主管部门或领导请示汇报，经批准后方可实施。（2）重要业务事项如重大医疗纠纷处理、新技术新项目开展、重要科研项目申报、药品及设备采购等重要业务事项，应及时向上级汇报，说明情况、分析利弊，按照规定程序办理。（3）突发事件发生突发事件，如医疗事故、公共卫生事件、自然灾害等，应立即向上级领导汇报，并启动应急预案，采取有效措施进行处理。在事件处理过程中，应及时汇报事件进展情况、采取的措施及效果，直至事件妥善解决。3.问题及建议工作人员在工作中发现的问题，应及时向上级汇报，并提出相应的解决建议。对于涉及多个科室或全局性的问题，应共同研究分析，提出综合性的解决方案。同时，鼓励工作人员积极为卫生院发展建言献策，提出合理化建议。三、请示汇报方式1.口头汇报适用于日常工作中的临时性沟通、简单问题的汇报以及紧急情况的报告。工作人员应在第一时间向直接上级进行口头汇报，确保信息及时传递。2.书面汇报对于重要事项、工作进展情况总结、问题分析及建议等，应采用书面汇报形式。书面汇报应内容详实、条理清晰、数据准确，并按照规定格式填写。书面汇报一般应包括标题、主送单位、正文（含情况说明、分析原因、建议措施等）、附件（如有）、汇报人及日期等要素。3.会议汇报定期召开工作会议，各科室负责人应在会上汇报本科室工作进展、存在问题及下一步工作计划等情况。对于重大事项或需要集体研究讨论的问题，可通过召开专题会议进行汇报和决策。四、请示汇报流程1.一般性工作请示汇报流程工作人员在工作中遇到问题或需要上级支持时，应先进行自我分析和思考，提出初步解决方案。然后向直接上级口头汇报情况，听取上级意见和建议。如问题较为复杂或需要进一步研究解决，应整理成书面汇报材料，经直接上级审核后，按照规定程序提交上级领导审批。2.重要事项请示汇报流程（1）事项提出对于重大决策事项、重要业务事项等重要事项，由相关科室或人员提出请示汇报申请，并填写《重要事项请示汇报申请表》，详细说明事项背景、内容、必要性、可行性、预计效果及存在的风险等情况。（2）科室初审申请科室负责人对请示汇报事项进行初审，审核内容包括事项的真实性、准确性、完整性以及与卫生院整体工作的关联性等。初审通过后，签署意见并提交分管领导。（3）分管领导审核分管领导对请示汇报事项进行审核，重点审核事项的合规性、合理性、必要性以及对卫生院工作的影响等方面。审核通过后，签署意见并提交院长办公会或党委会研究决策（根据事项性质和规定程序确定）。（4）会议决策院长办公会或党委会对请示汇报事项进行集体研究讨论，参会人员应充分发表意见，对事项进行全面评估和审议。根据讨论结果，形成决策意见，并明确责任人和完成时间。（5）组织实施决策意见下达后，相关科室或人员应按照要求组织实施，并及时汇报实施进展情况。在实施过程中，如发现问题或需要调整决策，应及时向上级汇报，经批准后进行相应调整。3.突发事件请示汇报流程（1）事件报告突发事件发生后，现场工作人员应立即向本科室负责人报告，科室负责人接到报告后，应在第一时间向卫生院总值班或分管领导报告，并启动应急预案。（2）应急处置卫生院总值班或分管领导接到报告后，应迅速到达现场，组织指挥应急处置工作。同时，及时向上级主管部门、当地政府及相关部门报告事件情况，并按照要求做好信息发布和舆情监测工作。（3）进展汇报在应急处置过程中，现场负责人应每隔[X]小时（根据事件性质和实际情况确定汇报间隔时间）向上级汇报事件进展情况、采取的措施及效果等，直至事件得到有效控制或妥善解决。（4）总结评估事件处理结束后，相关科室应及时对事件进行总结评估，分析事件原因，总结经验教训，提出改进措施，并形成书面报告向上级汇报。五、请示汇报时间要求1.日常工作汇报时间各科室负责人应每周向分管领导口头汇报本科室工作进展情况，每月提交书面工作总结报告。对于临时性工作任务，应在任务完成后及时汇报工作结果。2.重要事项请示汇报时间（1）对于重大决策事项，在决策前至少提前[X]个工作日向上级主管部门或领导请示汇报，以便上级有足够时间进行研究和审批。（2）重要业务事项应在事项启动前或实施过程中关键节点及时汇报，一般不得迟于事项进展到[具体阶段或时间节点]后[X]个工作日。（3）突发事件应在事件发生后[X]分钟内（根据实际情况确定报告时限）向上级报告，后续进展情况应按照规定时间间隔及时汇报。（4）问题及建议的汇报应根据问题的紧急程度和重要性及时汇报，一般不得超过发现问题后[X]个工作日。六部门职责分工1.科室负责人职责（1）负责组织本科室工作人员严格执行请示汇报制度，及时、准确地向上级汇报本科室工作进展、问题及建议等情况。（2）对本科室工作人员的请示汇报内容进行审核把关，确保汇报信息真实、准确、完整，并根据工作需要提出指导意见和建议。（3）协调解决本科室工作中出现的问题，对于涉及多个科室或需要上级支持的问题，及时向上级汇报并积极配合相关部门进行处理。2.分管领导职责（1）负责审核分管科室提交的请示汇报事项，对事项的合规性、合理性、必要性进行把关，并提出审核意见。（2）及时了解分管科室工作进展情况，对工作中出现的重要问题进行研究分析，给予指导和支持，并向上级领导汇报分管工作整体情况。（3）协调解决分管科室之间的工作矛盾和问题，促进各科室之间的协作配合，共同推动卫生院各项工作顺利开展。3.院长职责（1）负责审批重大决策事项、重要业务事项等重要请示汇报文件，对卫生院整体工作进行宏观决策和指导。（2）定期听取各科室工作汇报，了解卫生院工作进展情况，及时掌握工作动态，协调解决全局性问题。（3）对请示汇报制度的执行情况进行监督检查，确保制度有效落实，促进卫生院管理水平不断提高。4.办公室职责（1）负责制定和完善请示汇报制度，明确工作流程和要求，并组织实施。（2）负责对各科室报送的请示汇报文件进行统一登记、编号、存档，建立健全请示汇报文件档案管理制度。（3）定期对请示汇报工作情况进行统计分析，向上级领导提供相关数据和信息，为领导决策提供参考依据。（4）负责协调和督促各科室按照规定时间和要求完成请示汇报工作，对拖延或不按规定汇报的科室进行提醒和督促。七、监督与考核1.监督检查（1）卫生院成立由办公室牵头，相关职能科室参与的监督检查小组，定期对各科室请示汇报制度执行情况进行监督检查。（2）监督检查内容包括请示汇报的及时性、准确性、完整性，汇报方式是否符合规定要求，以及上级批示意见的落实情况等。（3）监督检查小组应通过查阅文件资料、实地走访、听取汇报等方式进行检查，并做好检查记录。对于发现的问题，应及时向相关科室反馈，并提出整改意见。2.考核评价（1）将请示汇报制度执行情况纳入科室和个人绩效考核体系，作为评价科室工作绩效和个人工作表现的重要依据。（2）考核评价内容主要包括请示汇报工作的完成质量、工作效率、对卫生院决策的支持作用等方面。具体考核指标和评分标准由办公室会同人事科等相关科室制定。（3）考核评价结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。对于考核评价优秀的科室和个人，给予表彰和奖励；对于考核评价