市场商户卫生间管理制度

PAGE市场商户卫生间管理制度一、总则1.目的为了加强市场商户卫生间的管理，保持卫生间的清洁卫生、设施完好，为市场内的顾客和商户提供一个良好的使用环境，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于市场内所有商户及其员工、顾客使用的卫生间。3.管理职责市场管理部门负责卫生间的日常监督管理工作，包括安排专人进行清洁维护、设施检查等。商户应配合管理部门的工作，教育引导本商户员工及顾客正确使用卫生间设施，保持卫生间的整洁。二、卫生间清洁标准1.地面保持地面无积水、无污渍、无杂物，每日至少清扫[X]次，随时清理地面上的水渍和垃圾。定期对地面进行拖地，使用清洁剂时应按照规定比例稀释，避免残留。地面如有损坏或松动，应及时报修，确保人员行走安全。2.便器便器内外应保持清洁，无污垢、无异味，每日至少冲洗[X]次。定期使用专用清洁剂对便器进行消毒，防止细菌滋生。发现便器堵塞等问题应及时通知维修人员进行处理，确保正常使用。3.洗手台洗手台台面应保持干净，无水渍、无杂物，每日至少擦拭[X]次。水龙头、皂液器等设施应无污渍、无损坏，正常使用。洗手台下地面应保持干燥，无积水、无垃圾。4.镜子镜子应保持明亮、清晰，无污渍、无水印，每日至少擦拭[X]次。5.门窗卫生间门窗应保持清洁，玻璃无污渍、无灰尘，门框、窗框无污垢。定期检查门窗的密封性，如有损坏应及时维修，防止异味外溢和蚊虫进入。6.通风换气卫生间应安装有效的通风设备，保持空气流通，无异味。通风设备应定期进行检查和维护，确保正常运行。如遇通风设备故障，应及时维修，必要时可采取临时通风措施，如打开窗户等。7.垃圾桶垃圾桶应及时清理，垃圾不得外溢，每日至少清理[X]次。定期对垃圾桶进行消毒，防止异味和细菌传播。根据实际使用情况，合理配置垃圾桶数量，方便人员使用。三、卫生间设施维护与管理1.设施检查市场管理部门应安排专人每日对卫生间设施进行检查，包括便器、水龙头、洗手台、镜子、门窗、通风设备、照明灯具等。检查内容包括设施的完好性、功能性、清洁程度等，发现问题应及时记录并通知维修人员进行处理。建立设施检查台账，详细记录检查时间、检查人员、发现的问题及处理情况。2.设施维修对于卫生间设施出现的故障或损坏，维修人员应在接到通知后[X]小时内到达现场进行维修。维修人员应根据设施损坏情况，及时更换损坏的部件或进行维修，确保设施正常使用。维修完成后，维修人员应清理维修现场，恢复卫生间的正常使用环境。对于一些常见的设施故障，市场管理部门应储备一定数量的常用维修配件，以便及时维修。3.设施更新根据卫生间设施的使用年限和实际情况，市场管理部门应定期对设施进行更新。设施更新应遵循经济实用、美观大方的原则，选择符合相关标准和市场需求的产品。在设施更新前，应进行充分的市场调研，了解不同品牌和型号的产品性能和价格，选择性价比高的产品。设施更新后，应及时对卫生间进行清洁和整理，确保新设施正常投入使用。四、卫生间使用规定1.商户员工使用规定商户员工应在本商户所属区域的卫生间使用，不得随意使用其他商户区域的卫生间。员工使用卫生间后应及时清理个人卫生，保持卫生间的整洁。不得在卫生间内吸烟、吐痰、乱扔垃圾等，不得损坏卫生间设施。如发现卫生间设施损坏或存在卫生问题，应及时通知本商户负责人或市场管理部门。2.顾客使用规定顾客应文明使用卫生间，爱护卫生间设施，不得故意损坏。使用后应将卫生纸等垃圾放入垃圾桶内，不得随意丢弃在地面或便器内。保持卫生间的清洁卫生，不得在卫生间内大声喧哗、打闹等。如发现卫生间设施损坏或存在卫生问题，可向市场管理部门反映。3.特殊情况处理如遇卫生间突发堵塞、漏水等紧急情况，使用人员应立即通知市场管理部门，不得擅自处理。市场管理部门接到通知后应及时安排维修人员进行处理，确保卫生间尽快恢复正常使用。在紧急情况处理期间，市场管理部门应采取临时措施，如设置警示标识、引导人员到其他卫生间使用等，避免影响正常经营和顾客使用。五、卫生间消毒管理1.消毒频率卫生间应每日进行消毒，消毒时间应选择在非营业高峰时段进行。对于便器、洗手台、水龙头等易接触部位，应增加消毒频率，每周至少进行[X]次深度消毒。2.消毒方法地面消毒可使用含氯消毒剂按照规定比例稀释后进行拖地消毒。便器消毒可使用专用的便器清洁剂和消毒剂进行擦拭和冲洗消毒。洗手台、水龙头等设施消毒可使用消毒湿巾或含氯消毒剂进行擦拭消毒。垃圾桶消毒可使用含氯消毒剂进行喷洒消毒。3.消毒记录建立卫生间消毒记录台账，详细记录消毒时间、消毒人员、消毒方法、使用的消毒剂名称及浓度等信息。消毒记录应保存至少[X]年，以备查阅。六、卫生间安全管理1.防滑措施卫生间地面应保持干燥，及时清理水渍，防止人员滑倒。在卫生间入口、便器旁等易滑倒区域应设置防滑标识。定期检查卫生间地面的防滑性能，如发现防滑效果不佳，应及时采取措施进行处理，如更换防滑地砖等。2.用电安全卫生间内的照明灯具、通风设备等电器设施应定期进行检查，确保电线无破损、插头无松动等安全隐患。不得私拉乱接电线，不得在卫生间内使用大功率电器。如发现电器设施出现故障或异常，应立即停止使用，并通知维修人员进行检查和维修。3.消防安全卫生间内应配备必要的消防器材，如灭火器、灭火器具等，并定期进行检查和维护，确保其性能良好。不得在卫生间内堆放易燃、易爆物品，不得使用明火。如发现火灾隐患或发生火灾事故应立即报警，并采取相应的灭火和疏散措施。七、卫生间监督与考核1.监督检查市场管理部门应加强对卫生间的日常监督检查，定期或不定期对卫生间的清洁卫生、设施维护、使用规定执行等情况进行检查。监督检查人员应认真填写检查记录，对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改情况。鼓励市场内的商户和顾客对卫生间的管理情况进行监督，如发现问题可向市场管理部门举报。2.考核机制建立卫生间管理考核机制，对商户卫生间的管理情况进行量化考核。考核内容包括卫生间的清洁卫生状况、设施维护情况、使用规定执行情况、消毒管理情况、安全管理情况等。根据考核结果，对表现优秀的商户进行表彰和奖励，对不达标的商户进行督促整改，并视情节轻重给予相应的处罚。3.整改措施对于监督检查和考核中发现的问题，市场管理部门应及时向相关商户发出整改通知，要求商户限期整改。商