电子商务诚信保证承诺函（8篇）

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE电子商务诚信保证承诺函（8篇）电子商务诚信保证承诺函篇1为保证__________工作顺利开展：一、基本事项本承诺函由承诺人（以下简称“承诺方”）就电子商务诚信保证承诺事宜作出如下专项承诺。承诺方系依法注册并有效存续的法人或其他组织，从事电子商务经营活动，并严格遵循国家相关法律法规及行业规范。承诺方承诺在__________期间，全面履行诚信经营义务，维护消费者合法权益，保证电子商务环境公平、公正、透明。承诺方已充分知晓并自愿接受本承诺函所列各项内容的约束，并愿承担相应的法律责任。二、行为准则承诺方承诺在电子商务经营活动中，严格遵守以下行为规范：1.依法合规经营，保证所售商品或服务符合国家强制性标准，无假冒伪劣、虚假宣传等违法行为；2.诚实守信，提供真实、完整的商品或服务信息，不得进行欺诈性诱导或误导消费者；3.尊重消费者选择权，保障消费者享有公平交易、退换货等合法权益，不得设置不合理交易条件；4.保护消费者个人信息，严格遵守《网络安全法》《个人信息保护法》等规定，不得非法收集、使用或泄露消费者信息；5.维护公平竞争，不得通过不正当手段排挤竞争对手，或进行商业诋毁、不正当竞争行为。三、具体行动承诺方承诺采取以下具体措施，保证诚信经营目标的实现：1.商品质量保障：每日开展__________次商品质量自查，保证上架商品与宣传信息一致，并及时处理质量问题；2.信息透明公示：在商品页面显著位置公示商品产地、生产日期、认证信息等关键内容，不得隐瞒或篡改；3.消费者投诉处理：建立7×24小时投诉响应机制，承诺在接到消费者投诉后__________小时内予以答复，并在__________日内完成问题处理；4.退换货服务：严格遵循“七日无理由退货”规定，保证退换货流程便捷、无障碍，并承担相应运费责任；5.安全防护管理：每日开展__________次系统安全检查，及时修复漏洞，防止数据篡改或信息泄露；6.信用评价管理：积极配合平台信用评价机制，保证评价信息真实有效，不得通过贿赂等手段操纵评价结果。四、监督与责任承诺方承诺建立以下保障机制，保证承诺内容落到实处：1.内部监督：成立电子商务诚信管理小组，由法定代表人牵头，定期（每月__________日）召开诚信经营会议，检视承诺履行情况；2.外部监督：主动接受市场监督管理部门、行业协会及社会公众的监督，对发觉的问题及时整改并公示；3.违约责任：如承诺方违反本承诺函任一条款，愿承担相应的行政罚款、民事赔偿等法律责任，并自愿退出相关经营资格；4.持续改进：承诺方将根据法律法规及市场变化，动态优化诚信经营制度，保证持续符合行业高标准。承诺人签名：__________签订日期：__________电子商务诚信保证承诺函篇2承诺书编号：__________。1.术语定义本承诺书及所附相关协议中，下列词语具有特定含义：1.1电子商务平台指本承诺涉及的特定网络交易环境；1.2商品质量指商品符合国家强制性标准及行业规范要求；1.3用户信息指参与交易活动的自然人和法人提供的真实身份及联系方式；1.4交易数据指在电子商务活动中产生的所有电子记录；1.5保密信息指双方在合作过程中知悉的非公开技术参数；1.6服务期限指本承诺书约定的有效期限；1.7知识产权指商品及服务所包含的所有专利、商标、著作权等无形资产。2.承诺范围2.1实施主体本承诺书由电子商务经营者__________（企业名称）及其授权代理人实施，承诺主体具备合法经营资质，并在其运营的电子商务平台履行本承诺书各项义务。2.2实施对象本承诺书适用于承诺主体运营的电子商务平台所有交易参与者，包括但不限于：2.2.1商品发布者；2.2.2在线消费者；2.2.3服务提供方；2.2.4平台中介机构。2.3实施标准承诺主体承诺按照下列标准履行义务：2.3.1商品质量标准：根据《_________产品质量法》第__条及相关行业标准执行；2.3.2信息披露标准：保证商品描述真实准确，价格标识清晰规范；2.3.3用户隐私保护标准：符合《_________网络安全法》第__条关于个人信息保护的规定；2.3.4交易安全保障标准：采用加密技术及多重验证机制保障资金安全；2.3.5售后服务标准：建立完善的7日内无理由退货及15日内质量保证制度。3.保障机制3.1资金保障承诺主体设立专项风险准备金，金额不低于其年度交易额的__________%，用于处理用户投诉及履行售后服务义务。资金管理遵循《_________消费者权益保护法》第__条规定的专用原则。3.2人员保障承诺主体配备专职合规团队，人数不低于__________名，负责日常监督及纠纷处理。所有参与商品审核及售后服务的人员必须通过法律知识培训，持证上岗。3.3技术保障承诺主体采用区块链存证技术对交易数据实施不可篡改记录，系统安全等级达到国家信息安全等级保护三级标准。定期开展安全评估，保证平台具备处理日均__________万笔交易的能力。4.违约认定4.1轻微违约情形4.1.1商品描述存在轻微瑕疵但未误导消费者；4.1.2偶发性的系统故障导致服务中断时间不超过2小时；4.1.3未按承诺提供完整售后服务单据。4.2重大违约情形4.2.1销售国家明令禁止流通的商品；4.2.2故意隐瞒商品存在严重缺陷；4.2.3泄露用户敏感信息造成财产损失；4.2.4虚构交易记录或伪造用户评价。5.争议解决5.1协商双方发生争议时，应首先通过邮件或书面形式进行协商，在收到争议通知后15日内达成和解协议。5.2仲裁协商不成的，提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），适用其仲裁规则。仲裁裁决具有终局效力，仲裁地为本承诺主体注册地。5.3诉讼如仲裁程序前未就争议事项达成书面解决方案，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。根据《_________民事诉讼法》第__条，由被告住所地或合同履行地法院管辖。承诺人签名：__________签订日期：__________电子商务诚信保证承诺函篇31.总则本承诺函由承诺人（以下简称“承诺人”）就其从事电子商务经营活动中的诚信行为作出如下保证，并接受相关法律法规及电子商务平台的监督。2.承诺事项承诺人郑重承诺：（1）严格遵守《_________电子商务法》及相关法律法规，合法合规开展电子商务经营活动；（2）所售商品或服务必须符合国家强制性标准，质量标准须达到__________指标达到GB/T__________标准，并保证商品信息真实、准确、完整，不存在虚假宣传或误导性陈述；（3）保障消费者合法权益，依法提供售后服务，不得设置隐形交易条件或强制交易行为；（4）建立并完善信用管理体系，及时处理消费者投诉，维护公平竞争秩序；（5）承诺所提供的商品或服务不存在知识产权侵权风险，并依法取得必要的许可或授权。3.双方责任承诺人承诺对其承诺内容的真实性、合法性、有效性负责，并承担因违反本承诺函规定而引发的一切法律责任。相关电子商务平台有权对承诺人的经营活动进行监督，并依据平台规则采取必要措施，包括但不限于警告、限制权限或终止合作。4.附则本承诺函自承诺人签署之日起生效。本承诺有效期自__________至__________。承诺人确认已充分理解并同意遵守本承诺函的全部内容。承诺人签名：__________签订日期：__________电子商务诚信保证承诺函篇4合同编号：__________一、总则1.1本承诺函由承诺人（以下简称“我方”）根据《_________电子商务法》、《_________消费者权益保护法》及相关法律法规的规定，本着诚实信用、公平交易的原则，就我方在电子商务活动中应承担的诚信义务，向电子商务平台运营方（以下简称“接收方”）郑重作出如下承诺：1.2我方承诺在本承诺函签署之日起，全面遵守国家及地方关于电子商务领域的各项法律法规，保证所有通过我方电子商务账户或平台进行的交易行为均符合法律法规及平台规则的要求。1.3我方承诺所提供的所有商品或服务信息真实、准确、完整，不存在虚假宣传、夸大其词或误导消费者的情形。1.4我方承诺在电子商务交易过程中，将严格遵守平台关于商品描述、价格公示、售后服务等方面的规定，保证交易行为的透明度和可追溯性。二、商品信息承诺2.1我方承诺所销售的商品或提供的服务均符合国家强制性标准，不存在假冒伪劣、三无产品或侵权产品。2.2我方承诺对所售商品的质量、功能、规格、产地、生产日期、有效期限等信息进行全面、真实的描述，并依法提供产品合格证明或检测报告。2.3我方承诺在商品宣传过程中，不得使用绝对化用语，如“最”、“第一”、“唯一”等，保证宣传内容与实际商品情况相符。2.4我方承诺对商品图片、视频等宣传资料均经过真实拍摄或制作，不得进行任何形式的修改、美化或虚假组合，保证宣传资料的客观性和真实性。三、价格承诺3.1我方承诺所标示的商品价格均符合国家价格法律法规的规定，不存在价格欺诈、哄抬物价或价格歧视等行为。3.2我方承诺在促销活动期间，将严格按照平台规则进行价格调整，保证促销信息真实、明确，不存在先提价后降价等欺诈行为。3.3我方承诺对商品价格进行明码标价，并在交易过程中保持价格的一致性，不得随意变更价格或设置隐形费用。3.4我方承诺在价格公示方面，将严格遵守平台关于价格公示的格式和内容要求，保证消费者能够清晰、准确地知晓商品价格信息。四、交易行为承诺4.1我方承诺在交易过程中，将严格遵守平台关于交易流程、支付方式、物流配送等方面的规定，保证交易行为的规范性和安全性。4.2我方承诺在交易过程中，将依法保护消费者的个人信息安全，不得泄露、篡改或滥用消费者的个人数据。4.3我方承诺在交易过程中，将积极履行合同义务，保证商品或服务的交付质量符合约定标准，并依法承担违约责任。4.4我方承诺在交易过程中，将严格遵守平台的争议解决机制，积极配合平台进行纠纷调解，依法维护消费者合法权益。五、售后服务承诺5.1我方承诺在商品售出后，将依法提供完善的售后服务，包括但不限于质量保证、退换货、维修等服务内容。5.2我方承诺在售后服务过程中，将严格遵守平台关于售后服务时限、流程、标准等方面的规定，保证售后服务的高效性和满意度。5.3我方承诺在售后服务过程中，将积极与消费者进行沟通，及时解决消费者提出的问题，保证消费者的合法权益得到有效保障。5.4我方承诺在售后服务过程中，将依法承担相应的售后服务责任，并积极配合平台进行售后服务监督和评估。六、知识产权承诺6.1我方承诺所销售的商品或提供的服务均不侵犯任何第三方的知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。6.2我方承诺在商品宣传过程中，将依法使用第三方知识产权，并取得相应的授权或许可，保证宣传行为的合法性。6.3我方承诺在电子商务活动中，将积极尊重和保护知识产权，不得从事任何侵犯知识产权的行为，并积极配合平台进行知识产权保护工作。6.4我方承诺在发觉自身商品或服务存在知识产权侵权风险时，将立即采取有效措施进行整改，并依法承担相应的法律责任。七、保密承诺7.1我方承诺在电子商务活动中，将严格遵守平台关于商业秘密的规定，不得泄露、篡改或滥用平台的商业信息。7.2我方承诺在交易过程中，将依法保护消费者的商业秘密，不得泄露、篡改或滥用消费者的商业数据。7.3我方承诺在合作过程中，将严格遵守保密协议的约定，对合作方提供的商业信息进行严格保密，并防止商业信息泄露。7.4我方承诺在发觉商业秘密泄露风险时，将立即采取有效措施进行补救，并依法承担相应的法律责任。八、接受监督承诺8.1我方承诺在电子商务活动中，将积极配合平台的监督和管理，接受平台的监督检查和指导。8.2我方承诺在交易过程中，将严格遵守平台的规则和制度，积极配合平台进行交易监管和风险控制。8.3我方承诺在发觉自身存在违规行为时，将立即进行整改，并积极配合平台进行违规处理。8.4我方承诺在收到平台的整改通知后，将严格按照整改要求进行整改，并保证整改措施的有效性。九、违约责任承诺9.1我方承诺如违反本承诺函的任何条款，将依法承担相应的违约责任，包括但不限于停止侵权、赔偿损失、消除影响等责任。9.2我方承诺如因违反本承诺函的约定给接收方或消费者造成损失的，将依法承担相应的赔偿责任，并积极配合接收方进行损失赔偿。9.3我方承诺如因违反本承诺函的约定被平台处罚的，将积极配合平台进行处罚执行，并保证处罚措施的有效性。9.4我方承诺如因违反本承诺函的约定被追究法律责任的，将依法承担相应的法律责任，并积极配合司法机关进行案件处理。十、争议解决承诺10.1我方承诺在电子商务活动中，如与接收方或消费者发生争议，将优先通过协商、调解等方式解决争议。10.2我方承诺在协商、调解过程中，将积极配合接收方或消费者进行沟通，寻求双方都能接受的解决方案。10.3我方承诺如协商、调解不成，将依法通过仲裁或诉讼方式解决争议，并积极配合司法机关进行案件处理。10.4我方承诺在争议解决过程中，将依法维护自身合法权益，并尊重接收方或消费者的合法权益。十一、承诺书的生效与变更11.1本承诺书自签署之日起生效，具有法律效力，我方将严格遵守承诺书的各项约定。11.2我方承诺如需变更承诺书的任何条款，将提前书面通知接收方，并经接收方书面同意后进行变更。11.3我方承诺如接收方对本承诺书的内容进行修改，将及时阅读并理解修改内容，并按照修改后的内容进行履行。11.4我方承诺如本承诺书的内容与国家法律法规或平台规则的最新要求不符，将及时进行修订，保证承诺书的内容符合最新要求。十二、其他承诺12.1我方承诺在本承诺书中未作约定的其他事项，将按照国家法律法规、平台规则及相关行业规范进行履行。12.2我方承诺将积极履行本承诺书的各项义务，维护电子商务市场的良好秩序，促进电子商务行业的健康发展。12.3我方承诺将定期对本承诺书的履行情况进行自查，保证承诺书的各项约定得到有效落实。12.4我方承诺如发觉本承诺书存在任何漏洞或不足，将及时进行补充和完善，保证承诺书的完整性和有效性。承诺人签名：____________________签订日期：____________________电子商务诚信保证承诺函篇5合同编号：__________一、承诺事项1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准。1.2本单位承诺严格遵守《_________电子商务法》及相关法律法规的规定。1.3本单位承诺在电子商务活动中坚持诚信经营，保证商品或服务信息真实、准确、完整。二、实施准则2.1本单位承诺建立健全电子商务诚信管理体系，完善内部监督机制。2.2本单位承诺及时更新商品或服务信息，保证信息披露的真实性和时效性。2.3本单位承诺妥善处理消费者投诉，保障消费者合法权益。2.4本单位承诺积极配合相关部门的监督检查，依法接受社会监督。三、违约责任3.1如本单位违反本承诺书约定，将依法承担相应的法律责任。3.2本单位承诺因违反本承诺书造成的损失，将承担全部赔偿责任。3.3本单位承诺主动接受行业自律组织的监督，并配合相关处罚措施。四、生效条款4.1本承诺书自签订之日起生效，具有法律约束力。4.2本承诺书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。4.3本承诺书未尽事宜，双方可另行协商解决。特此郑重承诺承诺人签名：__________签订日期：__________电子商务诚信保证承诺函篇6电子商务诚信保证承诺函框架一、基本原则1.1甲方、乙方本着诚实信用、公平公正的原则，共同维护电子商务交易秩序，遵守国家相关法律法规及行业规范，保证交易活动的合法合规性。1.2甲方承诺在电子商务活动中，严格遵守《_________电子商务法》、《_________消费者权益保护法》等相关法律法规，履行法定义务，承担相应责任。1.3乙方承诺在电子商务活动中，尊重甲方的合法权益，不得从事任何损害甲方利益的行为，共同维护公平竞争的市场环境。二、交易行为规范2.1甲方承诺其提供的商品或服务信息真实、准确、完整，符合国家强制性标准，不存在虚假宣传、夸大其词等情形。2.2甲方保证其商品或服务的质量符合约定标准，不存在严重质量问题，保证消费者权益得到有效保障。2.3乙方承诺在交易过程中，按照约定履行义务，不得擅自变更交易内容或解除合同，如确需变更或解除，应与甲方协商一致。2.4甲方、乙方均承诺在交易过程中，严格遵守价格法律法规，不得进行价格欺诈、哄抬物价等违法行为。2.5甲方、乙方均承诺在交易过程中，保护交易对方的商业秘密，未经对方同意，不得泄露、使用或允许他人使用对方的商业秘密。三、信用体系建设3.1甲方承诺建立健全信用管理制度，完善信用评价体系，对员工进行诚信教育，提高员工诚信意识。3.2乙方承诺积极配合甲方进行信用体系建设，提供真实、准确的信用信息，共同维护电子商务领域的信用秩序。3.3甲方保证__________指标达标率100%，保证信用评价体系的科学性、公正性。3.4乙方保证__________指标达标率100%，积极配合甲方进行信用评估，共同提升电子商务交易信用水平。四、违约责任及处理4.1甲方、乙方均承诺在履行合同过程中，严格遵守约定，如因违约行为给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。4.2甲方承诺对因自身原因导致的违约行为，将按照合同约定承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。4.3乙方承诺对因自身原因导致的违约行为，将按照合同约定承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。4.4甲方、乙方均承诺在发生违约行为时，积极与对方协商解决，协商不成的，将依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、争议解决5.1甲方、乙方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。5.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。5.3甲方、乙方均承诺在诉讼过程中，遵守法院的审理程序，积极配合法院查明事实、分清责任。六、其他6.1本承诺函自甲、乙双方签字或盖章之日起生效。6.2本承诺函一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。6.3甲方保证__________指标达标率100%，乙方保证__________指标达标率100%。承诺人签名：签订日期：电子商务诚信保证承诺函篇7关于__________项目的承诺一、前期准备1.必须按照国家相关法律法规及行业规范，全面开展项目调研与市场分析，保证项目合规性。2.必须建立健全项目管理制度，明确各方权责，制定详细实施计划，并于____年__月__日前完成制度报备。3.严禁提供虚假或误导性项目信息，严禁以不正当手段获取项目资源。4.必须保证项目所需资金、技术、人员等要素落实到位，并于____年__月__日前完成所有准备工作。二、实施过程1.必须严格按照项目计划执行，保证项目进度和质量符合合同约定及相关标准。2.必须坚持诚信经营原则，严禁伪造交易记录、虚报业绩或损害消费者权益。3.必须建立健全风险防控机制，及时发觉并处理项目实施过程中的问题，保证项目安全稳定运行。4.必须定期向监管机构提交项目进展报告，接受监督与评估。三、后期评估1.必须在项目结束后____日内，完成项目总结评估，形成书面报告并存档。2.必须如实反映项目实施情况，严禁隐瞒或篡改项目数据。3.必须积极配合监管机构的后续检查与审计，保证项目符合持续合规要求。本承诺自__________年__月__日起生效承诺人签名：_____________签订日期：__________年__月__日电子商务诚信保证承诺函篇8承诺方：[承诺方公司名称]，统一社会信用代码：[承诺方统一社会信用代码]，法定代表人：[承诺方法定代表人姓名]，地址：[承诺方公司地址]。接收方：[接收方公司名称]，统一社会信用代码：[接收方统一社会信用代码]，地址：[接收方公司地址]。鉴于承诺方在电子商务领域开展经营活动，为维护电子商务市场秩序，保障消费者合法权益，促进电子商务行业健康发展，根据《_________电子商务法》、《_________消费者权益保护法》及相关法律法规的规定，承诺方自愿作出如下承诺：第一条承诺事项1.1承诺方承诺遵守国家有关电子商务的各项法律法规，依法合规经营，并接受相关部门的监督管理。1.2承诺方承诺所