卫生院个人绩效考核制度

PAGE卫生院个人绩效考核制度一、总则（一）目的为加强卫生院管理，建立科学合理的个人绩效考核体系，充分调动卫生院工作人员的积极性和主动性，提高医疗服务质量和效率，促进卫生院持续健康发展，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于卫生院全体在职工作人员。（三）基本原则1.客观公正原则：以客观事实为依据，按照明确、具体的考核标准，对工作人员的工作业绩、工作态度、业务能力等进行公正、公平的评价。2.注重实绩原则：重点考核工作人员的实际工作表现和工作成果，突出工作业绩在考核中的核心地位。3.激励约束原则：通过绩效考核，强化激励机制，充分调动工作人员的积极性和创造性；同时，建立约束机制，促进工作人员认真履行职责，提高工作质量。4.动态管理原则：绩效考核结果作为工作人员薪酬调整、岗位晋升、评先评优等的重要依据，实行动态管理，激励工作人员不断提升自身素质和工作水平。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.医疗工作（25分）门诊诊疗人次：根据实际完成的门诊诊疗人次计算得分，每超出或低于目标值一定比例，相应增减分数。住院人次：统计住院患者数量，按照与目标值的对比情况进行评分。医疗收入：考核医疗业务收入完成情况，根据收入增长率等指标确定得分。医疗质量：通过病历书写质量、医疗差错事故发生率、患者满意度等指标进行综合评价。病历书写规范、无医疗差错事故且患者满意度高的给予高分，反之则扣分。2.公共卫生工作（15分）居民健康档案管理：考核档案的建档率、规范化电子健康档案合格率、档案动态使用率等指标。达到规定标准的得相应分数，未达标准的酌情扣分。预防接种：包括疫苗接种率、冷链管理、接种安全等方面。接种率高、冷链管理规范且无接种安全事故的给予高分，否则扣分。健康教育：开展健康教育活动的次数、形式、效果等作为考核内容。活动丰富多样、效果良好的得分高，反之则扣分。慢性病管理：高血压、糖尿病等慢性病患者的管理率、规范管理率、血压血糖控制率等指标是考核重点。管理效果好的得高分，未达要求的扣分。传染病及突发公共卫生事件报告和处理：及时准确报告传染病疫情、有效处理突发公共卫生事件的得满分，否则根据情节轻重扣分。3.行政管理工作（10分）考勤情况：严格遵守卫生院考勤制度，全勤得满分，迟到、早退、旷工按照规定扣分。工作任务完成情况：按时、高质量完成各项行政管理任务，如文件起草、会议组织、后勤保障等，得相应分数，未完成或完成质量不高的酌情扣分。（二）工作态度（20分）1.责任心（8分）：对待工作认真负责，积极主动承担工作任务，无推诿扯皮现象，得高分；责任心不强，工作敷衍了事的酌情扣分。2.敬业精神（6分）：热爱本职工作，全身心投入工作，具有良好的敬业精神，得相应分数；敬业精神不足的扣分。3.团队协作（6分）：与同事密切配合，积极参与团队活动，共同完成工作任务，得高分；缺乏团队协作精神，影响工作开展的扣分。（三）业务能力（20分）1.专业知识与技能（10分）：具备扎实的专业知识，熟练掌握岗位所需技能，能够独立解决工作中的常见问题，得高分；专业知识欠缺、技能不熟练的酌情扣分。2.学习能力（5分）：积极参加业务培训和学习，不断更新知识结构，提高业务水平，得相应分数；学习积极性不高的扣分。3.创新能力（5分）：在工作中能够提出创新性的思路和方法，推动工作改进和发展，得高分；缺乏创新意识的扣分。（四）医德医风（10分）1.服务态度（5分）：对待患者热情、耐心、周到，使用文明用语，无服务投诉，得高分；服务态度不好，引起患者不满的扣分。2.廉洁自律（5分）：严格遵守廉洁行医规定，无收受红包、回扣等违规行为，得满分；违反廉洁自律规定的，一票否决，不得分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各科室负责人对本科室工作人员进行日常工作记录和评价，重点考核工作任务完成情况、工作态度等。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，成立考核小组，按照考核内容和标准，对全体工作人员进行全面考核。考核小组由卫生院领导、各科室负责人及职工代表组成。3.专项考核：针对某些重要工作任务或突发事件，进行专项考核，及时评价工作人员在特定工作中的表现。（二）考核周期考核周期为一个自然季度，每年1月、4月、7月、10月进行季度考核。年终进行年度综合考核，年度考核结果为全年四个季度考核结果的加权平均。四、考核程序（一）个人自评每季度末，工作人员按照考核内容和标准进行自我总结和评价，填写个人绩效考核自评表，提交至所在科室。（二）科室评价科室负责人根据工作人员日常工作表现，结合个人自评情况，对本科室工作人员进行评价，填写科室评价意见，并将评价结果上报考核小组。（三）考核小组考核考核小组根据科室评价意见，通过查阅资料、实地查看、问卷调查等方式，对工作人员进行全面考核。考核小组综合各方面情况，对工作人员进行评分，并填写考核评语。（四）结果反馈考核结束后，考核小组将考核结果反馈给被考核人员。被考核人员如对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉，考核小组进行调查核实后，作出最终裁定。五、考核结果应用（一）绩效工资分配1.卫生院根据绩效考核结果，按照一定比例分配绩效工资。绩效工资分为基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分。基础性绩效工资根据岗位级别和工作年限等因素发放，奖励性绩效工资与绩效考核结果挂钩。2.奖励性绩效工资计算公式为：个人奖励性绩效工资=奖励性绩效工资总额×个人考核得分/全院考核得分总和。（二）岗位晋升与调整1.年度考核结果优秀的工作人员，在岗位晋升、职称评定等方面优先考虑。2.连续两个季度考核不合格的工作人员，视情况进行岗位调整或待岗培训。（三）评先评优考核结果作为评先