乡镇村卫生室制度

PAGE乡镇村卫生室制度一、总则（一）目的为加强乡镇村卫生室的规范化管理，提高医疗服务质量，保障农村居民的基本医疗需求，依据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本乡镇辖区内所有村卫生室及其工作人员。（三）基本原则1.坚持以农村居民健康为中心，提供公平、可及、有效的基本医疗和公共卫生服务。2.严格遵守国家法律法规，依法执业，规范医疗行为。3.实行乡村一体化管理，加强乡镇卫生院对村卫生室的业务指导和管理。4.注重质量控制，持续改进医疗服务质量，保障医疗安全。二、机构设置与人员管理（一）机构设置1.村卫生室应按照合理布局、方便群众的原则设立，原则上一个行政村设置一所村卫生室。2.村卫生室的房屋建筑面积应满足基本医疗服务需求，布局合理，分为诊断室、治疗室、药房、观察室等功能区域。3.村卫生室应配备必要的医疗设备，如诊断床、听诊器、血压计、体温计、血糖仪、心电图机、药品柜、治疗推车等。（二）人员配备1.村卫生室至少配备1名取得执业医师资格或执业助理医师资格、经注册后在村卫生室执业的专业卫生技术人员。2.在执业医师指导下，可配备护士、乡村医生等卫生技术人员。3.村卫生室人员应具备相应的专业知识和技能，定期参加业务培训，不断提高业务水平。（三）人员管理1.村卫生室人员实行聘用制，由乡镇卫生院统一组织招聘和管理。2.乡镇卫生院与村卫生室人员签订聘用合同，明确双方的权利和义务。3.村卫生室人员应遵守乡镇卫生院和村卫生室的各项规章制度，服从工作安排，认真履行岗位职责。4.乡镇卫生院负责对村卫生室人员进行绩效考核，考核结果与绩效工资挂钩。三、医疗服务管理（一）诊疗科目与服务范围1.村卫生室的诊疗科目应与其人员资质和设备条件相适应，主要提供常见病、多发病的诊治和基本公共卫生服务。2.不得开展超出诊疗科目范围的医疗服务，严禁超范围执业。（二）医疗质量管理1.村卫生室应建立健全医疗质量管理组织，制定医疗质量管理制度，加强医疗质量控制。2.严格执行诊疗规范和操作规程，确保医疗安全。3.加强病历书写和管理，病历应书写规范、准确、完整，妥善保管。4.定期开展医疗质量检查和评估，对存在的问题及时整改。（三）医疗安全管理1.村卫生室应加强医疗安全意识教育，提高医务人员的安全防范能力。2.严格执行医疗废物管理制度，做好医疗废物的分类收集、暂存和转运，防止交叉感染。3.加强药品管理，确保用药安全。药品应从正规渠道采购，严格验收、储存和保管，按照规定进行药品调配和发放。4.做好医疗纠纷的预防和处理工作，及时化解矛盾，维护医患双方的合法权益。（四）医疗服务规范1.村卫生室人员应热情接待患者，耐心询问病情，认真进行检查和诊断，合理治疗。2.严格执行收费标准，规范收费行为，做到收费公开透明。3.加强医患沟通，尊重患者的知情权和选择权，做好健康教育和健康指导工作。四、公共卫生服务管理（一）服务内容1.村卫生室应按照国家基本公共卫生服务规范，为农村居民提供健康教育、预防接种、儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理、中医药健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生计生监督协管等服务。2.明确各项公共卫生服务的具体任务和工作流程，确保服务质量和效果。（二）服务流程1.制定公共卫生服务工作计划，合理安排人员和时间，有序开展各项服务工作。2.建立居民健康档案，及时更新和完善档案信息，为居民提供连续、动态的健康管理服务。3.按照规定的时间和要求，组织开展预防接种、儿童健康体检、孕产妇产前检查和产后访视、老年人健康体检等工作。4.对慢性病患者和严重精神障碍患者进行定期随访和管理，指导患者合理用药和康复训练。5.及时报告传染病疫情和突发公共卫生事件，协助做好调查处理工作。6.开展卫生计生监督协管服务，协助乡镇卫生院做好相关工作。（三）服务质量控制1.乡镇卫生院负责对村卫生室公共卫生服务工作进行指导和考核，定期检查服务记录和档案资料，确保服务质量。2.村卫生室应按照要求及时、准确上报公共卫生服务数据和信息，接受上级部门的监督和检查。3.对公共卫生服务工作中存在的问题及时整改，不断提高服务水平。五、药品与医疗器械管理（一）药品管理1.村卫生室药品采购应严格遵守国家药品采购政策，从具有合法资质的药品经营企业采购药品。2.建立药品采购验收制度，对采购的药品进行逐批验收，查验药品的质量、数量、规格等，确保药品质量合格。3.药品应分类存放，按照药品的储存条件进行保管，防止药品变质、失效。4.定期盘点药品，做到账物相符，对过期、变质药品应及时清理和处理。5.严格执行药品调配制度，按照处方调配药品，不得擅自更改或代用药品。（二）医疗器械管理1.村卫生室应配备必要的医疗器械，并建立医疗器械管理制度。2.医疗器械应定期进行维护和保养，确保其性能良好，正常使用。3.对医疗器械的使用、维修、报废等情况应做好记录，妥善保管相关资料。4.严格按照操作规程使用医疗器械，防止因操作不当造成医疗事故。六、财务管理（一）收入管理1.村卫生室的收入主要包括医疗服务收入、公共卫生服务补助收入等。2.医疗服务收入应按照规定的收费标准收取，开具合法有效的票据。3.公共卫生服务补助收入应按照实际完成的工作量和考核结果，及时足额拨付。（二）支出管理1.村卫生室的支出主要包括人员工资、药品采购、设备购置、房屋修缮、水电费、差旅费等。2.严格执行财务管理制度，规范支出审批程序，确保各项支出合理合规。3.加强成本核算，控制费用支出，提高资金使用效益。（三）财务监督1.乡镇卫生院负责对村卫生室的财务工作进行监督和管理，定期进行财务审计。2.村卫生室应定期公开财务收支情况，接受群众监督。3.对违反财务制度的行为，应依法依规进行处理。七、绩效考核与奖惩（一）绩效考核1.乡镇卫生院制定村卫生室绩效考核方案，建立科学合理的绩效考核指标体系。2.绩效考核内容包括医疗服务质量、公共卫生服务工作、药品与医疗器械管理、财务管理、患者满意度等方面。3.定期对村卫生室进行绩效考核，考核结果作为发放绩效工资、评先评优等的依据。（二）奖励1.对绩效考核成绩优秀的村卫生室和个人，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉称号、奖金、晋升机会等，激励村卫生室人员积极工作，提高服务质量。