卫生协管制度汇编

PAGE卫生协管制度汇编一、总则（一）目的为加强卫生协管工作，规范卫生协管行为，提高卫生监督管理水平，保障公众健康，依据相关法律法规和行业标准，制定本制度汇编。（二）适用范围本制度汇编适用于本公司/组织内从事卫生协管工作的所有人员，包括卫生协管员、协管负责人等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家有关卫生法律法规、规章和标准，确保卫生协管工作合法合规。2.预防为主原则：强化卫生监督检查，及时发现和消除卫生安全隐患，预防各类卫生事件的发生。3.科学公正原则：运用科学的方法和手段，客观、公正地开展卫生协管工作，确保监督结果真实可靠。4.协同合作原则：加强与相关部门的沟通协作，形成工作合力，共同推进卫生协管工作。二、卫生协管员职责（一）日常巡查1.按照规定的频次和路线，对辖区内各类公共场所、饮用水卫生、学校卫生、医疗卫生等单位进行巡查。2.检查卫生许可证、从业人员健康证等相关证件是否齐全有效。3.查看经营场所的环境卫生状况，包括清洁消毒、通风换气、垃圾处理等情况。4.检查饮用水卫生设施运行情况，水质检测报告是否合格。5.监督学校教学环境卫生、传染病防控措施落实情况。6.检查医疗卫生机构的医疗废物处置、消毒隔离等工作。（二）信息收集与报告1.及时收集辖区内卫生监督相关信息，包括新开业单位、变更情况、违法违规行为等。2.对发现的卫生问题和隐患进行详细记录，并及时向上级报告。3.协助卫生监督机构开展案件调查，提供相关证据和资料。（三）宣传指导1.向被监管单位宣传卫生法律法规和卫生知识，提高其卫生意识和责任意识。2.指导被监管单位建立健全卫生管理制度，完善卫生设施，规范经营行为。三、卫生协管巡查制度（一）巡查计划制定1.根据辖区实际情况，制定年度卫生协管巡查计划，明确巡查范围、内容、频次和时间安排。2.巡查计划应涵盖各类卫生监管对象，确保全面覆盖。（二）巡查实施1.卫生协管员应按照巡查计划认真开展巡查工作，不得漏查、敷衍了事。2.巡查过程中应做好记录，包括巡查时间、地点、单位名称、存在问题等。3.对发现的问题应现场指出，并提出整改意见，要求被监管单位限期整改。（三）巡查记录与归档1.巡查记录应及时整理归档，保存期限不少于规定年限。2.归档资料应包括巡查计划、巡查记录、整改报告等，确保资料完整、规范。四、卫生协管信息报告制度（一）报告内容1.新开业卫生单位信息，包括单位名称、地址、法定代表人、经营范围、开业时间等。2.卫生许可证变更、注销信息。3.被监管单位存在的卫生问题及整改情况。4.突发卫生事件相关信息。（二）报告方式与时间1.信息报告应采用书面报告或电子文档形式，及时报送上级主管部门。2.一般卫生问题应在发现后[X]个工作日内报告，重大卫生问题或突发卫生事件应立即报告。（三）报告审核与处理1.上级主管部门收到报告后，应及时进行审核，并根据情况作出处理。2.对于需要进一步调查处理的问题，应及时安排人员进行核实和处理。五、卫生协管培训制度（一）培训计划制定1.根据卫生协管员岗位需求和业务发展，制定年度培训计划。2.培训计划应包括培训内容、培训方式、培训时间和培训师资等。（二）培训内容1.卫生法律法规知识，如《公共场所卫生管理条例》《生活饮用水卫生监督管理办法》等。2.卫生监督业务知识，包括各类卫生标准、监督检查方法、文书制作等。3.职业道德与廉政教育。（三）培训方式1.定期组织集中培训，邀请专家授课。2.开展现场观摩教学，提高实际操作能力。3.鼓励自学，提供学习资料和在线学习平台。（四）培训考核1.培训结束后，应组织考核，考核方式包括理论考试和实际操作考核。2.考核成绩应记录在案，作为卫生协管员年度考核和晋升的依据。六、卫生协管档案管理制度（一）档案分类1.卫生协管对象档案，包括基本信息、卫生许可证情况、监督检查记录等。2.卫生协管员个人档案，包括培训记录、考核成绩、奖惩情况等。3.巡查档案，包括巡查计划、巡查记录、整改报告等。4.信息报告档案，包括各类报告文件及处理结果。（二）档案建立与整理1.卫生协管员应及时收集、整理相关资料，建立健全各类档案。2.档案应按照类别进行分类存放，便于查找和管理。（三）档案保管与查阅1.档案应妥善保管，防止损坏、丢失。2.查阅档案应履行审批手续，未经批准不得擅自查阅、复印或外传档案资料。七、卫生协管投诉举报处理制度（一）投诉举报受理1.设立专门的投诉举报电话、邮箱或信箱，确保投诉举报渠道畅通。2.对收到的投诉举报信息进行详细记录，包括投诉举报人姓名、联系方式、投诉举报内容等。（二）调查处理1.接到投诉举报后，应及时安排人员进行调查核实。2.调查过程中应收集相关证据资料，查明事实真相。3.根据调查结果，依法依规作出处理决定，并及时反馈给投诉举报人。（三）结果反馈与归档1.处理结果应及时反馈给投诉举报人，确保投诉举报人知晓处理情况。2.投诉举报处理过程中的相关资料应整理归档保存。八、卫生协管考核制度（一）考核内容1.工作业绩考核，包括巡查任务完成情况、信息报告质量、问题整改跟踪等。2.业务能力考核，如法律法规知识掌握程度、监督检查技能等。3.职业道德考核，包括工作态度、廉洁自律等方面。（二）考核方式1.定期考核与不定期抽查相结合。2.考核采用自评、互评和上级评价相结合的方式。（三）考核结果应用1.考核结果作为卫生协管员绩效工资发放、奖励表彰和岗位调整的依据。2.对考核优秀的卫生协管员给