襄阳市襄州区(2025年)社工考试题及答案

襄阳市襄州区(2025年)社工考试题及答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.襄州区某社区针对独居老人开展“暖夕相伴”服务项目，社工小王在入户探访时发现82岁的张奶奶因子女长期在外务工，存在严重的孤独感和饮食不规律问题。根据马斯洛需求层次理论，张奶奶当前最迫切的需求是（）。A.生理需求与安全需求B.归属与爱的需求C.尊重需求D.自我实现需求答案：B（独居老人因子女不在身边，孤独感属于归属与爱的需求未满足；饮食不规律虽涉及生理需求，但题目强调“最迫切”的是情感联结，故选B。）2.襄州区2024年出台《关于推进“五社联动”深化基层治理的实施意见》，其中“五社”指的是社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者和（）。A.社区基金会B.社区企业C.社区慈善资源D.社区物业答案：C（根据襄州区文件，“五社联动”明确包含社区慈善资源，故选C。）3.某社区社工在开展“困境儿童关爱”个案服务时，发现服务对象小宇（12岁）因父母离异长期逃学，与社会闲散人员接触。社工首先应遵循的伦理原则是（）。A.保护生命原则B.差别平等原则C.自决原则D.最小伤害原则答案：A（小宇与社会闲散人员接触可能面临安全风险，保护生命是最高伦理原则，故选A。）4.襄州区张湾街道某社区拟通过“议事厅”机制解决小区停车位不足问题。社工在组织居民议事时，应重点运用的社区工作模式是（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社会行动模式答案：A（地区发展模式强调居民参与和自决，符合“议事厅”推动居民自主解决问题的特点，故选A。）5.依据《湖北省社区服务条例》，社区服务站应至少配备（）名专职社区工作者。A.3B.5C.7D.9答案：B（《湖北省社区服务条例》第二十条规定，社区服务站专职工作人员不少于5名，故选B。）6.社工小李在为低保家庭开展“就业能力提升”小组时，发现组员老王因学历低多次求职失败，产生“我什么都做不好”的认知偏差。小李应运用的认知行为理论干预技巧是（）。A.放松训练B.苏格拉底式提问C.角色扮演D.家庭作业答案：B（苏格拉底式提问通过引导反思纠正认知偏差，符合干预老王非理性信念的需求，故选B。）7.襄州区双沟镇某村社工在开展“乡村振兴·巾帼工坊”项目时，针对留守妇女设计了手工编织技能培训。这一服务体现的社会工作目标是（）。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题答案：C（通过技能培训提升留守妇女能力，属于促进个人发展，故选C。）8.某社区发生业主与物业因公共区域改造引发的冲突，社工介入后首先需要完成的工作是（）。A.制定调解方案B.收集双方诉求C.邀请第三方评估D.组织公开辩论答案：B（危机介入首要步骤是了解事实和双方需求，故选B。）9.根据《社会工作者职业道德指引》，社工在服务中发现服务对象涉及违法犯罪行为时，应（）。A.立即向公安机关报告B.为服务对象保密C.引导服务对象主动自首D.视情节严重程度决定是否报告答案：C（职业道德指引要求社工在法律与伦理冲突时，优先引导服务对象遵守法律，而非直接报告，故选C。）10.襄州区某社区“时间银行”互助养老项目中，低龄老人为高龄老人提供服务可存储“时间币”，未来兑换他人服务。该模式体现的社会工作价值理念是（）。A.接纳B.个别化C.助人自助D.尊重答案：C（通过“时间币”实现服务循环，促进老人自我服务与互助，体现助人自助，故选C。）11.社工在社区开展“儿童防溺水”宣传活动，采用情景模拟、互动问答等形式。这一做法主要运用的传播技巧是（）。A.说服性传播B.教育性传播C.娱乐性传播D.告知性传播答案：B（通过模拟和问答传递防溺水知识，属于教育性传播，故选B。）12.某社区社工在需求评估中发现，60%的居民希望增加社区健身器材，30%希望改善垃圾分类设施。根据“需求的类型”划分，这两类需求属于（）。A.规范性需求B.感觉性需求C.表达性需求D.比较性需求答案：B（居民直接表达的愿望属于感觉性需求，故选B。）13.襄州区2025年政府购买社工服务项目要求“服务覆盖率达85%以上”，这一指标属于（）。A.过程评估指标B.结果评估指标C.效率评估指标D.影响评估指标答案：B（覆盖率反映服务最终达成的范围，属于结果评估，故选B。）14.社工在个案管理中，针对多重问题的服务对象，关键工作是（）。A.提供直接服务B.协调资源整合C.制定服务计划D.评估服务效果答案：B（个案管理核心是协调多方资源解决复杂问题，故选B。）15.某社区“老年书画社”因活动场地不足面临解散，社工介入后联系辖区单位共享会议室，这一行动属于社区资源链接中的（）。A.资源整合B.资源共享C.资源流通D.资源开发答案：B（与辖区单位共享现有资源，属于资源共享，故选B。）16.依据《未成年人保护法》，社工在服务中发现未成年人遭受家庭暴力，应在（）小时内向公安机关报告。A.12B.24C.36D.48答案：B（《未成年人保护法》第一百一十七条规定，发现未成年人受侵害应24小时内报告，故选B。）17.社工在小组工作中，当组员因意见分歧发生争执时，应采取的适当做法是（）。A.立即制止并评判对错B.引导组员表达感受和需求C.转移话题缓解紧张D.请资深组员调解答案：B（社工应保持中立，引导组员自我解决冲突，故选B。）18.襄州区某社区推行“社工+网格长+楼栋长”联动机制，其目的是（）。A.减少行政事务B.提升服务响应速度C.增加考核指标D.强化居民监督答案：B（通过三级联动缩短服务链条，提升响应效率，故选B。）19.某家庭因亲子沟通不畅寻求社工帮助，社工运用结构家庭治疗模式，首先需要评估的是（）。A.家庭经济状况B.家庭权力结构C.家庭成员性格D.家庭外部支持答案：B（结构家庭治疗关注家庭结构和互动模式，故选B。）20.社工在社区开展“心理健康月”活动，针对焦虑情绪的居民，最适宜的介入方法是（）。A.危机干预B.团体心理辅导C.个案管理D.社区宣传答案：B（团体辅导可高效帮助有类似问题的居民，故选B。）二、多项选择题（每题2分，共20分。每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.襄州区“美好环境与幸福生活共同缔造”活动中，社工应推动的居民参与形式包括（）。A.参与社区规划讨论B.组建环境维护志愿队C.监督公共资金使用D.代替居委会决策答案：ABC（共同缔造强调居民参与而非替代决策，故选ABC。）2.社工在为失能老人提供居家服务时，需重点评估的内容有（）。A.身体机能状况B.家庭照护能力C.社区医疗资源D.老人宗教信仰答案：ABC（宗教信仰非必要评估内容，故选ABC。）3.依据《社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2021-2035）》，襄州区社工人才发展的重点领域包括（）。A.乡村振兴B.社会救助C.婚姻家庭D.企业管理答案：ABC（企业管理非社工重点领域，故选ABC。）4.小组工作中，社工作为“协调者”的角色表现有（）。A.引导组员表达不同意见B.调解组员间冲突C.提供专业知识解答D.控制小组讨论方向答案：AB（协调者侧重促进互动，而非主导或解答，故选AB。）5.社区社会工作的特点包括（）。A.以社区为对象B.强调居民参与C.注重社区资源整合D.目标单一化答案：ABC（社区工作目标多元，故选ABC。）6.襄州区某社区开展“社区文化节”活动，社工在活动筹备阶段的工作包括（）。A.制定活动预算B.招募活动志愿者C.评估活动效果D.联系场地提供方答案：ABD（效果评估属于活动后阶段，故选ABD。）7.社工在服务中遇到伦理困境时，应遵循的原则有（）。A.保护生命优先B.最小伤害C.完全自决D.隐私保密答案：ABD（自决需在不伤害他人前提下，非“完全”，故选ABD。）8.针对社区青少年网络成瘾问题，社工可采取的介入策略有（）。A.开展线下兴趣小组B.联合学校进行行为干预C.限制家庭网络使用D.提供心理咨询服务答案：ABD（限制网络侵犯隐私，不可取，故选ABD。）9.襄州区推进“智慧社区”建设，社工可参与的工作有（）。A.收集居民对智能设备的需求B.培训老年人使用智能终端C.分析社区大数据优化服务D.代替居民操作智能系统答案：ABC（代替操作不符合助人自助，故选ABC。）10.家庭社会工作的基本原则包括（）。A.家庭处境化B.家庭成员增能C.家庭个别化D.家庭全盘介入答案：ABC（社会工作强调“聚焦”而非全盘介入，故选ABC。）三、案例分析题（每题20分，共40分）案例1：襄州区肖湾街道某社区是2000年建成的老旧小区，共有居民1200户，其中60岁以上老人占35%，外来务工人员占20%。近年来，小区出现以下问题：①楼道堆积物多，存在消防隐患；②公共区域路灯损坏率达60%；③老人反映缺乏活动场所；④部分租户随意丢弃垃圾，与本地居民矛盾频发。社区居委会曾张贴通知要求整改，但效果不佳。2025年3月，区民政局购买社工服务，由某社工机构入驻该社区开展治理服务。问题：1.请运用社区需求评估方法，分析该社区的主要需求类型。（10分）2.针对“租户与本地居民矛盾”问题，设计一个介入方案（包括目标、策略、具体措施）。（10分）答案要点：1.需求类型分析：（1）感觉性需求：老人反映缺乏活动场所（直接表达的需求）；（2）表达性需求：楼道堆积物、路灯损坏（通过问题显现的需求）；（3）规范性需求：消防隐患违反《消防法》，需符合安全规范；（4）比较性需求：对比其他新建社区，该小区公共设施落后（隐含需求）。2.介入方案：目标：减少租户与本地居民矛盾，促进社区融合。策略：运用地区发展模式，推动居民参与，建立沟通机制。具体措施：（1）开展“邻里茶话会”：组织租户与本地居民代表座谈，分享生活需求与困扰，社工引导换位思考；（2）成立“社区文明监督队”：吸纳租户与本地居民共同参与，监督环境卫生，增强责任感；（3）设计“社区融合”活动：如“百家宴”“节日联演”，创造互动场景；（4）建立“矛盾调解小组”：培训骨干居民担任调解员，及时处理日常纠纷；（5）链接资源：联系社区学校开设“新市民融入课堂”，讲解本地生活习惯与社区规则。案例2：服务对象李某，男，45岁，襄州区黄集镇人，因工伤导致左腿截肢，失业在家。妻子在镇服装厂打零工，月收入2000元；儿子16岁，在读高二，成绩优异。李某近期情绪低落，常说“我是家里累赘”，拒绝配合康复训练，甚至出现自杀念头。社工小王介入后，初步评估发现：李某因伤残产生自我否定，家庭经济压力大，社区康复资源匮乏，缺乏社会支持。问题：1.请分析李某面临的主要问题（8分）；2.运用危机介入模式，设计介入步骤（12分）。答案要点：1.主要问题：（1）生理问题：左腿截肢需康复训练；（2）心理问题：抑郁情绪、自我否定、自杀倾向；（3）经济问题：失业导致家庭收入减少；（4）社会支持问题：社区康复资源不足，缺乏朋辈支持；（5）家庭关系问题：可能因压力影响夫妻、亲子互动。2.危机介入步骤（需按危机发展阶段设计）：（1）危机干预阶段（1-2周）：确保安全：与李某妻子签订安全协议，移除家中危险物品，24小时陪伴；建立信任：通过共情（如“突然的变故确实让人难以承受”）缓解情绪，倾听其感受；评估危机程度：使用自杀风险评估工具，确定干预优先级。（2）恢复阶段（3-6周）：心理支持：运用认知行为疗法，纠正“累赘”的非理性信念（如“你仍然是儿子的榜样”）；链接资源：联系区残联申请伤残补助，对接镇卫生院提供免费康复训练；家庭介入：召开家庭会议，引导妻子表达支持（如“你的康复对我们很重要”），儿子分享学习近况增强李某价值感。（3）成长阶段（6周后）：职业重建：评估李某技能（如原从事机械维修），联系镇就业服务中心提供残疾人职业培训；社会支持网络构建：协助加入“伤残人士互助小组”，分享康复经验；社区倡导：向黄集镇政府反映康复资源不足问题，推动建立社区康复站。四、实务操作题（30分）襄州区2025年“未成年人保护宣传月”主题为“守护成长·共享阳光”，要求各社区开展系列活动。请以某社区社工的身份，设计一份“未成年人防性侵”主题活动方案，需包含活动目标、对象、内容、流程、分工及预期效果。答案示例：“守护成长·共享阳光”未成年人防性侵主题活动方案一、活动目标：1.提升8-14岁儿童防性侵意识，掌握“识别危险-大声拒绝-及时求助”的基本技能；2.增强家长对儿童性教育的重视，掌握沟通技巧；3.建立社区儿童保护支持网络，形成“家庭-学校-社区”联动机制。二、活动对象：社区8-14岁儿童（约50人）、儿童家长（30人）、社区工作者、学校老师（5人）。三、活动内容：1.儿童场：情景模拟游戏（如“身体小卫士”：通过卡通图片学习身体隐私部位，模拟遇到陌生人不当接触时的应对）；2.家长场：专题讲座（《如何与孩子谈“性”》：讲解儿童性心理发展、日常观察要点、沟通话术）；3.联动场：签署《社区儿童保护承诺书》（家长