室内卫生清扫保洁制度

PAGE室内卫生清扫保洁制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、安全的室内环境，保障公司/组织员工的身体健康，提高工作效率，特制定本室内卫生清扫保洁制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、公共区域、生产车间、仓库等室内场所。（三）基本原则1.坚持预防为主，防治结合的原则，通过定期清扫保洁，及时发现和消除卫生隐患。2.实行标准化作业，确保清扫保洁工作质量的一致性和稳定性。3.强化全员参与意识，倡导员工自觉维护室内环境卫生。二、职责分工（一）保洁部门1.负责制定详细的室内卫生清扫保洁计划，并组织实施。2.配备专业的保洁人员，明确其岗位职责和工作流程。3.定期对保洁人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。4.负责监督、检查室内卫生清扫保洁工作的执行情况，及时发现问题并整改。（二）各部门1.负责本部门办公区域的日常卫生维护，保持桌面、地面、门窗等干净整洁。2.教育引导本部门员工养成良好的卫生习惯，共同维护室内环境卫生。3.配合保洁部门做好公共区域的卫生清扫工作，积极参与环境卫生整治活动。（三）管理部门1.负责对室内卫生清扫保洁制度的执行情况进行监督检查，对违反制度的行为进行处理。2.定期召开环境卫生工作会议，总结经验，分析问题，提出改进措施。3.根据公司/组织发展需要，适时调整室内卫生清扫保洁制度和标准。三、清扫保洁标准（一）办公区域1.桌面：保持整洁，无杂物、灰尘，文件、办公用品摆放整齐。电脑、电话等设备定期擦拭，无污渍。2.地面：每日清扫，保持干净，无垃圾、水渍、脚印。定期拖地，拖布洗净拧干，避免地面有水渍残留。3.门窗：玻璃明亮，无灰尘、污渍；窗框、窗台干净整洁，无杂物。定期擦拭门窗，确保视线清晰。4.墙面：无灰尘、污渍、蜘蛛网，保持墙面整洁。5.垃圾：及时清理垃圾桶内垃圾，每日至少倾倒一次，垃圾袋扎紧，防止异味散发。垃圾桶定期清洗消毒，保持外观干净。6.绿植：定期浇水、修剪，保持绿植生机盎然，花盆表面无灰尘、污渍。（二）公共区域1.走廊：地面干净，无垃圾、水渍，扶手擦拭干净，无灰尘。2.楼梯：台阶清扫干净，扶手、栏杆无灰尘、污渍。定期拖地，保持楼梯清洁。3.电梯：轿厢内壁、按钮、地面保持干净，无污渍、手印。每日擦拭电梯，定期消毒，确保乘坐环境卫生。4.会议室：会议结束后及时清理桌面、地面，摆放好桌椅。定期对会议室进行全面清扫，保持环境整洁。5.卫生间：地面、墙面干净，无污渍、积水；洗手盆、水龙头、镜子清洁光亮；便器无污垢，定期消毒；卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理。6.茶水间：桌面、地面保持干净，饮水机、咖啡机等设备定期擦拭，无污渍。茶渣、饮料瓶等垃圾及时清理，保持环境整洁。（三）生产车间1.设备：每日清扫设备表面灰尘、油污，定期进行保养维护，确保设备正常运行。设备周围地面保持干净，无杂物、油污。2.生产线：工作结束后清理生产线台面，物料摆放整齐。定期对生产线进行全面清扫，清除积尘、废料等。3.通道：保持通道畅通，地面清扫干净，无垃圾、障碍物。4.原材料及成品堆放区：原材料和成品堆放整齐，标识清晰。定期清理堆放区周围的杂物，保持环境整洁。（四）仓库1.货架：货物摆放整齐，货架定期清扫，无灰尘、杂物。2.地面：保持干净，无垃圾、水渍。定期拖地，确保仓库地面清洁。3.库存商品：定期检查库存商品，清理包装上的灰尘，确保商品外观整洁。4.消防设施：消防器材表面清洁，周围无杂物，确保随时可正常使用。四、清扫保洁流程（一）每日清扫流程1.准备工作：保洁人员提前到岗，领取清洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。检查工具是否完好，用品是否充足。2.区域清扫：按照先上后下、先左后右的顺序进行清扫。从办公区域开始，依次清扫桌面、地面、门窗、墙面等。对于公共区域，如走廊、楼梯、电梯、卫生间、茶水间等，按照相应的标准进行清扫。在清扫过程中，及时清理垃圾，将垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口。3.特殊区域清洁：对于一些特殊区域，如会议室、生产车间、仓库等，根据其特点进行重点清洁。会议室在会议结束后及时清理，生产车间注重设备和生产线的清洁，仓库要保持货架和库存商品的整洁。4.收尾工作：清扫完毕后，将清洁工具和用品归位，摆放整齐。检查清扫区域是否干净整洁，如有遗漏及时补扫。关闭门窗、电器设备等。（二）定期深度清洁流程1.制定计划：保洁部门根据实际情况，制定定期深度清洁计划，明确清洁区域、时间、人员安排等。2.准备工具和材料：准备好所需的清洁工具和材料，如高压水枪、清洁剂、消毒剂、刷子等。确保工具完好，材料充足。3.全面清洁：按照深度清洁标准，对办公区域、公共区域、生产车间、仓库等进行全面清洁。包括对天花板、墙角、通风口、电器设备内部等平时不易清洁的部位进行清理。使用合适的清洁工具和材料，去除顽固污渍、灰尘和细菌。4.消毒杀菌：对公共区域、卫生间、茶水间等人员密集场所进行消毒杀菌。使用消毒剂按照规定的浓度和方法进行喷洒、擦拭，确保消毒效果。5.检查验收：深度清洁完成后，由管理部门或相关负责人进行检查验收。检查清洁质量是否符合标准，如有问题及时整改。6.记录归档：对定期深度清洁工作进行记录，包括清洁时间、区域、人员、清洁情况等。将记录归档保存，以备查阅。五、监督检查与考核（一）监督检查1.保洁部门每日对清扫保洁工作进行自查，及时发现问题并整改。2.管理部门定期对室内卫生清扫保洁情况进行检查，可采用定期检查、不定期抽查等方式。检查内容包括清扫保洁标准的执行情况、清洁工具和用品的使用情况、员工的工作态度等。3.设立意见箱或投诉电话，接受员工和来访人员对室内环境卫生的意见和建议。对反馈的问题及时进行调查处理，并将处理结果反馈给相关人员。（二）考核1.建立保洁人员考核制度，根据清扫保洁工作质量、工作态度、遵守制度等方面进行考核。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。2.对于考核优秀者，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等；对于考核不合格者，进行批评教育，责令限期整改。连续两次考核不合格的，予以辞退。3.将各部门室内卫生情况纳入部门绩效考核体系，对卫生状况良好的部门给予适当加分，对卫生不达标的部门进行扣分处理。六、培训与教育（一）保洁人员培训1.定期组织保洁人员参加业务培训，培训内容包括清扫保洁技能、清洁工具和用品的使用方法、安全知识、职业道德等。2.邀请专业人士进行授课，或组织保洁人员到先进单位参观学习，不断提高其业务水平和服务意识。3.培训结束后，对保洁人员进行考核，考核结果与绩效挂钩，确保培训效果。（二）全体员工教育1.通过内部宣传、培训等方式，向全体员工宣传室内环境卫生的重要性，教育引导员工养成良好的卫生习惯。2.制定员工卫生行为规范，要求员工自觉维护办公区域和公共区域的环境卫生，做到不乱扔垃圾、不随地吐痰、保持桌面整洁等。3.在公司/组织内部开展环境卫生评比活动，对卫生状况良好的部门和个人进行表彰和奖励，营造人人参与、共同维护环境卫生的良好氛围。七、安全与防护（一）安全操作规范1.保洁人员在工作过程中必须严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和用品，避免发生安全事故。2.使用电器设备时，要确保设备完好，插头插紧，防止触电事故。使用清洁剂、消毒剂等化学品时，要佩戴好防护用品，如手套、口罩等，避免化学品对人体造成伤害。3.在清理高处卫生时，要使用合适的登高工具，如梯子等，并确保梯子放置平稳，有人监护，防止摔倒。（二）个人防护