国家信访局试题及答案

国家信访局试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关（）。A.不予受理B.予以受理C.转下级处理答案：A2.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。A.15B.30C.60答案：B3.县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在（）日内分别按不同方式处理。A.5B.10C.15答案：C4.涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由所涉及的行政机关协商受理；受理有争议的，由（）决定受理机关。A.其共同的上一级行政机关B.本级人民政府C.上级信访工作机构答案：A5.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日，并告知信访人延期理由。A.30，30B.60，30C.90，60答案：B6.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究（）；尚不构成犯罪的，由公安机关依法给予治安管理处罚。A.民事责任B.刑事责任C.行政责任答案：B7.县级以上人民政府信访工作机构对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的行政机关工作人员，可以向有关行政机关提出（）的建议。A.给予行政处分B.批评教育C.离岗培训答案：A8.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的（）提出。A.接待场所B.办公场所C.公共场所答案：A9.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。A.3B.5C.7答案：B10.信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持（）、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。A.属地管理B.归口管理C.垂直管理答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列哪些行为（）。A.在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集B.堵塞、阻断交通C.携带危险物品、管制器具D.侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员答案：ABCD2.县级以上人民政府信访工作机构发现有关行政机关有下列哪些情形之一的，应当及时督办，并提出改进建议（）。A.无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的B.未按规定反馈信访事项办理结果的C.未按规定程序办理信访事项的D.办理信访事项推诿、敷衍、拖延的答案：ABCD3.信访人对下列哪些组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列哪些组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项（）。A.行政机关及其工作人员B.法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员C.提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员D.社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员答案：ABCD4.信访工作机构的职责有（）。A.受理、交办、转送信访人提出的信访事项B.承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项C.协调处理重要信访事项D.督促检查信访事项的处理答案：ABCD5.信访人可以依照法律、法规规定的形式，向（）提出信访事项。A.各级人民政府B.县级以上人民政府工作部门C.人民法院D.人民检察院答案：ABCD6.信访事项的办理程序包括（）。A.登记B.受理C.办理D.反馈答案：ABC7.对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出（）处理，并书面答复信访人。A.请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持B.请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作C.请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持D.对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证答案：ABC8.信访人提出信访事项，一般应当采用（）形式。A.书信B.电子邮件C.传真D.走访答案：ABC9.各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当（），从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。A.科学、民主决策B.依法履行职责C.从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷D.严格执法答案：ABC10.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求（）复查。A.原办理行政机关B.原办理行政机关的上一级行政机关C.本级人民政府D.上级人民政府答案：BC三、判断题（每题2分，共20分）1.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。（）答案：√2.信访工作机构是各级人民政府或政府工作部门授权负责信访工作的专门机构。（）答案：√3.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。（）答案：√4.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过7人。（）答案：×5.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理。（）答案：√6.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，只能向原办理行政机关的上一级行政机关请求复查。（）答案：×7.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究刑事责任。（）答案：√8.县级以上人民政府信访工作机构对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的行政机关工作人员，可以直接给予行政处分。（）答案：×9.信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。（）答案：√10.信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。（）答案：√四、简答题（每题5分，共20分）1.简述信访工作的基本原则。答：信访工作应在各级政府领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合。属地明确责任归属，分级确保处理有序，依法依规办理，及时就地化解矛盾，同时注重对信访人疏导教育。2.信访人在信访过程中应遵守哪些规定？答：信访人要遵守法律法规，不损害国家等利益和他人合法权利，维护公共秩序和信访秩序。不得非法聚集、堵塞交通、携带危险物品，不能侮辱殴打威胁工作人员，应客观真实反映问题，不诬告陷害。3.县级以上人民政府信访工作机构的主要职责有哪些？答：主要职责包括受理、交办、转送信访事项；承办上级和本级政府交办事宜；协调处理重要信访问题；督促检查信访事项处理情况；对行政机关及人员提出改进和处分建议等。4.信访事项的办理程序有哪些？答：首先是登记，对信访事项进行记录；接着是受理，判断是否属于受理范围；然后办理，有权处理机关调查核实并作出处理；最后书面答复信访人，告知处理结果。五、讨论题（每题5分，共20分）1.如何从源头上预防信访事项的产生？答：政府应科学民主决策，广泛听取民意，避免决策失误引发矛盾。依法履行职责，严格按规定办事，保障群众合法权益。加强政务公开，让权力在阳光下运行，增强透明度，减少误解猜疑，从根源减少信访。2.对于多人走访形式提出共同信访事项，推选代表制度有何意义？答：推选代表能提高信访效率，避免人员过多造成混乱。利于有序沟通，使信访过程更规范。也便于行政机关集中听取意见、处理问题，能保障信访活动在合法、有序轨道进行，更好解决群众诉求。3.怎样做好信访人的疏导教育工作？答：工作人员要热情耐心倾听诉求，理解其心情。用