卫生院电脑系统管理制度

PAGE卫生院电脑系统管理制度一、总则1.目的本制度旨在规范卫生院电脑系统的管理与使用，确保系统安全稳定运行，保障医疗业务的正常开展，提高工作效率，保护患者及卫生院的信息安全。2.适用范围本制度适用于卫生院全体工作人员在使用电脑系统进行医疗服务、行政管理、财务管理等各项工作中的行为规范。3.基本原则合法性原则：严格遵守国家相关法律法规，如《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等，确保电脑系统的管理与使用合法合规。安全性原则：采取有效措施保障电脑系统的安全，防止信息泄露、数据丢失、系统故障等安全事件的发生。规范性原则：规范电脑系统的操作流程、用户权限管理、数据备份与恢复等工作，确保各项工作有序进行。服务性原则：以满足医疗业务需求为出发点，优化电脑系统功能，提高服务质量，为患者和工作人员提供便捷高效的服务。二、电脑系统管理职责1.信息科职责负责电脑系统的日常维护、管理和技术支持，确保系统的正常运行。制定和完善电脑系统的管理制度、操作规范和应急预案。负责用户权限的设置与管理，根据工作需要调整用户的操作权限。定期对电脑系统进行安全检查和漏洞扫描，及时处理安全隐患。负责数据备份与恢复工作，确保数据的完整性和可用性。对电脑系统的运行情况进行统计分析，为系统优化提供依据。2.各科室职责各科室负责人为本科室电脑系统使用管理的第一责任人，负责组织本科室人员正确使用电脑系统。督促本科室人员严格遵守电脑系统的操作规范和管理制度，及时发现和报告系统使用过程中出现的问题。配合信息科做好本科室电脑系统的维护、升级和数据备份等工作。3.卫生院领导职责负责审批电脑系统建设、维护、升级等重大事项，提供必要的人力、物力和财力支持。监督检查电脑系统管理制度的执行情况，对违反制度的行为进行处理。协调解决电脑系统管理工作中出现的重大问题，确保电脑系统管理工作顺利开展。三、电脑系统操作规范1.开机与关机按照规定的顺序开启电脑设备，先打开外部设备（如显示器、打印机等），再开启主机电源。关机时，先关闭主机系统，待主机系统完全关闭后，再关闭外部设备电源。严禁在电脑系统运行过程中强行关闭电源，以免造成数据丢失或系统损坏。2.登录与注销使用个人用户名和密码登录电脑系统，严禁使用他人账号登录。登录系统后，应及时修改初始密码，并妥善保管好自己的账号和密码，不得泄露给他人。工作结束后，应及时注销系统登录，防止他人冒用账号进行操作。3.系统操作严格按照系统操作流程进行操作，不得擅自更改系统设置和操作方法。在操作过程中，如遇到系统故障或异常情况，应立即停止操作，并及时报告信息科。不得在电脑系统上安装未经授权的软件、插件或进行其他可能影响系统安全的操作。4.数据录入与修改数据录入人员应认真核对原始数据，确保录入数据的准确性和完整性。对录入的数据进行修改时，应严格按照规定的审批流程进行，修改后应进行审核确认。严禁擅自删除或修改重要数据，如需删除或修改数据，必须经过相关部门和领导的批准，并做好记录。5.文件管理在电脑系统中建立规范的文件夹结构，按照工作类别和时间顺序分类存放文件。对重要文件应进行备份，并妥善保管备份介质。不得随意删除或移动系统默认文件夹和重要文件，如需清理磁盘空间，应在信息科的指导下进行。四、用户权限管理1.权限设置原则根据工作岗位和职责需求，合理设置用户权限，确保用户只能访问和操作与其工作相关的系统功能和数据。遵循最小化授权原则，严格控制用户的权限范围，避免用户拥有过高的权限。用户权限应定期进行审核和调整，确保权限设置与工作实际需求相符。2.权限申请与审批新入职员工或因工作需要调整权限的员工，应填写《用户权限申请表》，详细说明申请权限的原因和范围。《用户权限申请表》经所在科室负责人审核签字后，提交信息科进行审批。信息科根据用户的工作岗位和职责，对申请的权限进行审核，必要时进行实地考察，确保权限设置合理。经信息科审批通过的《用户权限申请表》，由信息科负责为用户设置相应的权限。3.权限变更与撤销员工岗位变动或离职时，所在科室应及时通知信息科，信息科根据实际情况及时调整或撤销用户权限。用户权限变更时，信息科应填写《用户权限变更记录》，详细记录变更的时间、内容、原因等信息。严禁离职人员继续使用原账号登录系统，信息科应在离职人员办理完离职手续后及时注销其账号。五、数据管理1.数据备份信息科应制定详细的数据备份计划，定期对重要数据进行备份，备份频率应根据数据的重要程度和变化情况确定。数据备份应采用多种方式进行，如磁带备份、磁盘阵列备份、云备份等，确保数据的安全性和可靠性。备份数据应存储在安全可靠的位置，并定期进行检查和维护，确保备份数据的完整性和可用性。2.数据恢复建立数据恢复应急预案，明确数据恢复的流程和责任人员。在系统出现故障或数据丢失等情况时，应按照应急预案及时进行数据恢复操作，确保医疗业务的正常开展。数据恢复操作完成后，应对恢复的数据进行验证和测试，确保数据的准确性和完整性。3.数据安全采取有效的数据安全防护措施，如防火墙、入侵检测系统、加密技术等，防止数据泄露、篡改和丢失。对涉及患者隐私和敏感信息的数据，应严格按照相关法律法规进行管理和保护，确保患者信息安全。定期对数据进行安全检查和评估，及时发现和处理数据安全隐患。六、网络管理1.网络设备管理信息科负责网络设备的日常维护和管理，定期对网络设备进行巡检，确保设备正常运行。制定网络设备的配置备份计划，定期备份网络设备的配置文件，确保配置信息的安全性和可恢复性。严禁擅自更改网络设备的配置参数，如需更改配置，必须经过信息科负责人的批准，并做好记录。2.网络安全管理安装网络安全防护软件，如杀毒软件、防火墙等，定期进行病毒查杀和系统漏洞扫描，及时更新病毒库和系统补丁。加强网络访问控制，设置用户权限和访问密码，限制外部非法访问。对网络异常流量和行为进行监测和分析，及时发现和处理网络安全事件。3.网络使用规范卫生院工作人员应严格遵守网络使用规范，不得利用网络从事与工作无关的活动，如浏览不良网站、下载非法软件等。不得在网络上传播未经证实的信息和谣言，不得泄露卫生院的内部信息和患者隐私。如发现网络故障或安全问题，应及时报告信息科，不得擅自处理。七、电脑设备管理1.设备采购与验收根据工作需要，由相关部门提出电脑设备采购申请，经卫生院领导审批后，按照规定的采购程序进行采购。电脑设备到货后，信息科应组织相关人员进行验收，检查设备的型号、配置、数量等是否与采购合同一致，设备是否完好无损。验收合格的设备应及时办理入库手续，并建立设备台账，记录设备的基本信息、采购时间、使用部门等。2.设备使用与维护各科室应合理使用电脑设备，不得擅自拆卸、改装设备，不得在设备上放置重物或进行其他可能损坏设备的行为。信息科应定期对电脑设备进行维护和保养，如清洁设备、检查硬件、更新驱动程序等，确保设备正常运行。对出现故障的设备，应及时进行维修，维修记录应详细记录故障原因、维修时间、维修人员等信息。3.设备报废与处置电脑设备达到报废年限或因损坏无法修复时，由使用科室填写《设备报废申请表》，经信息科审核后，报卫生院领导审批。经批准报废的设备，由信息科负责组织报废处置工作，处置方式可采用变卖、捐赠、报废处理等，处置过程应进行记录。设备报废后，应及时在设备台账中注销，并做好资产核销工作。八、系统培训与考核1.培训计划制定信息科应根据卫生院工作人员的岗位需求和电脑系统的更新情况，制定年度系统培训计划。培训计划应明确培训内容、培训方式、培训时间、培训对象等，确保培训工作有针对性和实效性。2.培训内容与方式培训内容应包括电脑系统的基本操作、业务流程、安全知识等，根据不同岗位的需求进行分类培训。培训方式可采用集中培训、现场演示、在线学习、操作手册等多种形式，确保培训效果。3.培训考核对参加系统培训的人员进行考核，考核方式可采用理论考试、实际操作等多种形式。考核合格的人员方可继续使用电脑系统，对考核不合格的人员应进行补考或再次培训，直至考核合格。建立培训考核档案，记录培训人员的培训情况、考核成绩等信息。九、系统应急管理1.应急预案制定信息科应制定电脑系统应急预案，明确系统故障、数据丢失、网络安全等突发事件的应急处置流程和责任人员。应急预案应定期进行演练和修订，确保其有效性和可操作性。2.应急处置流程系统出现故障或突发事件时，相关人员应立即报告信息科，信息科应迅速启动应急预案进行处置。在应急处置过程中，应优先保障医疗业务的正常开展，采取有效措施尽快恢复系统正常运行。应急处置结束后，应及时对事件进行调查和分析，总结经验教训，提出改进措施。3.应急资源保障建立应急资源保障体系，储备必要的应急设备、软件、数据备