临沂职业学院《行政职业能力测试》2023-2024学年第二学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页临沂职业学院《行政职业能力测试》

2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共管理中的公共价值强调社会公平、正义和公共利益。以下关于公共价值的创造，不正确的是（）A.通过公共政策的制定和执行B.忽视公众的需求和参与C.建立有效的公共服务体系D.促进社会的可持续发展2、在公共部门的绩效评估中，平衡计分卡是一种常用的工具。以下哪个维度在平衡计分卡中对于衡量公共部门的内部管理流程优化最为关键？（）A.财务维度B.客户维度C.内部业务流程维度D.学习与成长维度3、公共管理中的战略控制旨在确保战略目标的实现。以下哪种战略控制方法更侧重于对战略实施过程的监控？（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.以上都是4、公共组织的协调机制对于提高组织效率和协同工作能力至关重要。以下哪种协调机制更适用于解决跨部门的复杂问题？（）A.命令式协调B.协商式协调C.信息沟通式协调D.以上都是5、公共服务的提供方式多种多样，包括政府直接提供、政府购买服务和公私合作等。对于一项专业性强、技术要求高的公共服务，以下哪种提供方式更能保证服务的质量和效率？（）A.政府直接提供B.政府购买服务C.公私合作D.难以确定6、在公共危机管理中，媒体的作用不容忽视。以下哪种媒体在危机传播中更具权威性？（）A.社交媒体B.传统媒体C.自媒体D.以上都不对7、公共管理中的公共舆论对政策制定和执行具有重要影响。以下关于公共舆论的特点，不正确的是（）A.多样性B.稳定性C.可引导性D.时效性8、公共管理中的公共资源管理需要遵循公平、效率和可持续的原则。以下关于公共资源管理的方法，错误的是（）A.市场化配置B.行政指令分配C.公众参与决策D.忽视资源的保护9、公共管理中的监督机制对于防止权力滥用和腐败至关重要。以下关于公共管理监督类型的描述，错误的是：（）A.内部监督和外部监督B.事前监督、事中监督和事后监督C.只有上级对下级的监督，不存在平行监督D.法律监督、行政监督和社会监督10、公共服务的提供需要考虑公平与效率的平衡，以下关于公平与效率关系的描述，不正确的是：（）A.公平与效率相互依存、相互促进B.追求公平必然牺牲效率C.在一定条件下，公平与效率可以兼顾D.应根据具体情况合理权衡公平与效率11、公共管理中的跨部门合作对于解决复杂问题具有重要意义。以下不属于跨部门合作障碍的是（）A.部门利益冲突B.缺乏有效的沟通机制C.共同的目标和愿景D.资源分配不均12、公共部门的绩效管理面临着一些特殊的挑战。与企业绩效管理相比，公共部门绩效管理更强调？（）A.经济效益B.社会效益C.个人绩效D.短期绩效13、对于公共组织的结构设计，以下关于矩阵制结构的特点，哪一项是恰当的？（）A.矩阵制结构灵活性差，难以适应复杂多变的环境B.矩阵制结构中员工同时接受多个上级的领导，容易导致指挥混乱C.矩阵制结构有利于加强部门之间的沟通与协作，但会增加管理成本D.矩阵制结构权力集中，决策效率高，适用于大型公共组织14、公共组织的变革常常受到内部和外部因素的驱动。以下哪项属于外部驱动因素？（）A.组织战略调整B.技术进步C.人员变动D.管理理念更新15、对于公共部门战略管理，以下关于战略规划的步骤，哪一项是正确的？（）A.战略规划包括环境分析、目标设定、战略选择和战略实施，各个步骤相互独立B.环境分析只需关注内部环境，外部环境对公共部门战略规划影响不大C.战略选择应完全基于过去的经验和传统做法，无需考虑创新和变革D.战略实施是战略管理的最后一步，不需要进行监控和评估16、在公共政策的议程设置中，以下哪个因素对政策议题的纳入起着关键作用？（）A.问题的严重性B.利益集团的推动C.公众的关注度D.政府的意愿17、对于公共部门人力资源管理，以下关于绩效考核方法的说法，哪一个是正确的？（）A.360度绩效考核法能够全面、客观地评价员工绩效，但实施过程复杂，成本较高B.关键绩效指标法（KPI）只关注少数关键指标，容易导致员工忽视其他工作方面C.目标管理法（MBO）难以设定明确、可衡量的目标，不适合公共部门使用D.以上绩效考核方法在公共部门中都不适用，应采用独特的考核方式18、公共危机管理中的资源整合需要协调各方力量。以下关于资源整合的原则，错误的是（）A.快速高效B.统一指挥C.各自为政D.协同配合19、公共政策的终结可能是由于多种原因。当一项政策已经无法实现其目标且负面影响较大时，是否应该终结该政策？（）A.应该，及时止损B.不应该，避免动荡C.视情况而定D.以上都不对20、公共管理中的行政伦理教育对于培养公务员的道德意识和行为具有重要作用。以下关于行政伦理教育的方法，不恰当的是（）A.理论讲授B.案例分析C.实践锻炼D.强制灌输二、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）分析公共管理中的公共部门绩效管理中的平衡计分卡应用，包括四个维度的指标设定、战略地图绘制等，探讨如何运用平衡计分卡实现绩效管理的全面性和战略性。2、（本题5分）论述公共管理中的“公共部门的创新扩散”，包括创新扩散的过程、影响因素和促进策略。3、（本题5分）阐述公共管理中的公共部门组织变革中的信息技术应用，包括电子政务、大数据分析、智能化办公等，分析信息技术对组织变革的推动作用。4、（本题5分）论述公共管理中的“公共部门的创新扩散中的社会网络作用”，分析社会网络在创新扩散中的影响和利用方式。5、（本题5分）解释公共管理中的“公共部门的服务创新中的服务设计方法”，包括服务设计的原则、流程和工具。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某农村地区的信息化建设滞后，制约了农村经济发展。分析政府应如何推进农村信息化建设，促进农村发展。2、（本题5分）某市政府为吸引人才，出台了一系列优惠政策，但效果不明显。请分析政策存在的问题，并提出改进方案以提高政策吸引力。3、（本题5分）一个城市的夜市经济繁荣，但也带来了噪音扰民、环境卫生差等问题。分析政府应如何加强夜市管理，实现夜市经济的健康发展。4、（本题5分）某城市的公共安全应急演练存在形式化、针对性不强、参与度低等问题。请分析并提出改进措施。5、（本题5分）一个贫困地区的政府为了促进经济发展，决定引进一家大型化工企业。然而，该企业可能会对当地环境造成一定污染。请分析政府在经济发展和环境保护之间应如何抉择，并提出可行的策略。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）在公共管理中，分析如何通过加强公共管理的风险评估和预警机制，及时发现和处置潜在的公共管理风险，保障公共管理的平稳运行。2、（本题10分