物业卫生防疫检查制度

PAGE物业卫生防疫检查制度一、总则（一）目的为加强物业管理区域内的卫生防疫工作，有效预防和控制各类传染病的传播，保障业主/使用人的身体健康和生命安全，维护物业管理区域的正常生活秩序，特制定本卫生防疫检查制度。（二）适用范围本制度适用于公司管理的所有物业项目，包括住宅小区、商业写字楼、工业园区等。（三）基本原则1.预防为主原则通过加强日常卫生管理、消毒杀菌、宣传教育等措施，预防传染病的发生和传播。2.全面覆盖原则对物业管理区域内的公共区域、设施设备、业主/使用人房屋等进行全面检查，确保卫生防疫工作无死角。3.及时整改原则对检查中发现的问题及时下达整改通知，明确整改责任人、整改期限和整改标准，确保问题得到及时有效解决。4.责任追究原则对卫生防疫工作不力，导致传染病传播或造成不良影响的相关责任人，依法依规追究责任。二、卫生防疫检查内容及标准（一）公共区域卫生1.楼道地面清洁，无杂物、无污渍、无痰迹。扶手、栏杆擦拭干净，无灰尘、无污渍。墙面无乱张贴、无涂鸦，保持整洁。垃圾桶及时清理，垃圾不落地，周围地面无散落垃圾和污水。2.电梯轿厢地面清洁，无杂物、无污渍。轿厢内壁擦拭干净，无灰尘、无污渍。电梯按钮定期消毒，无污渍、无异味。电梯门轨道、轿厢顶部等部位保持清洁，无积尘。3.大堂地面干净整洁，无杂物、无污渍。大堂内的沙发、茶几等家具擦拭干净，摆放整齐。宣传栏、公告栏等保持清洁，内容及时更新。绿植养护良好，无枯枝败叶，花盆周围无杂物。4.停车场地面清扫及时，无垃圾、无积水。停车位标线清晰，无损坏。照明设施完好，亮度充足。排水系统畅通，无堵塞。5.公共卫生间地面、墙面清洁，无污渍、无异味。洗手盆、水龙头、镜子等设施干净，无污垢。便器冲洗干净，无残留污渍，定期消毒。卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理。通风良好，空气清新。（二）设施设备卫生1.给排水系统检查水管、水龙头、阀门等设施，无漏水现象。定期清理水箱、水池，确保水质清洁，无异味。排水管道畅通，无堵塞、无污水外溢。2.供电系统配电室、配电箱等设备保持清洁，无灰尘、无杂物。检查电线、电缆，无破损、无老化现象。定期对电气设备进行巡检，确保运行正常。3.消防系统消防设施设备表面清洁，无灰尘、无污渍。检查灭火器、消火栓等设备，确保压力正常，配件齐全。消防通道畅通无阻，无杂物堆放。4.通风空调系统空调出风口、回风口定期清洁，无积尘。检查通风管道，无堵塞、无异味。定期对空调设备进行维护保养，确保运行正常，空气清新。（三）垃圾分类与处理1.垃圾分类投放在物业管理区域内合理设置垃圾分类投放点，明确标识可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾的分类投放区域。引导业主/使用人正确分类投放垃圾，不得混投。2.垃圾收集与运输按照规定的时间和路线收集垃圾，确保垃圾不积压。垃圾运输车辆保持清洁，密闭运输，防止垃圾泄漏和异味扩散。与有资质的垃圾处理单位签订合同，确保垃圾得到及时、有效的处理。（四）卫生防疫措施落实情况1.消毒杀菌制定消毒杀菌计划，明确消毒区域、消毒频次和消毒方法。使用符合国家标准的消毒药剂，对公共区域、设施设备等进行定期消毒。做好消毒记录，包括消毒时间、消毒人员、消毒药剂名称和用量等。2.通风换气确保物业管理区域内通风良好，公共区域的窗户定期打开通风。对通风不良的场所，如电梯轿厢、地下停车场等，安装通风设备或采取机械通风措施。3.人员防护物业工作人员上岗时应佩戴口罩、手套等防护用品。对进入物业管理区域的外来人员进行体温检测和登记，要求佩戴口罩。定期组织物业工作人员进行卫生防疫知识培训，提高自我防护意识和能力。4.疫情防控物资储备储备足够的口罩、手套、消毒剂、体温计等卫生防疫物资，确保物资质量合格、数量充足。建立物资管理制度，定期检查物资库存，及时补充短缺物资。（五）业主/使用人房屋卫生监督1.对业主/使用人房屋装修过程中的卫生情况进行监督，要求装修人员保持施工现场清洁，建筑垃圾及时清理。2.定期对业主/使用人房屋进行卫生检查（可结合其他服务项目进行），提醒业主/使用人注意保持房屋内的环境卫生，防止滋生蚊虫、细菌等。三、卫生防疫检查组织与实施（一）检查人员组成成立卫生防疫检查小组，成员包括物业项目经理、客服主管、工程主管、保洁主管、秩序维护主管等。（二）检查周期1.日常巡检保洁人员每日对负责区域进行卫生清扫和巡查，及时发现并处理问题。秩序维护人员在巡逻过程中对公共区域卫生情况进行检查，发现问题及时通知保洁人员整改。2.定期检查物业项目经理每周至少组织一次全面的卫生防疫检查，对物业管理区域进行全覆盖检查。各部门主管每月对本部门负责的卫生防疫工作进行自查，形成自查报告报物业项目经理。3.专项检查根据季节特点、疫情防控形势等，适时组织专项卫生防疫检查，如夏季的蚊虫防治检查、疫情期间的防控措施落实情况检查等。（三）检查方法1.实地查看检查人员通过现场观察、触摸、闻嗅等方式，对公共区域、设施设备、垃圾分类等卫生情况进行检查。2.查阅记录查阅消毒记录、通风记录、人员体温检测记录、物资储备记录等相关资料，检查卫生防疫措施的落实情况。3.询问了解与物业工作人员、业主/使用人进行交流，了解卫生防疫工作的开展情况和存在的问题。（四）检查流程1.制定检查计划根据检查周期和检查内容，制定详细的检查计划，明确检查时间、检查人员、检查区域等。2.准备检查工具检查人员准备好必要的检查工具，如手电筒、抹布、试纸等。3.实施检查按照检查计划和检查方法，对物业管理区域进行全面检查，记录检查情况。4.汇总问题检查结束后，检查人员对发现的问题进行汇总整理，形成问题清单。5.下达整改通知针对问题清单，向责任部门或责任人下达整改通知，明确整改要求和整改期限。6.跟踪整改责任部门或责任人按照整改通知要求进行整改，检查小组对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。7.复查验收整改完成后，检查小组对整改情况进行复查验收，对整改合格的予以销项，对整改不合格的继续督促整改。四、卫生防疫检查结果处理（一）建立问题台账对每次卫生防疫检查中发现的问题进行详细记录，建立问题台账，包括问题描述、发现时间、责任部门/责任人、整改期限、整改情况等信息。（二）整改责任落实1.明确整改责任人根据问题的性质和责任范围，确定具体的整改责任人，确保每个问题都有专人负责整改。2.制定整改措施整改责任人针对问题制定具体的整改措施，明确整改方法、整改步骤和整改时间节点。3.跟踪整改进度物业项目经理或相关部门主管对整改责任人的整改进度进行跟踪检查，及时掌握整改情况，协调解决整改过程中遇到的问题。（三）整改效果评估1.整改完成后，由检查小组对整改效果进行评估，对照整改标准检查问题是否得到彻底解决。2.对整改效果不达标的，要求整改责任人重新整改，直至达到标准为止。（四）奖惩措施1.奖励对卫生防疫工作表现突出的部门或个人，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。在公司内部进行宣传推广，树立榜样，激励全体员工积极做好卫生防