住院患者清洁卫生制度

PAGE住院患者清洁卫生制度一、总则医疗服务行业中，住院楼是为患者提供医疗照顾和康复环境的场所。为维护住院患者的身体健康，防止交叉感染，保证医疗护理工作的顺利进行，特制定本清洁卫生制度。本制度依据医疗卫生相关法律法规、医院感染管理标准以及全面质量管理理念制定，旨在为住院患者创造一个清洁、舒适、安全的就医环境。二、病房清洁卫生标准（一）日常清洁1.床单位清洁：每日更换床单、被套、枕套，保持床单平整、无污渍。床头桌、床尾椅每日擦拭，保持清洁无灰尘。2.地面清洁：每日湿式清扫地面，拖把分区使用，避免交叉污染。地面无明显污渍、水渍，保持干燥。3.门窗清洁：每周擦拭门窗玻璃，保持明亮干净；定期清洁门窗轨道，确保开关灵活，无灰尘堆积。4.卫生间清洁：每日早晚各进行一次全面清洁，包括便器、洗手池、水龙头、墙壁、地面等。便器消毒后无异味，洗手池、水龙头无污渍，地面干燥无水渍。卫生间配备的卫生纸、洗手液等用品应及时补充，保持充足。（二）定期清洁1.病房家具深度清洁：每月对病房内的衣柜、电视柜、餐桌等家具进行深度清洁，擦拭表面灰尘，清洁抽屉、柜门内部，保持家具整洁。2.病房墙壁及天花板清洁：每季度对病房墙壁及天花板进行清洁，去除灰尘、污渍，保持表面清洁。3.空调及通风系统清洁：每年定期对病房空调滤网进行清洗，确保空调正常运行，通风良好。同时，对通风管道进行检查和清洁，防止积尘和细菌滋生。（三）特殊情况清洁1.患者出院或转科后：及时对病房进行全面清洁消毒，包括床单位、家具、地面、卫生间等。更换所有床上用品，对病房进行紫外线消毒或使用空气消毒机进行消毒，确保下一位患者入住时病房环境符合卫生标准。2.患者呕吐、排泄物污染后：立即清理污染区域，先用吸水材料吸干呕吐物或排泄物，再用含氯消毒剂擦拭消毒，作用适当时间后用清水擦拭干净。更换被污染的床单、衣物等，对周围环境进行通风换气。3.传染病患者出院后：按照传染病消毒隔离规范，对病房进行终末消毒。关闭门窗，采用过氧乙酸熏蒸或使用专业的空气消毒设备进行空气消毒；对病房内所有物品表面进行严格消毒，包括家具、地面、墙壁、天花板等；对患者使用过的医疗器械、被服等进行分类消毒处理。三、清洁卫生操作流程（一）清洁工具使用1.拖把：不同区域使用不同颜色标识的拖把，如病房区使用蓝色拖把，卫生间使用红色拖把。拖把使用后应及时清洗，悬挂晾干，定期消毒。2.抹布：根据清洁部位不同，准备不同材质和大小的抹布。抹布使用后应分类清洗，定期消毒，保持清洁。3.清洁设备：配备专业的清洁设备，如洗地机、吸尘器等。清洁设备应定期维护保养，确保正常运行。使用后及时清理，存放于指定地点。（二）清洁顺序1.病房清洁顺序：先整理床单位，更换床单、被套等；再擦拭床头桌、床尾椅；然后清扫地面；最后清洁卫生间。2.公共区域清洁顺序：按照由上至下、由里向外的顺序进行清洁。先擦拭门窗、墙壁，再清扫地面，最后清洁垃圾桶等设施。（三）清洁消毒方法1.擦拭消毒：对于病房内的家具、设备表面等，使用含有效氯消毒剂的抹布进行擦拭消毒，擦拭时应确保表面湿润，作用适当时间后用清水擦拭干净。2.浸泡消毒：对于可浸泡的医疗器械、物品等，按照规定的浓度和时间进行浸泡消毒。浸泡后用无菌水冲洗干净，晾干备用。3.空气消毒：根据病房实际情况，可采用紫外线照射消毒、空气消毒机消毒等方法。紫外线照射消毒时，应确保病房无人，关闭门窗，照射时间符合规定要求。空气消毒机应定期清洁滤网，按照说明书正确使用。四、人员职责（一）保洁人员职责1.严格按照清洁卫生制度和操作流程进行病房及公共区域的清洁工作，并做好清洁记录。2.负责清洁工具和设备的保管、维护，定期检查清洁工具的完好情况，及时更换损坏的工具。3.配合医院感染管理部门做好消毒隔离工作，对清洁消毒过程中发现的问题及时报告。4.注意节约清洁用品，合理使用水电，避免浪费。（二）护理人员职责1.指导患者保持个人卫生，协助患者做好生活护理，如更换衣物、整理床单位等。2.监督保洁人员的清洁工作质量，发现问题及时督促整改。负责对病房内的医疗设备、物品等进行清洁消毒，确保医疗护理工作的正常进行。4.向患者及家属宣传清洁卫生知识，提高患者的自我保健意识。（三）后勤管理人员职责1.制定清洁卫生工作计划，合理安排清洁人员和清洁任务，确保住院楼清洁卫生工作有序进行。2.定期检查清洁卫生制度的执行情况，对发现的问题及时进行分析和整改，不断完善清洁卫生管理工作。3.负责清洁用品、设备的采购和供应，确保清洁工作所需物资的质量和数量。4.组织清洁人员进行业务培训，提高清洁人员的专业技能和服务水平。五、监督与考核（一）监督机制1.成立清洁卫生监督小组，由后勤管理人员、护理人员和患者代表组成。监督小组定期对住院楼的清洁卫生情况进行检查，发现问题及时督促整改。2.设立意见箱，鼓励患者及家属对清洁卫生工作提出意见和建议。后勤管理部门对意见箱反馈的信息及时进行处理，并将处理结果向患者及家属反馈。3.利用信息化手段，如安装监控摄像头等，对清洁卫生工作进行实时监督，确保清洁工作按标准执行。（二）考核标准1.清洁质量：根据病房清洁卫生标准，对床单位、地面、卫生间等清洁部位进行检查评分。清洁不到位、有明显污渍或异味等情况酌情扣分。2.消毒效果：定期对病房环境进行消毒效果监测，如空气、物体表面等的细菌菌落总数检测。消毒效果不符合标准要求的，按照考核标准扣分。3.工作记录：检查保洁人员的清洁记录，记录不完整、不准确的，每次扣相应分数。4.患者满意度：通过问卷调查、现场询问等方式收集患者对清洁卫生工作的满意度评价。患者满意度低于一定比例的，对相关责任人进行考核扣分。（三）奖惩措施1.对于清洁卫生工作表现优秀的保洁人员、护理人员及后勤管理人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.对于清洁卫生工作不达标的责任人，进行批评教育，并根据考核结果扣除相应绩效奖金。多次考核不合格的，予以辞退或调整工作岗位。六、培训与教育（一）清洁人员培训1.定期组织清洁人员参加清洁卫生知识和技能培训，培训内容包括清洁卫生制度、操作流程、消毒隔离知识、清洁工具和设备的使用等。2.邀请医院感染管理专家、护理专家进行授课，提高清洁人员的专业水平。培训后进行考核，考核合格后方可上岗。3.鼓励清洁人员参加相关的职业技能竞赛和培训交流活动，不断提升自身业务能力。（二）患者及家属教育1.在病房内张贴清洁卫生宣传海报，向患者及家属宣传保持病房清洁卫生的重要性和相关知识。2.利用入院宣教、健康教育讲座等形式，向患者及家属讲解个人卫生注意事项、如何配合病房清洁工作等内容，提高患者及家属的卫生意识和自我管理能力。3.对患者及家属提出的