医疗机构卫生间管理制度

PAGE医疗机构卫生间管理制度一、总则1.目的为加强医疗机构卫生间的管理，确保卫生间环境整洁、卫生、安全，为患者、医护人员及其他工作人员提供良好的使用条件，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本医疗机构内所有卫生间，包括门诊、病房、医技科室、行政办公区域等所属卫生间。3.管理原则遵循科学、规范、高效、环保的原则，明确各部门及人员在卫生间管理中的职责，确保卫生间管理工作的有效落实。二、管理职责1.后勤管理部门负责制定卫生间管理制度，并监督执行情况。定期组织对卫生间设施设备的检查、维护和更新，确保设施设备正常运行。协调解决卫生间管理过程中出现的各类问题，如设施损坏、异味处理等。2.保洁部门按照卫生标准和规定的频次，负责卫生间的日常清洁工作，包括地面、墙面、便器、洗手池、镜子、门窗等的清洁，确保无污渍、无积水、无异味。及时清理卫生间内的垃圾和废弃物，保持垃圾桶清洁，并定期更换垃圾袋。负责卫生间内卫生用品的配备和补充，如卫生纸、洗手液、擦手纸等。3.使用部门各使用部门应教育引导本部门人员爱护卫生间设施设备，遵守卫生间使用规定，保持卫生间良好的使用秩序。发现卫生间设施设备损坏或卫生问题时，应及时向后勤管理部门报告。4.医护人员以身作则，带头遵守卫生间管理制度，保持个人卫生习惯良好。提醒患者及家属爱护卫生间设施，共同维护卫生间环境。三、卫生标准与清洁要求1.地面每日清洁，保持地面干净、无污渍、无水渍，定期进行深度清洁和消毒，消毒频次应符合相关卫生标准。地面如有损坏或防滑性能下降，应及时修复或更换，确保使用安全。2.墙面定期擦拭墙面，保持墙面清洁，无污渍、无涂鸦。墙面瓷砖如有脱落、损坏等情况，应及时维修。3.便器每次使用后及时冲洗，确保便器无污垢、无异味。定期对便器进行消毒，消毒方法应符合医疗机构消毒技术规范要求。便器周边地面应保持清洁，无尿液、粪便残留。4.洗手池每日清洁洗手池台面、水龙头、下水管道等，保持无污渍、无水垢。定期更换洗手池内的洗手液，确保洗手液充足且卫生。洗手池下方地面应保持干燥，无积水。5.镜子每日擦拭镜子，保持镜面清晰，无污渍、无水雾。6.门窗定期清洁门窗玻璃、把手等，保持门窗干净、明亮。检查门窗的密封性，如有损坏及时维修，防止异味进入卫生间。7.垃圾桶垃圾桶应加盖，每日清理垃圾，保持垃圾桶外观清洁，无垃圾外溢。定期对垃圾桶进行消毒，防止细菌滋生。四、设施设备管理1.便器定期检查便器的冲水功能是否正常，如有堵塞应及时疏通。便器的水箱配件如有损坏，应及时更换，确保冲水效果良好。2.水龙头经常检查水龙头的出水情况，如有漏水应及时维修或更换。定期清洁水龙头的滤网，防止堵塞影响出水。3.洗手池检查洗手池的排水是否通畅，如有堵塞应及时清理。洗手池台面如有破损，应及时修复或更换。4.烘手器定期检查烘手器的运行情况，确保其正常工作。清洁烘手器的出风口和滤网，保持出风通畅。5.卫生纸架、洗手液盒、擦手纸盒定期检查卫生纸架、洗手液盒、擦手纸盒的固定情况，如有松动应及时维修。确保卫生纸、洗手液、擦手纸的供应充足，及时补充。五、卫生用品管理1.卫生纸选用符合卫生标准的卫生纸，确保纸张质量良好，无异味。卫生纸应放置在专用的纸架上，摆放整齐，方便取用。定期检查卫生纸的库存情况，及时补充，避免出现断纸现象。2.洗手液选用具有杀菌消毒功能的洗手液，确保洗手液的质量安全。洗手液应放置在洗手池附近的专用容器内，容器应保持清洁，无渗漏。定期检查洗手液的剩余量，及时补充，保证洗手需求。3.擦手纸选用柔软、吸水性强的擦手纸，确保擦手效果良好。擦手纸应放置在专用的纸盒内，纸盒应保持清洁，无破损。定期检查擦手纸的库存情况，及时补充，满足使用需求。六、通风与除臭管理1.通风系统卫生间应安装良好的通风设备，如排风扇等，确保通风良好，空气流通。定期检查通风设备的运行情况，如有故障应及时维修，保证通风效果。2.除臭措施保持卫生间清洁卫生，减少异味产生的源头。如卫生间出现异味，应及时采取除臭措施，如喷洒除臭剂、放置除臭物品等。定期对卫生间进行空气检测，确保空气质量符合卫生标准。七、安全管理1.防滑措施卫生间地面应铺设防滑地砖，并保持地面干燥，防止人员滑倒。在卫生间显眼位置张贴防滑警示标识，提醒人员注意安全。2.水电安全定期检查卫生间内的水电设施设备，确保无漏电、漏水等安全隐患。如发现水电设施设备损坏，应及时维修，严禁私自拆卸或维修水电设施设备。3.物品摆放卫生间内的清洁工具、卫生用品等应摆放整齐，不得随意堆放，避免影响通行和造成安全事故。垃圾桶应放置在指定位置，不得堵塞通道。八、监督与考核1.日常监督后勤管理部门应定期对卫生间的卫生状况、设施设备运行情况等进行检查，发现问题及时督促相关部门整改。保洁部门应加强对卫生间的日常巡查，及时发现并处理卫生问题。2.定期考核后勤管理部门每月对各使用部门卫生间的管理情况进行考核，考核内容包括卫生状况、设施设备维护、人员遵守规定等方面。根据考核结果，对表现优秀的部门进行表彰和奖励，对存在问题的部门进行通报批评，并责令限期整改。九、培训与教育1.保洁人员培训定期组织保洁人员进行卫生间清洁技能培训，包括清洁标准、消毒方法、设施设备维护等方面的培训，提高保洁人员的业务水平。加强保洁人员的职业道德教育，培养其责任心和服务意识。2.全员教育通过多种形式，如宣传栏、内部培训、会议等，对全体医护人员、工作人员及患者进行卫生间使用和爱护的宣传教育，提高大家的卫生意识和文明素质。十、投诉处理1.投诉渠道设立专门的投诉渠道，如投诉电话、意见箱等，方便患者、医护人员及其他工作人员对卫生间管理问题进行投诉。2.投诉处理流程接到投诉后，后勤管理