银行卫生管理组织制度

PAGE银行卫生管理组织制度一、总则（一）目的为加强银行卫生管理，营造整洁、舒适、安全的工作环境，保障员工身体健康，提升银行形象，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于银行总部及各分支机构的所有办公区域、营业场所、自助服务区等。（三）管理原则1.预防为主原则：通过加强卫生管理，预防疾病传播，降低健康风险。2.全员参与原则：银行全体员工应积极参与卫生管理工作，共同维护良好的工作环境。3.标准化原则：依据相关法律法规和行业标准，制定统一的卫生管理标准和流程。4.持续改进原则：不断评估和改进卫生管理工作，提高管理水平和效果。二、组织架构与职责（一）卫生管理委员会1.组成成立以银行行长为主任，各部门负责人为成员的卫生管理委员会。2.职责全面领导银行卫生管理工作，制定卫生管理目标和政策。审议卫生管理计划和预算，监督卫生管理工作的执行情况。协调解决卫生管理工作中的重大问题，推动各部门协同合作。（二）环境卫生管理部门1.设立在行政部门下设环境卫生管理小组，负责日常卫生管理工作的组织和实施。2.职责制定并执行银行环境卫生管理制度和标准，确保各项卫生工作落实到位。组织开展办公区域、营业场所、自助服务区等的日常清洁、消毒、通风等工作。定期检查卫生状况，对发现的问题及时督促整改，并跟踪整改情况。负责卫生清洁用品、设备的采购、保管和发放，合理控制成本。组织员工参加卫生知识培训，提高员工的卫生意识和自我保护能力。（三）各部门职责1.办公区域所在部门负责本部门办公区域的日常卫生维护，保持桌面、地面、门窗等清洁整齐。督促本部门员工做好个人办公区域的卫生工作，保持良好的工作环境。配合环境卫生管理部门开展定期的卫生检查和大扫除活动。2.营业部门确保营业场所的环境卫生符合相关标准，包括柜台、自助设备、客户休息区等的清洁消毒。在营业期间，及时清理客户产生的垃圾，保持营业场所的整洁。对营业场所的卫生设施进行定期检查和维护，确保正常使用。3.后勤保障部门负责银行公共区域的卫生管理，如走廊、楼梯、电梯、卫生间等。按照规定对卫生清洁设备进行定期维护和保养，确保设备正常运行。做好食堂、茶水间等区域的卫生管理，保障员工饮食卫生。4.其他部门根据自身工作特点和实际情况，做好相关区域的卫生管理工作，积极配合全行的卫生管理工作。三、卫生标准与规范（一）办公区域卫生标准1.地面保持地面清洁，无明显污渍、水渍、垃圾，定期进行清扫和拖地。地毯应定期吸尘、清洗，保持干净整洁，无异味。2.桌面桌面物品摆放整齐，文件、办公用品等应分类放置，保持桌面整洁。定期擦拭桌面，清除灰尘和污渍。3.门窗门窗玻璃干净透明，无灰尘、污渍，定期进行擦拭。门框、窗框保持清洁，无积尘。4.垃圾处理各部门应配备垃圾桶，垃圾应及时清理，日产日清。垃圾桶应定期清洗消毒，保持外观清洁，无异味。5.绿植摆放合理摆放绿植，定期浇水、修剪，保持绿植生长良好，无枯黄现象。及时清理绿植周边的杂物和落叶。（二）营业场所卫生标准1.柜台柜台表面应保持清洁，无灰尘、污渍，各种业务设备摆放整齐。每天营业前和营业结束后，应对柜台进行全面擦拭和消毒。2.自助设备自助设备外观应干净整洁，显示屏、键盘、读卡器等操作部位应定期清洁消毒。及时清理自助设备周边的垃圾和杂物，确保设备正常运行。3.客户休息区沙发、茶几等应保持清洁，定期更换沙发套，无污渍、破损。地面干净，无垃圾，定期进行清扫和拖地。提供的饮用水应符合卫生标准，水杯应定期清洗消毒。4.营业大厅营业大厅地面、墙面、天花板应保持清洁，无灰尘、污渍、蜘蛛网。宣传资料、展示架等应摆放整齐，定期擦拭，保持干净。定期对营业大厅进行通风换气，保持空气清新。（三）公共区域卫生标准1.走廊、楼梯地面、墙面保持清洁，无灰尘、污渍，扶手应定期擦拭。楼梯台阶无杂物，定期清扫。2.电梯电梯轿厢内地面、墙面、按钮等应保持清洁，定期消毒。电梯门轨道、轿厢顶部等部位应定期清理，确保运行正常。3.卫生间卫生间地面、墙面、洗手台、便器等应保持清洁，无异味。定期更换卫生纸、洗手液等用品，及时清理垃圾。每天对卫生间进行全面消毒，包括地面、便器、洗手台等重点部位。（四）食堂卫生标准1.食品加工区食品加工设备、工具应保持清洁，定期消毒。加工场所地面、墙面、天花板应清洁卫生，无油污、灰尘。食品原材料应新鲜、卫生，符合食品安全标准，分类存放。2.就餐区餐桌、椅子应保持清洁，定期擦拭消毒。地面干净，无垃圾，定期清扫拖地。餐具应严格按照消毒流程进行清洗消毒，确保卫生安全。3.环境卫生食堂应保持良好的通风和采光，定期进行大扫除。垃圾桶应加盖，及时清理垃圾，防止异味和蚊虫滋生。四、卫生管理措施（一）清洁消毒管理1.制定清洁消毒计划环境卫生管理部门应根据不同区域的特点和卫生要求，制定详细的清洁消毒计划，明确清洁消毒的频率、方法和责任人。2.选择合适的清洁消毒用品应选用符合国家相关标准的清洁消毒用品，确保消毒效果和员工安全。3.严格执行清洁消毒流程办公区域：每天上班前和下班后进行简单清扫，每周进行一次全面清洁消毒。营业场所：营业前、营业中、营业后均需进行清洁消毒，重点区域增加消毒频率。公共区域：每天定时进行清扫，定期进行消毒，如电梯每天至少消毒两次。食堂：每餐前后进行清洁消毒，食品加工设备和餐具严格按照消毒流程操作。（二）通风换气管理1.确保通风设备正常运行定期检查银行各区域的通风设备，如空调、通风扇等，确保其正常运行，保证空气流通。2.合理安排通风时间根据不同季节和实际情况，合理安排通风时间。在营业期间，应适当增加通风次数，保持空气清新。（三）垃圾处理管理1.分类收集垃圾各部门应按照可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾的分类标准，对垃圾进行分类收集。2.规范垃圾运输与专业的垃圾处理公司签订合同，确保垃圾按时、规范运输，防止垃圾在运输过程中造成二次污染。（四）卫生设施管理1.定期检查维护对银行内的卫生设施，如卫生间洁具、清洁设备等，定期进行检查和维护，确保设施正常使用。2.及时维修更换发现卫生设施损坏或无法正常使用时，应及时安排维修或更换，保障员工的正常工作和生活需求。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.日常巡查环境卫生管理部门安排专人每天对各区域进行巡查，及时发现和解决卫生问题。2.定期检查每周组织一次全面的卫生检查，由卫生管理委员会成员和相关部门负责人参加，对各区域的卫生状况进行评估。3.专项检查根据实际情况，不定期开展专项卫生检查，如对重点区域、卫生死角等进行深入检查。（二）检查标准严格按照本制度规定的卫生标准进行检查，确保检查结果客观、准确。（三）考核办法1.对各部门的卫生管理工作进行量化考核，考核结果与部门绩效挂钩。2.对于卫生不达标的部门，责令限期整改，并视情节轻重给予相应的处罚。3.将员工个人的卫生表现纳入绩效考核体系，对表现优秀的员工给予奖励。六、卫生培训与宣传（一）卫生培训1.定期组织卫生知识培训邀请专业人员为员工进行卫生知识培训，包括清洁消毒方法、个人卫生注意事项、疾病预防知识等，提高员工的卫生意识和技能。2.新员工入职培训将卫生管理相关内容纳入新员工入职培训课程，使新员工尽快了解银行的卫生管理要求。