集体卫生所管理制度

PAGE集体卫生所管理制度一、总则1.目的为加强集体卫生所的规范化管理，提高医疗服务质量，保障员工及周边居民的身体健康，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本集体卫生所全体工作人员及在卫生所接受医疗服务的所有人员。3.基本原则集体卫生所的管理应遵循“以病人为中心，以质量为核心”的原则，严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，确保医疗安全、有效、便捷、经济。二、人员管理1.人员资质卫生所所有医护人员必须具备相应的执业资格证书，并按照规定注册执业地点。新入职人员需提供学历证明、资格证书、执业证书等相关材料，经审核合格后方可上岗。2.岗位职责医生职责：负责疾病的诊断、治疗，书写病历，制定治疗方案，指导护士进行护理操作等。护士职责：执行医嘱，进行各项护理操作，观察患者病情变化，做好护理记录，协助医生进行急救等。药剂人员职责：负责药品的采购、验收、储存、调配、发放等工作，确保药品质量安全。其他人员职责：根据各自岗位要求，做好卫生所的后勤保障、财务管理、信息管理等工作。3.培训与考核定期组织医护人员参加业务培训，包括专业知识、技能操作、法律法规等方面的培训，提高业务水平和综合素质。建立人员考核制度，对医护人员的工作业绩、职业道德、业务能力等进行考核，考核结果与绩效挂钩。4.职业道德规范全体工作人员应遵守职业道德，爱岗敬业，诚实守信，服务群众，奉献社会。严禁收受红包、回扣等不正当利益，不得泄露患者隐私。三、医疗质量管理1.医疗质量管理制度建立健全医疗质量管理制度，明确医疗质量管理的组织架构、职责分工和工作流程。定期对医疗质量进行检查、评估和分析，针对存在的问题及时采取改进措施。2.诊疗规范医护人员应严格遵守诊疗规范和操作规程，确保医疗安全。认真书写病历，做到及时、准确、完整、规范，病历应妥善保管，便于查阅和追溯。3.医疗安全管理加强医疗安全管理，完善医疗风险防范机制，预防医疗事故的发生。对医疗设备进行定期维护、保养和校准，确保设备正常运行。做好医疗废物的分类收集、暂存和转运工作，防止交叉感染。4.医疗纠纷处理建立医疗纠纷处理机制，及时、妥善处理医疗纠纷。发生医疗纠纷时，应积极与患者沟通，了解患者诉求，按照相关法律法规和程序进行处理。四、药品管理1.药品采购药品采购应遵循“质量第一、按需进货、择优采购”的原则，选择具有合法资质的药品供应商。建立药品采购计划制度，根据临床需求和库存情况制定采购计划，确保药品供应及时。2.药品验收药品到货后，应按照规定进行验收，检查药品的名称、规格、数量、批号、有效期等是否符合要求。对验收合格的药品，应及时办理入库手续；对验收不合格的药品，应及时与供应商联系，进行退换货处理。3.药品储存设立专门的药品储存仓库，保持仓库通风、干燥、清洁，温度、湿度符合药品储存要求。药品应分类存放，按照药品的剂型、用途、有效期等进行分区管理，并有明显标识。定期对药品进行盘点，做到账物相符，发现药品短缺、变质等情况应及时处理。4.药品调配与发放药剂人员应严格按照处方调配药品，做到“四查十对”，确保调配准确无误。药品发放时，应向患者说明用法、用量和注意事项，特殊药品应严格按照相关规定发放。五、财务管理1.财务管理制度建立健全财务管理制度，规范财务核算和财务管理行为。设置会计岗位和出纳岗位，明确岗位职责，做到钱账分管。2.收入管理卫生所的收入包括医疗收入、药品收入、其他收入等，应严格按照物价部门规定的收费标准收费，做到收费公开、透明。加强对收费票据的管理，建立收费票据领用、使用、核销制度，确保票据安全。3.支出管理严格控制卫生所的各项支出，按照预算安排合理使用资金。支出报销应严格按照财务审批制度进行，报销凭证应真实、合法、有效，并有相关人员签字审批。4.财务监督定期对卫生所的财务状况进行审计和监督，确保财务收支合规、合法。接受上级主管部门和财政、审计等部门的监督检查，及时整改存在的问题。六、设备与物资管理1.设备管理建立设备管理制度，对卫生所的医疗设备进行登记、建档、编号管理。制定设备操作规程，操作人员应严格按照操作规程使用设备，定期对设备进行维护、保养和校准，确保设备正常运行。对大型设备和贵重设备，应建立使用记录和档案，记录设备的使用情况、维修情况等。2.物资管理物资管理包括办公用品、医用耗材、卫生材料等的管理。建立物资采购计划制度，根据实际需求制定采购计划，合理控制库存。物资应妥善保管，分类存放，定期盘点，做到账物相符。七、信息管理1.信息管理制度建立健全信息管理制度,规范信息收集、整理、存储、传输、使用等流程。配备必要的信息设备和管理人员，确保信息系统的正常运行。2.患者信息管理建立患者信息档案，记录患者的基本信息、诊疗信息、健康状况等，保护患者隐私。利用信息技术提高医疗服务效率，如开展预约挂号、电子病历等服务。3.医疗统计管理定期对医疗业务数据进行统计分析，为卫生所的管理决策提供依据。按照规定向上级主管部门报送医疗统计报表，确保数据准确、及时。八、环境卫生与消毒管理1.环境卫生管理保持卫生所室内外环境整洁，定期进行清扫、消毒，消除卫生死角。加强对公共区域的管理，如候诊区、治疗室、药房等，保持环境舒适、安静。2.消毒管理严格执行消毒隔离制度，对医疗器械、诊疗用品、环境等进行定期消毒。按照规定使用消毒剂，掌握消毒剂的配制方法、使用浓度、作用时间等，确保消毒效果。做好消毒记录，记录消毒时间、消毒对象、消毒剂名称、浓度等信息。九、医疗废物管理1.医疗废物管理制度建立医疗废物管理制度，明确医疗废物管理的责任人和工作流程。对医疗废物进行分类收集、暂存和转运，防止医疗废物污染环境。2.医疗废物分类收集医护人员应按照医疗废物分类标准，将医疗废物分类收集，放入相应的容器内，并做好标识。严禁将医疗废物混入生活垃圾中。3.医疗废物暂存设立专门的医疗废物暂存间，暂存间应符合环保要求，有明显标识。医疗废物应及时转运，暂存时间不得超过规定期限。4.医疗废物转