敬老院中卫生室工作制度

PAGE敬老院中卫生室工作制度一、总则1.目的为加强敬老院中卫生室的管理，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障入住老人的身体健康，根据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，结合敬老院实际情况，制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于敬老院中卫生室的所有工作人员及在卫生室接受医疗服务的入住老人。3.基本原则卫生室工作应遵循“以老人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，坚持预防为主、防治结合的方针，提供安全、有效、便捷、经济的医疗卫生服务。二、人员管理1.人员配备卫生室应配备具有相应资质的执业医师、注册护士等专业技术人员。根据敬老院入住老人数量和医疗服务需求，合理确定人员数量。2.岗位职责执业医师职责负责对入住老人进行日常医疗检查、诊断和治疗，制定合理的治疗方案。开展健康教育，向老人宣传卫生保健知识，提高老人的自我保健意识。参与敬老院的疾病预防控制工作，做好传染病的监测、报告和处理。负责药品的合理使用和管理，指导护士正确执行医嘱。协助敬老院开展康复护理工作，为老人提供康复指导。注册护士职责执行医嘱，负责老人的基础护理、病情观察和护理记录。协助医师进行诊疗操作，做好消毒隔离工作，防止交叉感染。指导护理员正确开展生活照料和护理工作，提高护理质量。参与健康教育活动，向老人传授护理知识和技能。负责药品的领取、保管和发放，严格执行药品管理制度。3.人员培训卫生室工作人员应定期参加业务培训，不断提高专业技术水平和服务能力。培训内容包括医学基础知识、老年病防治、护理技能、职业道德等。鼓励工作人员参加学术交流活动，了解国内外医疗卫生行业的最新动态和发展趋势。对新入职人员应进行岗前培训，使其熟悉卫生室的工作环境、规章制度和岗位职责。三、医疗质量管理1.医疗质量管理制度建立健全医疗质量管理制度，明确质量管理目标、质量控制标准和考核办法。定期对医疗质量进行检查和评估，发现问题及时整改，持续改进医疗服务质量。2.医疗安全管理加强医疗安全管理，严格执行医疗操作规程，防止医疗事故的发生。做好医疗风险评估，制定应急预案，提高应对突发医疗事件的能力。加强药品管理，确保药品质量安全，防止药品不良反应的发生。3.病历书写与管理：医师应认真书写病历，病历内容应客观、真实、准确、完整、及时。病历书写应符合卫生部《病历书写基本规范》的要求，使用规范的医学术语和符号。病历应妥善保管，不得擅自修改、隐匿、伪造、销毁。四、药品管理1.药品采购卫生室应根据医疗服务需求，合理编制药品采购计划。采购药品应选择具有合法资质的药品经营企业，确保药品质量。严格执行药品采购验收制度，对采购的药品进行逐批验收，检查药品的外观、包装、标签、说明书等是否符合规定，核对药品的数量、规格、剂型等是否与采购计划一致。2.药品储存设立专门的药品储存区域，保持药品储存环境整洁、通风、干燥，温度、湿度应符合药品储存要求。药品应分类存放，按剂型、用途、有效期等进行分区管理，并有明显的标识。定期对药品进行盘点和清查，确保账物相符。对过期、变质、失效的药品应及时清理，按规定进行销毁。3.药品使用医师应根据老人的病情合理用药，严格掌握用药指征和剂量，避免滥用药物。护士应严格执行医嘱，正确给药，观察用药效果和不良反应。建立药品不良反应监测制度，对发生的药品不良反应及时报告和处理。五、医疗设备管理1.设备配备根据卫生室的功能和医疗服务需求，配备必要的医疗设备，如诊断床、听诊器、血压计、血糖仪、心电图机等，并确保设备性能良好，运行正常。2.设备维护与保养建立医疗设备管理制度，明确设备管理责任人，定期对设备进行维护、保养和检查。设备维护保养应按照设备使用说明书的要求进行，及时更换易损部件，确保设备的正常运行。对大型设备或贵重设备应定期进行校准和计量检测，保证设备的准确性和可靠性。3.设备报废与更新对已损坏无法修复或技术性能落后、能耗高、效益低的设备，应及时申请报废。根据医疗服务发展需要和设备使用情况，适时更新医疗设备，提高卫生室的诊疗水平。六、医疗废物管理1.医疗废物分类收集卫生室应按照医疗废物的类别，将医疗废物分别置于专用的包装物或容器内。包装物或容器应符合国家有关标准和要求，并设有明显的警示标识。感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物及化学性废物不能混合收集。少量的药物性废物可以混入感染性废物，但应当在标签上注明。2.医疗废物暂存设立医疗废物暂存点，暂存点应远离食品加工区和人员活动区，有防渗漏、防鼠、防蚊蝇、防盗等措施。医疗废物暂存时间不得超过2天，应及时交由有资质的医疗废物处置单位进行集中处置。3.医疗废物登记与交接建立医疗废物登记制度，详细记录医疗废物的来源、种类、重量、交接时间、去向等信息。医疗废物交接时，双方应认真核对，确保医疗废物的数量、种类等与登记记录一致，并签字确认。七、健康教育与健康管理1.健康教育定期开展健康教育活动，向入住老人宣传卫生保健知识、疾病防治知识和健康生活方式。健康教育内容应根据老人的年龄、健康状况、文化程度等因素进行针对性设计，采用讲座、宣传栏、宣传资料、健康咨询等多种形式进行。每年对入住老人进行健康教育效果评估，了解老人对健康知识的掌握程度和行为改变情况，不断改进健康教育工作。2.健康管理为入住老人建立健康档案，记录老人的基本信息、健康状况、疾病史、用药情况等。定期对老人进行健康体检，包括体格检查、实验室检查、影像学检查等，对发现的健康问题及时进行干预和治疗。开展慢性病管理工作，对患有高血压、糖尿病等慢性病的老人进行定期随访，指导老人合理用药、饮食和运动，控制病情发展。八、医疗纠纷处理1.纠纷预防加强医疗服务质量管理，提高医疗技术水平，减少医疗差错和事故的发生。加强与入住老人及其家属的沟通交流，及时了解他们的需求和意见，做好解释和安抚工作。建立健全投诉处理机制，及时受理和处理老人及其家属的投诉，认真调查核实情况，妥善解决问题。2.纠纷处理发生医疗纠纷后，卫生室应立即采取措施，积极应对，防止纠纷扩大。及时组织相关人员对纠纷进行调查，了解事情经过，收集相关证据。根据调查结果