卫生系统谈心谈话制度

PAGE卫生系统谈心谈话制度一、总则（一）目的为进一步加强卫生系统干部队伍建设，促进沟通交流，及时了解干部职工的思想、工作和生活情况，解决实际问题，增强队伍凝聚力和战斗力，特制定本谈心谈话制度。（二）适用范围本制度适用于卫生系统内各级各类医疗卫生机构及其工作人员。（三）基本原则1.实事求是原则：谈心谈话要从实际出发，深入了解干部职工的真实情况，有针对性地开展工作。2.平等交流原则：谈话双方要平等相待，坦诚交流，营造宽松和谐的氛围。3.教育疏导原则：注重思想引导和心理疏导，帮助干部职工解决思想问题和实际困难。4.注重实效原则：通过谈心谈话，切实解决问题，促进工作，取得实实在在的效果。二、谈话类型及内容（一）任职谈话1.适用情况：新任职的干部职工。2.谈话内容：介绍岗位职责、工作要求和单位规章制度；提出工作期望和要求，鼓励其尽快适应新岗位，履行职责，开创工作新局面。（二）日常谈话1.适用情况：定期或不定期与干部职工进行的一般性谈话。2.谈话内容：了解干部职工的思想、工作、学习和生活情况；听取意见和建议；对工作中存在的问题进行沟通交流，提出改进措施和要求。（三）提醒谈话1.适用情况：干部职工在思想、工作、纪律等方面出现苗头性、倾向性问题时。2.谈话内容：指出存在的问题，分析原因，提出警示和要求；督促其及时纠正错误，防患于未然。（四）诫勉谈话1.适用情况：干部职工违反党纪政纪或工作中出现较大失误时。2.谈话内容：严肃指出错误事实，进行批评教育；提出整改要求和期限；要求其作出书面检讨，跟踪整改情况。（五）沟通谈话1.适用情况：干部职工之间出现矛盾纠纷、工作配合不畅等情况时。2.谈话内容：了解矛盾产生的原因，进行协调沟通；引导双方相互理解、相互支持，消除隔阂，加强团结协作。三、谈话主体及分工（一）主要领导谈话1.谈话主体：卫生系统各单位主要负责人。2.谈话对象：领导班子成员、中层干部等。3.谈话内容：了解领导班子运行情况、干部队伍建设情况；传达上级重要精神和工作部署；听取对单位发展的意见和建议；对领导干部进行廉政教育等。（二）分管领导谈话1.谈话主体：卫生系统各单位分管领导。2.谈话对象：分管部门（科室）的干部职工。3.谈话内容：了解分管部门（科室）的工作进展、存在问题；指导工作，提出改进措施；关心干部职工的工作和生活情况，帮助解决实际困难。（三）纪检监察部门谈话1.谈话主体：卫生系统各单位纪检监察部门负责人。2.谈话对象：涉及违纪违规问题的干部职工，以及需要进行廉政教育的人员。3.谈话内容：开展廉政教育，传达党风廉政建设要求；了解遵守党纪政纪情况；对发现的问题进行核实谈话，提出处理意见。（四）组织人事部门谈话1.谈话主体：卫生系统各单位组织人事部门负责人。2.谈话对象：干部职工在职务调整、考核评价、表彰奖励等方面涉及的相关人员。3.谈话内容：传达组织人事政策；了解干部职工对职务调整、考核评价等方面的意见和想法；做好思想工作，确保组织人事工作顺利进行。（五）科室负责人谈话1.谈话主体：卫生系统各单位各科室负责人。2.谈话对象：本科室干部职工。3.谈话内容：了解本科室工作情况、人员思想动态；安排工作任务，明确工作要求；关心干部职工的工作和生活，及时解决存在的问题。四、谈话方式及要求（一）个别谈话1.适用情况：根据谈话内容和对象，选择一对一的谈话方式。2.要求：谈话前要做好充分准备，明确谈话目的和重点；谈话过程中要认真倾听，做好记录；谈话结束后要及时整理谈话内容，提出处理意见或建议。（二）集体谈话1.适用情况：针对普遍性问题或需要向全体干部职工传达的事项，可进行集体谈话。2.要求：谈话前要确定谈话主题和议程；谈话过程中要注重互动交流，鼓励干部职工积极发言；谈话结束后要及时总结谈话情况，抓好贯彻落实。（三）定期谈话1.适用情况：按照一定的时间周期，定期开展谈话。2.要求：制定定期谈话计划，明确谈话对象、内容和时间安排；谈话要注重连续性和系统性，及时掌握干部职工的动态变化。（四）不定期谈话1.适用情况：根据工作需要，随时开展谈话。2.要求：对突发情况或紧急问题要及时进行谈话，迅速了解情况，采取有效措施加以解决。（五）谈话要求1.谈话人要提前预约谈话对象，确定谈话时间、地点和内容。2.谈话要注意方式方法，尊重谈话对象，保护其隐私。3.谈话人要认真做好谈话记录，谈话记录应包括谈话时间、地点、谈话人、谈话对象、谈话内容等。4.对谈话中反映的问题，要及时进行梳理分析，提出处理意见和建议，并跟踪落实情况。五、谈话程序（一）谈话准备1.确定谈话主题和目的，收集相关资料。2.选择合适的谈话时间和地点，提前通知谈话对象。3.谈话人要熟悉谈话对象的基本情况和工作表现，准备好谈话提纲。（二）谈话实施1.营造良好的谈话氛围，开场简要介绍谈话目的和要求。2.按照谈话提纲，与谈话对象进行深入交流，认真倾听其意见和想法。3.对谈话对象提出的问题和困难，要耐心解答，能当场解决的当场解决，不能当场解决的要做好记录，及时研究处理。4.谈话结束时，对谈话内容进行简要总结，明确下一步工作要求。（三）谈话记录1.谈话人要如实记录谈话内容，做到内容完整、准确、清晰。2.谈话记录可采用纸质记录或电子记录方式，记录完成后要妥善保管。（四）谈话反馈1.对谈话中提出的问题和建议，要及时进行整理分析，形成反馈意见。2.将反馈意见及时传达给谈话对象，并跟踪了解其对反馈意见的落实情况。（五）归档整理1.谈话结束后，谈话记录、反馈意见等相关材料要及时进行归档整理。2.归档材料要按照类别和时间顺序进行编号，便于查阅和管理。六、谈话结果运用（一）作为干部职工考核评价的重要依据将谈心谈话中了解到的干部职工的工作表现、思想状况等情况，纳入干部职工年度考核评价体系，作为评先评优荐、职务晋升、岗位调整等的重要参考。（二）作为干部职工教育培训的参考根据谈心谈话中发现的干部职工在业务知识、工作能力、综合素质等方面存在的不足，有针对性地制定教育培训计划，提高干部职工的整体素质。（三）作为解决干部职工实际问题的依据对谈心谈话中反映的干部职工的实际困难和问题，要认真研究分析，采取有效措施加以解决，为干部职工创造良好的工作和生活条件。（四）作为加强队伍建设的重要手段通过谈心谈话，及时掌握干部职工的思想动态和队伍建设情况，发现存在的问题和薄弱环节，采取针对性措施加以改进，不断加强卫生系统干部队伍建设。七、监督与检查（一）监督主体卫生系统各单位纪检监察部门负责对谈心谈话制度的执行情况进行监督检查。（二）检查内容1.谈话计划的制定和执行情况。2.谈话记录的真实性、完整性和规范性。3.谈话结果的运用情况。4.对谈话中反映问题的处理和整改情况。（三）检查方式1.定期检查与不定期检查相结合。2.查阅谈话记录、档案资料等。3.听取谈话对象的意见和建议。4.召开座谈会了解情况。