卫生室一岗双责制度

PAGE卫生室一岗双责制度一、总则（一）目的为加强卫生室管理，明确岗位职责，强化责任落实，确保卫生室各项工作安全、有序、高效开展，保障员工身体健康，特制定本一岗双责制度。（二）适用范围本制度适用于卫生室全体工作人员。（三）基本原则1.以人为本原则：始终将保障员工健康放在首位，提供优质、高效的医疗服务。2.责任明确原则：清晰界定每个岗位的工作职责和责任范围，避免职责不清导致的工作推诿和失误。3.预防为主原则：注重疾病预防控制，加强健康教育宣传，提高员工自我保健意识。4.依法依规原则：严格遵守国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，规范各项工作流程。二、岗位职责与责任（一）卫生室负责人职责1.管理职责全面负责卫生室的日常管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。负责卫生室人员的调配、考核和培训，提高团队整体素质。协调与其他部门的工作关系，保障卫生室工作顺利开展。2.医疗质量管理职责建立健全医疗质量管理制度，定期检查医疗服务质量，确保医疗安全。组织对疑难病症的会诊和转诊工作，保障患者得到及时、有效的治疗。监督药品、医疗器械的采购、储存和使用，确保其质量安全。3.安全管理职责负责卫生室的安全管理工作，制定安全管理制度和应急预案。定期组织安全检查，及时消除安全隐患，确保卫生室工作环境安全。加强对员工的安全教育，提高员工安全意识和应急处理能力。（二）医生职责1.医疗服务职责认真接待每一位患者，进行详细的病史询问、体格检查和诊断，制定合理的治疗方案。严格按照医疗操作规程进行诊疗活动，确保医疗质量。做好门诊病历书写和医疗记录，保证病历资料的完整性和准确性。2.疾病预防与控制职责开展常见疾病的预防宣传工作，指导员工养成良好的生活习惯和卫生习惯。协助做好传染病的监测、报告和防控工作，及时采取隔离、治疗等措施，防止疫情扩散。参与疫苗接种工作，确保接种安全、有效。3.健康管理职责为员工建立健康档案，定期进行健康体检和健康评估，提供个性化的健康指导。对患有慢性疾病的员工进行跟踪管理，指导其合理用药和康复训练。（三）护士职责1.护理服务职责协助医生进行诊疗工作，做好患者的护理工作，包括注射、输液、换药等操作。观察患者病情变化，及时报告医生并配合处理。做好病房的清洁卫生工作，保持环境整洁、舒适。2.消毒隔离职责严格执行消毒隔离制度，对医疗器械、用品等进行定期消毒灭菌。做好医疗废物的分类收集、存放和转运工作，防止交叉感染。指导员工正确使用个人防护用品，做好自我防护。3.健康教育职责向患者及家属宣传疾病防治知识和健康生活方式，提高其健康意识。协助医生开展健康管理工作，为员工提供健康咨询服务。（四）药剂人员职责1.药品管理职责负责药品的采购、验收、储存和保管工作，确保药品质量合格。按照药品储存要求，分类存放药品，做好防潮、防虫、防火等工作。定期盘点药品，做到账物相符，及时清理过期、变质药品。2.药品调配职责严格按照处方调配药品，做到“四查十对”，确保调配准确无误。向患者详细说明药品的用法、用量和注意事项，指导患者合理用药。做好药品不良反应的监测和报告工作。3.药房管理职责保持药房环境整洁、卫生，药品摆放整齐有序。协助医生做好药物治疗方案的制定和调整工作，提供药学服务支持。三、工作流程与规范（一）门诊工作流程1.患者就诊：患者前来卫生室就诊，先在挂号处挂号，然后到相应科室候诊。2.医生接诊：医生认真询问病史、进行体格检查，做出诊断并开具处方或检查申请单。3.护士执行：护士根据医生的医嘱，进行注射、输液、换药等护理操作。4.药剂调配：药剂人员按照处方调配药品，交给患者并说明用法、用量。5.患者离院：患者完成治疗后，经医生同意离院，如有需要，医生可给予复诊建议。（二）急诊工作流程1.紧急呼救：接到急诊电话或患者前来急诊，立即启动应急预案。2.快速接诊：医生迅速对患者进行初步检查和诊断，采取紧急救治措施。3.病情评估：根据患者病情严重程度，决定是否需要转诊上级医院。4.转诊协调：如需要转诊，及时与上级医院联系，协调转诊事宜，并做好患者及家属的沟通解释工作。5.后续跟踪：对转诊患者进行跟踪，了解治疗情况。（三）药品采购流程1.需求申报：卫生室各岗位根据工作需要，定期申报药品采购计划。2.计划审核：卫生室负责人对采购计划进行审核，确保合理、必要。3.采购实施：按照规定的采购渠道和程序，进行药品采购。4.验收入库：采购的药品到货后，药剂人员进行验收，合格后办理入库手续。5.库存管理：药剂人员做好药品库存管理，定期盘点，确保库存数量准确。（四）医疗文书书写规范1.门诊病历：医生应按照规范格式书写门诊病历，包括患者基本信息、病史、症状、体征、诊断、治疗方案等内容，要求字迹清晰、内容完整。2.处方：处方应书写规范，包括患者姓名、性别、年龄、药品名称、剂型、规格、数量、用法、用量、医生签名等，不得涂改。3.护理记录：护士应及时、准确记录患者的护理情况，包括生命体征、病情变化、护理措施等。四、监督与考核（一）内部监督1.定期检查：卫生室负责人定期对各岗位工作进行检查，包括医疗质量、服务态度、安全管理等方面。2.日常巡查：工作人员相互监督，发现问题及时报告并纠正。3.患者反馈：收集患者对卫生室工作的意见和建议，及时改进服务质量。（二）考核机制1.考核内容：包括岗位职责履行情况、工作质量、工作效率、服务态度等方面。2.考核方式：采取定期考核与不定期考核相结合的方式，定期考核每季度进行一次，不定期考核根据实际情况随时开展。3.考核结果应用：考核结果与绩效奖金、岗位晋升等挂钩，对表现优秀的员工给予奖励，对不称职的员工进行批评教育、调整岗位或辞退处理。五、培训与教育（一）培训计划1.根据卫生室工作需要和员工实际情况，制定年度培训计划。2.培训计划应包括培训内容、培训时间、培训方式、培训师资等。（二）培训内容1.业务知识培训：包括医学基础知识、专业技能、疾病诊疗规范等。2.法律法规培训：学习国家相关法律法规和医疗卫生行业标准。3.职业道德培训：加强员工职业道德教育，提高服务意识和责任心。（三）培训方式1.内部培训：由卫生室业务骨干担任培训讲师，定期组织内部培训。2.外部培训：选派员工参加上级部门组织的培训或邀请专家来卫生室进行讲座。3.在线学习：鼓励员工利用网络资源进行自主学习。六、应急管理（一）应急预案制定1.制定卫生室突发事件应急预案，包括火灾、地震、传染病暴发等。2.应急预案应明确应急组织机构、职责分工、应急响应程序、应急处置措施等。（二）应急演练1.定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性。2.演练内容包括火灾逃生、地震避险、传染病防控等。3.通过演练提高员工的应急处置能力和自我保护意识。（三）应急物资储备1.配备必要的应急物资，