家属区卫生考核制度

PAGE家属区卫生考核制度一、总则（一）目的为加强家属区环境卫生管理，营造整洁、舒适、文明的居住环境，特制定本考核制度。本制度旨在明确家属区卫生管理的标准和要求，规范考核流程，确保家属区卫生状况达到较高水平，保障居民的身体健康和生活质量。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所属家属区内的所有区域，包括住宅楼栋、公共区域（如楼道、电梯、楼梯间、停车场、绿化区域等）以及附属设施（如垃圾收集点、公共卫生间等）。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程应依据明确的标准和程序进行，确保考核结果真实、准确、公平，不受主观因素干扰。2.全面覆盖原则：对家属区内各个区域的卫生状况进行全面考核，不留死角，确保整体环境质量。3.动态管理原则：根据考核结果及时发现问题，采取有效措施进行整改，并持续跟踪复查，实现家属区卫生管理的动态优化。4.公众参与原则：鼓励家属区居民积极参与卫生监督和考核工作，听取居民意见和建议，形成共建共享的良好氛围。二、考核标准（一）住宅楼栋1.楼道卫生地面干净整洁，无明显污渍、痰迹、垃圾，每周至少清扫[X]次。墙面、扶手无灰尘、蜘蛛网，每月至少擦拭[X]次。楼道内无杂物堆积，消防通道畅通无阻。2.电梯卫生轿厢地面、内壁干净，无污渍、划痕，每日至少清洁[X]次。电梯按钮、扶手干净，定期消毒，无异味。电梯门轨道无杂物，运行正常，无异常声响。3.楼层公共区域窗户玻璃明亮，无灰尘、污渍，每季度至少清洁[X]次。垃圾桶摆放整齐，垃圾及时清理，无满溢现象，每日至少清理[X]次。照明设施完好，无损坏，保持正常使用。（二）公共区域1.停车场地面平整干净，无垃圾、积水、油污，每周至少清扫[X]次。停车线清晰，车辆停放有序，无乱停乱放现象。停车场内的标识牌、指示牌等设施完好，无损坏、缺失。2.绿化区域草坪、花卉、树木生长良好，无明显病虫害，定期修剪、浇水、施肥。绿化区域内无垃圾、杂物，保持整洁美观。绿化设施（如围栏、花架等）完好，无损坏。3.楼梯间地面、墙面干净，无灰尘、污渍、蜘蛛网，每周至少清扫[X]次。楼梯扶手无灰尘，定期擦拭，保持清洁。楼梯间无杂物堆积，消防设施完好，通道畅通。（三）附属设施1.垃圾收集点垃圾收集容器摆放整齐，周围地面干净，无垃圾散落，每日至少清理[X]次。垃圾收集点定期消毒，无异味，周边环境整洁。垃圾运输及时，无积压现象，确保垃圾日产日清。2.公共卫生间卫生间地面、墙面、门窗干净，无污渍、积水，每日至少清扫[X]次。便器、洗手池等设施清洁卫生，无堵塞、损坏，定期消毒。卫生间内无异味，通风良好，卫生纸供应充足。三、考核组织与实施（一）考核小组成立家属区卫生考核小组，成员包括公司/组织相关部门负责人、物业管理人员以及居民代表。考核小组负责制定考核计划、组织实施考核工作、汇总考核结果并提出整改意见。（二）考核周期考核分为定期考核和不定期抽查两种方式。定期考核每月进行一次，全面检查家属区各区域的卫生状况；不定期抽查根据实际情况随时进行，重点检查卫生问题突出的区域或对居民投诉较多的区域进行复查。（三）考核方法1.实地检查：考核人员按照考核标准，对家属区内各个区域进行实地查看，检查卫生状况是否符合要求。2.居民反馈：收集居民对家属区卫生问题的反馈意见，作为考核的参考依据。居民可通过设立的意见箱、投诉电话、线上平台等方式反映问题。3.资料查阅：查阅物业保洁工作记录、消毒记录、绿化养护记录等相关资料，核实卫生管理工作的落实情况。（四）考核评分考核采用百分制评分，根据各项考核标准进行量化打分。具体评分细则如下：1.住宅楼栋（40分）楼道卫生（15分）：地面干净整洁、无杂物堆积得1015分；有轻微污渍、痰迹或杂物堆积得59分；卫生状况较差得04分。电梯卫生（10分）：轿厢、按钮、扶手干净，运行正常得810分；有轻微污渍或异味得47分；卫生状况差或电梯故障得03分。楼层公共区域（15分）：窗户玻璃明亮、垃圾桶及时清理、照明设施完好得1015分；有部分区域卫生不达标的得59分；整体卫生状况差得04分。2.公共区域（30分）停车场（10分）：地面干净、车辆停放有序、设施完好得810分；有少量垃圾或车辆乱停乱放得47分；卫生状况差或设施损坏严重得03分。绿化区域（10分）：草坪、花卉、树木生长良好，无杂物得810分；有部分绿化区域养护不到位得47分；绿化破坏严重得03分。楼梯间（10分）：地面、墙面干净，扶手无灰尘，通道畅通得810分；有轻微灰尘或杂物得47分；卫生状况差得03分。3.附属设施（20分）垃圾收集点（10分）：垃圾容器摆放整齐，地面干净，运输及时得810分；有垃圾散落或周边环境差得47分；垃圾积压严重得03分。公共卫生间（10分）：地面、墙面、设施干净，无异味得810分；有轻微污渍或异味得47分；卫生状况差得03分。四、考核结果处理（一）结果公示考核小组每月将考核结果进行公示，在家属区内显著位置张贴公示榜，公示期为[X]个工作日。公示内容包括各区域的考核得分、存在问题以及整改要求等，以便居民了解家属区卫生状况，并对考核结果进行监督。（二）整改通知对考核中发现的问题，考核小组及时向责任部门或责任人下达整改通知，明确整改内容、整改期限和整改要求。整改通知以书面形式送达，并要求责任部门或责任人签字确认。（三）整改跟踪责任部门或责任人在接到整改通知后，应立即组织整改，并在规定期限内将整改情况书面报告考核小组。考核小组对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。对整改不力的部门或责任人，进行严肃批评，并责令继续整改。（四）奖惩措施1.奖励根据考核结果和居民反馈，每月评选出“卫生优秀区域”和“卫生优秀个人”。对卫生优秀区域给予适当的物质奖励，如清洁用品、绿植等；对卫生优秀个人给予表彰和奖励，如荣誉证书、奖金等。对在家属区卫生管理工作中提出合理化建议并被采纳，有效改善卫生状况的居民，给予一定的奖励。2.惩罚对考核得分低于[X]分的区域，责令责任部门或责任人限期整改，并扣除相应的绩效分数。对连续两个月考核得分排名末位的区域，对责任部门或责任人进行通报批评，并给予经济处罚。对因卫生问题严重影响家属区环境和居民生活，且拒不整改或整改不力的责任部门或责任人，视情节轻重给予警告、降职、辞退等处理。五、附则（一）解释权本制度由公司/组织[具体部门]负责解释。在执行过程中，如遇本制度未涵盖的情况或对制度条款有疑问时