卫生清洁制度基本流程

PAGE卫生清洁制度基本流程一、总则1.目的本制度旨在规范公司/组织内的卫生清洁工作，确保工作环境整洁、卫生，预防疾病传播，保障员工身体健康，提升公司形象，为公司/组织的正常运营提供有力支持。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、生产车间、公共区域、员工宿舍等场所的卫生清洁管理。3.职责分工行政管理部门：负责制定卫生清洁制度，监督制度的执行情况，协调各部门之间的卫生清洁工作，定期组织卫生检查和评估。各部门：负责本部门区域内的日常卫生清洁工作，确保区域内环境整洁、卫生，遵守公司/组织的卫生清洁制度，配合行政管理部门的监督检查工作。保洁人员：按照规定的清洁标准和流程，负责公司/组织内公共区域的日常卫生清洁工作，包括地面清洁、门窗擦拭、垃圾清理等，定期对清洁工具进行维护和保养。二、卫生清洁标准1.办公区域桌面：保持整洁，文件、办公用品摆放整齐，无灰尘、污渍。地面：干净无杂物，定期清扫、拖地，无明显脚印、污渍。门窗：玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘，窗帘干净整洁。办公设备：电脑、打印机、复印机等设备表面清洁，定期擦拭，无灰尘、污渍，设备周边无杂物。文件柜：外观清洁，柜内文件分类存放整齐，无灰尘。垃圾桶：垃圾及时清理，桶身保持清洁，无异味。2.生产车间生产设备：设备表面清洁，定期维护保养，无油污、灰尘，设备运行正常，周围环境整洁。生产线：物料摆放整齐，生产区域无杂物，地面干净无油污，定期清扫、拖地。原材料及成品堆放区：原材料和成品分类堆放整齐，标识清晰，堆放区域地面干净，无散落物料。通风设备：定期清理通风口、滤网，保持通风良好，无积尘。照明设备：灯罩、灯泡清洁，照明正常，无损坏。3.公共区域走廊：地面干净，墙壁无污渍、灰尘，扶手擦拭干净。楼梯：台阶清洁，扶手、栏杆无灰尘，定期清扫。电梯：轿厢内部清洁，按钮、扶手无污渍，电梯门轨道定期清理，保持运行顺畅。卫生间：地面、墙面干净，无异味，洗手台、便器清洁，卫生纸供应充足，定期消毒。茶水间：桌面、地面清洁，饮水机、咖啡机等设备表面干净，周边无杂物，垃圾及时清理。会议室：桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁，茶杯、烟灰缸等用品及时清理更换，保持室内整洁。4.员工宿舍床铺：床单、被套干净整洁，摆放整齐，被子叠放规范。地面：清扫干净，无垃圾、杂物，定期拖地。门窗：玻璃明亮，窗台、窗框无灰尘。个人物品：摆放整齐，室内无异味。卫生间：同公共区域卫生间清洁标准，定期消毒。三、卫生清洁流程1.日常清洁流程准备工作：保洁人员在开始清洁工作前，应准备好所需的清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等，确保工具完好、清洁用品充足。地面清洁：首先清扫地面上的杂物，然后用湿拖把拖地，去除地面污渍。对于油污较重的区域，可使用适量的清洁剂进行擦拭，最后用干拖把擦干地面。桌面清洁：用干净的抹布擦拭桌面，清除灰尘、污渍，整理文件和办公用品，保持桌面整洁。门窗清洁：先用湿抹布擦拭窗框、窗台，去除灰尘，然后用干净的玻璃清洁剂擦拭玻璃，按照从上到下、从左到右的顺序，使玻璃明亮无污渍。办公设备清洁：使用专用的清洁布擦拭电脑、打印机、复印机等设备表面，注意避免使用湿布擦拭带电设备，以免发生触电危险。清洁设备周边时，一并清理杂物。文件柜清洁：用干抹布擦拭文件柜表面灰尘，打开柜门，清理柜内文件，保持文件整齐。垃圾桶清理：将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋中，扎紧袋口，更换新的垃圾袋，保持垃圾桶清洁无异味。卫生间清洁：先清扫地面，然后依次擦拭洗手台、便器等设施，使用消毒剂对卫生间进行消毒，确保卫生间卫生达标。茶水间清洁：清理桌面杂物，擦拭桌面、饮水机、咖啡机等设备，倒掉垃圾，补充卫生纸等用品。收尾工作：清洁工作完成后，保洁人员应检查清洁区域是否达到标准，清理清洁工具，将清洁用品妥善存放，关闭门窗、电器设备等。2.定期深度清洁流程制定计划：行政管理部门根据公司/组织的实际情况，制定定期深度清洁计划，明确清洁区域、清洁内容、清洁时间、责任人等。通知准备：提前通知各部门和相关人员定期深度清洁的时间和要求，以便做好准备工作，如整理文件、搬移物品等。全面清洁：保洁人员按照深度清洁计划，对办公区域、生产车间、公共区域等进行全面清洁。包括对天花板、墙角、门窗轨道、通风口等平时难以清洁到的部位进行清理，对地面进行彻底刷洗，对办公设备进行深度保养等。消毒杀菌：使用专业的消毒剂对公共区域、人员密集区域等进行消毒杀菌，预防疾病传播。消毒过程中要注意按照消毒剂的使用说明进行操作，确保消毒效果和人员安全。检查验收：深度清洁工作完成后，行政管理部门组织相关人员进行检查验收，按照卫生清洁标准对各区域进行评估，对不符合标准的区域及时通知保洁人员进行整改。总结反馈：对定期深度清洁工作进行总结，分析存在的问题和不足之处，及时调整清洁计划和标准，不断提高卫生清洁工作质量。四、卫生清洁监督与检查1.日常巡查行政管理部门安排专人对公司/组织内的卫生清洁情况进行日常巡查，每天至少巡查一次，及时发现卫生问题并督促整改。巡查人员应按照卫生清洁标准，对各区域的地面、桌面、门窗、卫生间等进行检查，记录发现的问题，如卫生死角未清理、清洁不彻底等。2.定期检查行政管理部门每月组织一次全面的卫生清洁检查，由各部门负责人和保洁人员共同参与。检查内容包括卫生清洁标准的执行情况、清洁工具的配备和使用情况、清洁人员的工作态度等。检查结束后，行政管理部门应出具检查报告，对卫生清洁工作表现优秀的部门和个人进行表扬，对存在问题的部门提出整改意见，限期整改。3.专项检查根据公司/组织的实际情况和特殊需求，不定期开展专项卫生清洁检查，如对生产车间的食品安全卫生检查、对重要活动场所的环境卫生检查等。专项检查应制定详细的检查标准和流程，确保检查结果准确、客观，对检查中发现的重大卫生问题，要及时采取措施进行处理，并追究相关责任人责任。五、卫生清洁培训与考核1.培训内容清洁标准培训：向保洁人员和各部门员工详细讲解卫生清洁标准，使他们明确不同区域的清洁要求和质量标准。清洁流程培训：培训保洁人员正确的卫生清洁流程，包括日常清洁流程和定期深度清洁流程，确保清洁工作规范、有序进行。清洁工具与用品使用培训：介绍清洁工具和清洁用品的种类、用途、使用方法及注意事项，使员工能够正确选择和使用工具及用品，提高清洁效果和工作效率。安全知识培训：对保洁人员进行安全知识培训，如清洁过程中的防滑、防触电、防化学伤害等安全注意事项，确保员工在工作过程中的人身安全。2.培训方式集中培训：定期组织保洁人员和相关部门员工进行集中培训，邀请专业讲师或经验丰富的管理人员进行授课，系统讲解卫生清洁知识和技能。现场培训：在实际清洁工作现场，由经验丰富的保洁人员对新入职员工或操作不熟练的员工进行现场指导，及时纠正错误操作，提高员工的实际操作能力。视频培训：制作卫生清洁培训视频，通过公司内部网络或移动设备供员工随时学习，方便员工自主学习和复习培训内容。3.考核机制建立卫生清洁工作考核机制，对保洁人员和各部门员工的卫生清洁工作进行考核。考核内容包括清洁质量、工作态度、遵守制度情况等，考核结果与绩效挂钩。对于考核优秀的员工给予奖励，如奖金、荣誉证书等；对于考核不达标或违反卫生清洁制度的员工进行批评教育、警告处分，直至辞退。六、卫生清洁记录与档案管理1.记录要求保洁人员应做好每天的卫生清洁记录，记录内容包括清洁日期、清洁区域、清洁内容、清洁人员等，确保记录真实、准确、完整。卫生清洁记录应采用纸质或电子文档形式保存，便于查阅和追溯。2.档案管理行政管理部门负责卫生清洁记录和相关档案的管理工作，建立卫生清洁档案，将每次的卫生检查报告、培训记录、考核结果等资料进行