2026年快递员职业技能鉴定考试题库（附答案）

2026年快递员职业技能鉴定考试题库(附答案)A、泡沫式D、清水式5.中国快递服务的发展，呈现出以下发展趋势，应不包括o6.特别重大突发事件预警发布的标识颜色为oA、计算机最佳工作环境温度是10~30度B、肯定可以B、鼠标D、打印机11.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了 A、从业人员与顾客14.使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务的，商标、字C、团结协作，准确快速17.航空运输出站快件交接，应核对航空接收快件所填写的是否与所发的快件数量、重量、航班等相符。18.快件收寄作业环节必须进行安全检查、称重，在必要时还要获取 ,同时还必须及时与内勤部进行交接。D、打印机连续工作两个小时后，应停止5~10min左右。20.工伤预防措施包括。①教育措施②工程技术措施③管理措21.以下为可收送的物品是B、油漆D、布料23.下列不属于禁寄物品的是A、气雾剂C、烟花爆竹24.国际快件填写寄递物品名称时，需根据物品的来详细填写。B、收件人地址26.下列对车辆封志的操作步骤表述错误的是A、一次造成死亡3人以上的事故B、一次造成重伤11人以上的事故C、一次造成死亡1人同时重伤8人以上的事故D、一次造成财产损失10万元以上的事故28.下列关于交接验收注意事项不正确的是0B、检查交接单的内容填写是否完整，有无漏项，章戳签名是否规范正确D、对于不符合标准的总包，要先接收，过后再处理，不要耽搁时间30.客户信息采集的途径较多，通过日常的客户拜访、签收运单、 A、关心客户B、感谢客户34.快件细分是对已经初分快件进行分拣。A、首次35.经营快递业务的企业及其分支机构可以根据业务需要开办快递末36.要达到良好的业务推介效果，业务员应该做到041.对客户进行拜访时，须把握的两个要点是oA、行为自然，不过度热情和不在意是否干扰客户正常生活B、行为自然，不过度热情和不干扰客户正常生活和工作C、行为自然，过度热情和不干扰客户正常生活和工作D、突出企业的新产品或优惠资讯和不在意是否干扰客户正常生活和工作42.对犯有私自开拆、隐匿、毁弃、邮件电报罪并窃取财物的，按照43.下列对计算机的开、关机顺序描述正确的是9A、从事收派工作时，不携带快件出入与工作无关的场所B、雨雪天气准备好防水防冻物品，防止快件被淋湿47.《刑法》规定，邮政工作人员利用职务上的便利邮件、电C、内容品之间有摩擦、碰撞或异常已破坏的声音D、以上皆是51.半自动机械分拣取件时，(托)抓住快件两侧，贴近身体A、手臂B、手指开，导致运单破损或脱落C、使用胶纸时，胶纸可以覆盖派件员的姓名、派件日53.下列对契约运输的描述错误的是55.国家鼓励寄递企业通过信息化技术与包装物相结合等措施，提升包装B、低成本56.属于A、未签名C、已签名、已盖章B、局域网D、搜索引擎59.体积较小的五金配件、钮扣、及其他易散落易丢失的物品要A、使用塑料袋或布袋作为内包装将寄递物品聚集并封口B、直接放入纸箱内C、直接放入纸箱并用填充物填实D、直接将塑料袋或布袋作为外包装60.下列对灭火器放置环境条件的规定表述不准确的是A、灭火器放置的环境温度应与其规定的使用温度范围相符。B、灭火器应放置在通风、干燥、清洁的地方C、灭火器应放置在距离地面高度为30厘米的地方D、灭火器应放置在显眼易拿取的地方。61.《邮政法》于1986年12月2日经第六届全国人大常委会第18次会议通过，起实施。B、1990年11月12日62.入境的快件应当在运输工具申报入境后小时内向海关办理报关手续。D、倾斜64.自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身米()。(00分)65.快递业务员为少数民族客户提供快递服务时，应当尊重少数民族70.快件的内件有()。C、信封和包裹71.业务员推介的互动性体现在()的过程，它是推介活动最显著的72.()是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣73.泡沫灭火器适用于扑灭()等的初起火灾。D、木材、棉麻等固体物质74.快递营业款结算方式分为()。75.下列快件交接说法正确的是()。D、复核快件无误后，业务员单方签字确认76.0472是()的电话区号。C、包头77.发现妨害公共卫生的物品和容易腐烂的物品，错误的处理方式为78.绿色包装是指()的包装。展79.快递服务领域进行航空运输的经营方式主要有()。A、自有飞机运输、包机运输、分散托运()中转。B、梅州市C、广州市81.寻找市场是快递业务推介人员的()。82.总包卸载操作要求不包括()。A、使用机械或工具辅助卸载时，应严格禁止野蛮粗暴操作及其他任何有可能损坏快件的操作B、发现总包数量、路向等与信息不符时，应及时、准确地做出处理或反馈C、卸载破损总包时，应注意保护内件，避免出现二次损坏快件的现象83.下列可实现混装的是()。B、普通邮件与国内特快专递邮件C、国内特快专递邮件与国际快件D、以上皆不可以84.()不是计算机病毒特征。85.确保()使用本快递企业的快递产品是降低推广成本和节省时间的86.包牌是指拴挂在快件袋上表示快件()的标志牌的总称。87.发现包装破损且有可能暴露内件信息的，快递业务员应立即()。A、报告主管人员D、修复包装88.航空运输的优点是()。89.下面选项中，不属于淘系订单对网点投诉的考核指标是()。90.下列对快递客户服务的理念描述有误的是()。A、慎重对待诺言C、站在客户立场看问题过()小时。92.快件流程主要分为()四个环节。B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送93."服务群众，奉献社会"体现了快递业务员职业守则的()。94.扁平类文件资料无法装入标准信封且厚度不超过()毫米时，可95.分拣区域设置是根据各快递企业的()、车次、流量进行划分的。A、人员96.下面关于代收款描述错误的是()。97.国际快件袋每袋连同袋皮的重量一般为()千克，最大重量不得超过()千克。98.一个国际快件总包，对应有()封发清单。 100."外包装表面没有突出的钉、钩、刺"属于快件包装的()。A、适合运输原则和便于装卸原则B、便于装卸原则C、适度包装原则D、适合运输原则101.下列快递作业要求，与"高效"原则无关的是()。A、提高处理时效B、防止快件拖延C、便于用户取件D、合理规划派送路线答案：C102.下列说法中，是关于快件安全中的快件安全内容。A、搬运前准各好搬运工具及自身的防护设备，用手推车前必须保证手推车的安全，提前检查车胎等是否有气或松动B、快件装卸需轻拿轻放，尤其是一些易碎快件C、用手推车进行搬运时必须保证安全，禁止快速跑步推车前进在D、徒手搬运快件时，必须掌握正确的搬运姿势，以免闪腰等现象的发生103.舱位有限，不能满足大批量快件。A、自有飞机运输C、揽收网点D、扫描仪A、由外而内B、由简入繁D、有整体到局部A、未经FDA(美国食品药品管理局)登记的食品B、枪支D、付费方式C、管制刀具A、长春112.快递服务按照可分为国际快递业务、国内异地快递业务、B、所有制形式D、市场大小标识B、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求分)C、内121.发现各类枪支(含仿制品、主要零部件)、弹药、管制器具等物B、监察机关122.快件收寄分为上门揽收和网点收寄两种形式，其任务不包括()。(00分)B、查看信件内容D、交件交单()。(00分)B、优质高效A、计算机病毒具有传染性，人为性、潜伏性等特点A、计算机最佳工作环境温度是10~30度B、一般与电视、冰箱、马达保持10cm以上130.以下城市名称与电话区号不对应的是()。A、温州-0577C、南京-025D、厦门-059131.下列快件不属于优先派送的是()。132.合理设计派送路线可以()。B、减少空白里程133.我国公路干线的编号是以1、2、3为字头，1字头、2字头、3字头分别表示()。①以北京为起点的放射线状干线公路②南北纵向干道，通道宽度一般为()厘米。135.国际快件详情单填写时，寄件人和收件人名址应使用()书写。136.20世纪70年代末至90年代初是中国快递服务发展的()。A、起步阶段B、成熟阶段A、泡沫D、千粉138.下列对拆解总包检查要点描述有误的是()。D、拆解塑料封扣时，剪口应在不拴有包牌一面的扣齿处，以保证包139.法国巴黎的航空代码是()。140.国内各快递企业计算快件资费时，主要以重量为基础，实施()的方法。141.按址派件流程是()。A、为派件准备、派件交接、派件路线设计、到客户处派件、费用收B、为派件准备、派件交接、派件路线设计、到客户处派件、费用收142.登单的基本要求是()。143.快件保价服务的快件，在()中应给予特殊的保护操作。144.移动扫描设备日常维护和保养错误的是()。145.先排列时效要求高的快件，再排列时效要求低的快件是()原则A、由近而远地址排序146.快递资费的计算方式：资费=单位价格×计费重量是()。B、单价计算原则147.以下哪项不属于包装标志的类型?()D、限制性标志148.下列不属于信息录入要求的是()。149.快递业务的收件范围主要有()两大类。C、国内和国际D、报价和保险150.包装运输的标志在箱类包装件上的粘贴位置是()。151.英文"MarksandNumbers"的中文意思是()。A、使用胶纸时，不得使用有颜色或者带文字的透明胶纸覆盖运单内容D、体积较小的锥形物体，可将运单条码内容部分粘贴在不同的上()处罚。156.下列哪项不是限制进境的物品()。A、国家货币经济措施。B、气泡柱C、气泡袋A、油漆接到重新认定申请书后30日内应当作出维持、变更或撤销的决定。161.在作业场地为了将有毒气体局限化并及时排出，应采取()措施。(00分)A、技术革新C、增加通风排气设备D、走成直线A、接收作业区业应当要求用户提供(),核对无误后，方可收寄。C、其他凭证(),同时还必须及时与内勤部进行交接。168.陕西省yánliáng的正确写法是()。B、阁良D、燕良C、揽收网点D、扫描仪A、6个月内C、对运单信息审读不细或书写字迹潦草，造成相关信息判断有误导致误分D、检查是否升级B、1年内D、20个月内175.业务员小王私自开拆快件，盗窃了价值2000元的手机一部，按178.下列属于职业道德的特点的是()。A、特殊性B、灵活性D、合法性179.引导到站车辆的流程错误的是()。A、引导快件运输车辆准确停靠B、核对车牌号码C、查看押运人员的身份D、查看封志是否完好180.快件信息系统网络由物理系统和软件系统两大部分组成的，其中软件系统不包括()。A、操作系统B、网络管理系统C、数据库管理系统D、客户管理系统181.错误的运单粘贴是()。A、运单粘贴在骑缝线上182.下列不属于计算机网络按照网络覆盖范围的大小进行分类的是()。(00分)A、局域网B、有良好的人脉185.按照补偿责任，国际快件分为()。B、国际进境快件和国际出境快件的()。187.航空运输的优点包括()。C、成本低188.某客户寄一航空快件，使用40x60x40厘米规格的纸箱包装，快件实重12公斤，快递企业的资费标准为首重1公斤20元，1公斤以上10元/公斤，则该客户需要支付运费()。189.下列说法错误的是()。B、限制性的C、有毒性的191.()不属于甘肃省。C、酒泉市D、银川市192.装载具有两个以上卸货点的汽车，总包逐层分隔堆放法是()。193.快件更址的处理方法不包括()。C、收件人要求更改派送地址，必须向发件人确认此事D、查看是否属于首次投递二.多选题分)B、查看压力表3.快递企业收取代理报关服务费时应()。(2分)即疏散人员、隔离现场，同时视情况报告()等部门。(2分)C、因员工个人原因产生的理赔及运费损失，员工需承担相应赔偿B、错误5.计算机最佳工作环境温度是10-30度。B、错误A、正确B、错误11.《快递服务》标准规定快递服务组织的生产人员应取得相应的国B、错误12.用品用具是指快件处理过程中使用的用品工具。其可分为盛装容B、错误14.职业道德的特殊性是指只适用特定的职业领域，只约束该职业从15.在不同的国家和社会形态中，某一特定行业的职业道德差别仍然B、错误17.职业道德有助于调节从业者与服务对象之间以及同一行业内部职B、错误答案：AB、错误B、错误A、正确B、错误25.总包封装时要优先封发处理需要赶发时限的和赶发指定航班的快26.快递企业自主研发的快件处理系统和处理工具享有专利权，未经27.出站是指某分拣中心将封往其它分拣中心的总包快件发运出去的B、错误28."确保安全"要求快递业务员在工作过程中不仅要保护好快件的安A、正确B、错误B、错误31.犯非法获取国家秘密罪处五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥A、正确B、错误32.限寄物品是指把个人寄递物品限定在一定数量范围内，有价值和B、错误33.搬运设备是指用于装载和运送快件所使用的带式输送机、辊式输送机、托盘车、弹簧车、手推车、轮式集装笼(箱)等。35.法国的英文名称为France。A、正确B、错误A、正确B、错误40.限寄规定是本着既照顾和方便客户的合法需要和正常往来，又限B、错误42.软件是计算机系统中的各类程序、有关文件以及所需要的数据的B、错误46.分拣操作分为按地址分拣和按编码分拣各省、直辖市、自治区、特别行政区的字简称、省会(首府)及其邮政编码、电话区号；国内A、正确B、错误47.中转是指快件的运输线路不能直接到达目的地，需通过中转环节B、错误A、正确B、错误B、错误B、错误53.快递业务员职业守则不仅体现了快递职业的特殊性，并且实现了B、错误57.按址派送快递企业应对快件提供至少3次免费派送。58.绍兴的邮政编码是312000。A、正确B、错误A、正确B、错误B、错误63.快递企业必须严格保护客户的信息，不得出售、对外公布、泄露B、错误64.灭火器放置地点应明显，顶部距离地面高度不超过150cm,便于取B、错误A、正确B、错误B、错误A、正确B、错误69.快递服务不同于物流、货运代理服务，主要体现在本质属性上的70.定期体检目的在于防止患有某些疾病的人不适于该工作，早期诊B、错误A、正确B、错误74.进站是指其它分拣中心发出的总包快件进入某一分拣中心的过程。A、正确B、错误75.入境的快件，应当在运输工具申报入境后24小