卫生院综治维稳制度

PAGE卫生院综治维稳制度一、总则1.目的为维护卫生院的正常秩序，保障医疗工作的顺利开展，保护患者、医护人员及其他相关人员的生命财产安全，促进卫生院的健康发展，特制定本综治维稳制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体工作人员、就诊患者及其家属、来访人员等所有在卫生院范围内活动的人员。3.基本原则预防为主原则。通过加强安全教育、完善安全设施、建立预警机制等措施，预防各类安全事故和不稳定因素的发生。综合治理原则。充分调动卫生院各部门和全体人员的积极性，综合运用政治、经济、法律、行政等手段，共同做好综治维稳工作。依法依规原则。严格遵守国家法律法规和行业标准，依法处理各类综治维稳问题，确保工作的合法性和公正性。二、组织领导1.综治维稳工作领导小组成立以卫生院院长为组长，副院长为副组长，各科室负责人为成员的综治维稳工作领导小组。领导小组负责全面领导和统筹协调卫生院的综治维稳工作，研究制定综治维稳工作计划、措施和制度，定期召开会议，分析形势，解决问题。2.工作职责组长职责：全面负责卫生院的综治维稳工作，组织制定和实施综治维稳工作计划，协调解决工作中的重大问题。副组长职责：协助组长开展工作，负责分管领域的综治维稳工作，督促检查各项工作措施的落实情况。成员职责：负责本科室的综治维稳工作，落实领导小组交办的各项任务，及时报告本科室的综治维稳情况。三、安全保卫1.人员出入管理卫生院设立专门的门卫室，配备专职门卫人员。门卫人员负责对出入卫生院的人员、车辆进行登记和检查，严禁无关人员和车辆进入。工作人员凭工作证出入，患者及其家属凭就诊凭证出入。外来人员须经被访科室或部门同意，并进行登记后方可进入。严格执行门禁制度，下班后关闭大门，非工作时间禁止人员随意出入。2.安全巡逻制定安全巡逻制度，安排专人负责卫生院的安全巡逻工作。巡逻人员要按时巡逻，重点检查各科室、病房、药房、财务室等重点部位的安全情况，及时发现和处理安全隐患。巡逻人员要认真填写巡逻记录，对发现的问题要及时报告，并做好记录和处理情况的跟踪。3.安全设施建设按照国家有关标准和规定，完善卫生院的安全设施建设，包括消防设施、监控设备、防盗报警装置等。定期对安全设施进行检查、维护和更新，确保其正常运行。在重点部位设置明显的安全警示标志，提醒人员注意安全。四、医疗安全1.医疗质量管理建立健全医疗质量管理体系，加强医疗质量控制，严格执行医疗操作规程和诊疗规范，确保医疗安全。定期对医疗质量进行检查和评估，及时发现和纠正存在的问题。加强医护人员的培训和考核，提高其业务水平和医疗安全意识。2.医疗纠纷处理制定医疗纠纷处理预案，明确医疗纠纷处理的程序和责任。当发生医疗纠纷时，医护人员要及时报告科室负责人和医院领导，并积极采取措施，妥善处理纠纷，避免矛盾激化。对于医疗纠纷，要及时进行调查和分析，依法依规处理，维护医患双方的合法权益。3.医疗风险防范加强医疗风险管理，对可能存在的医疗风险进行评估和预警。建立医疗风险应急预案，提高应对突发医疗事件的能力。加强对医疗器械、药品等的管理，确保其质量安全。五、消防安全1.消防设施配备按照国家有关标准和规定，在卫生院各科室、病房、走廊等部位配备足够数量的消防设施，包括灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等。定期对消防设施进行检查和维护，确保其完好有效。2.消防安全管理制定消防安全管理制度，明确消防安全责任。加强对工作人员的消防安全教育，提高其消防安全意识和自防自救能力。定期组织消防安全演练，检验和提高应急处置能力。严禁在卫生院内吸烟和使用明火，严禁私拉乱接电线，确保消防安全。六、信息安全1.信息系统管理建立健全信息系统管理制度，加强对卫生院信息系统的管理和维护。信息系统要设置安全防护措施，防止信息泄露和被非法入侵。定期对信息系统进行备份，确保数据的安全性和完整性。加强对信息系统操作人员的培训和管理，规范操作流程，防止因操作失误导致信息安全事故。2.患者信息保护严格遵守国家有关法律法规，保护患者的个人信息安全。未经患者同意，不得泄露患者的信息。对涉及患者信息的工作人员要进行严格的背景审查和保密教育，签订保密协议，防止信息泄露。七、矛盾纠纷排查化解1.排查机制建立矛盾纠纷排查制度，定期对卫生院内部存在的矛盾纠纷进行排查。排查内容包括医患矛盾、内部人员矛盾、与周边群众的矛盾等。各科室要定期开展矛盾纠纷排查工作，并及时将排查情况报告卫生院综治维稳工作领导小组。2.化解措施对于排查出的矛盾纠纷，要及时进行分析和研究，制定切实可行的化解措施。按照“谁主管、谁负责”的原则，明确责任部门和责任人，限期化解矛盾纠纷。对于重大矛盾纠纷，要及时报告上级主管部门，并积极协调相关部门共同做好化解工作。八、应急处置1.应急预案制定制定完善各类应急预案，包括突发事件应急预案、自然灾害应急预案、公共卫生事件应急预案等。应急预案要明确应急处置的组织机构、职责分工、处置程序、保障措施等内容。定期对应急预案进行修订和完善，确保其科学性、实用性和可操作性。2.应急演练定期组织应急演练，检验和提高卫生院的应急处置能力。应急演练要模拟真实场景，按照应急预案的要求进行演练。演练结束后，要对应急演练进行总结和评估，针对存在的问题及时进行整改。3.应急处置程序当发生突发事件时，现场工作人员要立即报告科室负责人和医院领导，并采取必要的应急措施，保护现场，防止事态扩大。医院领导接到报告后，要立即启动应急预案，组织相关人员进行应急处置。在应急处置过程中，要及时向上级主管部门和相关部门报告情况，请求支援。应急处置结束后，要对事件进行调查和评估，总结经验教训，提出改进措施。九、教育培训1.综治维稳知识培训定期组织工作人员参加综治维稳知识培训，提高其综治维稳意识和能力。培训内容包括法律法规、安全知识、应急处置等方面。培训方式可以采用集中授课、专题讲座、案例分析等多种形式。2.职业道德教育加强对工作人员的职业道德教育，培养其敬业精神、服务意识和责任感。通过开展职业道德培训、主题演讲、评选优秀员工等活动，营造良好的职业道德氛围。十、考核奖惩1.考核制度建立综治维稳工作考核制度，对各科室和工作人员的综治维稳工作进行考核。考核内容包括安全保卫、医疗安全、消防安全、信息安全、矛盾纠纷排查化解等方面。考核方式采用定期考核与不定期考核相结合的方式，考核结果作为评先评优、绩效分配的重要依据。2.奖励措施对在综治维稳工作中表现突出的科室和个人，给予表彰和奖励。奖励方式可以包括荣誉称号、奖金、晋升等。3