物业卫生巡检制度

PAGE物业卫生巡检制度一、总则（一）目的为了加强物业管理区域内的环境卫生管理，确保物业区域环境整洁、舒适，为业主和使用人提供良好的居住和工作环境，特制定本物业卫生巡检制度。（二）适用范围本制度适用于[物业管理公司名称]所管理的[具体物业项目名称]区域内的环境卫生巡检工作。（三）基本原则1.预防为主原则：通过定期巡检，及时发现和解决卫生问题，防止问题扩大化。2.全面覆盖原则：对物业区域内的各个区域进行全面巡检，确保无卫生死角。3.责任明确原则：明确各巡检人员的职责，确保巡检工作落实到位。4.持续改进原则：根据巡检结果，不断完善卫生管理措施，提高环境卫生质量。二、巡检组织架构及人员职责（一）巡检组织架构成立物业卫生巡检工作领导小组，由物业管理公司总经理担任组长，副总经理担任副组长，各部门负责人为成员。领导小组下设巡检工作小组，负责具体的巡检工作实施。（二）人员职责1.领导小组职责负责制定和修订物业卫生巡检制度。指导和监督巡检工作小组的工作。协调解决巡检工作中出现的重大问题。2.巡检工作小组职责按照巡检制度的要求，定期对物业区域进行卫生巡检。记录巡检情况，填写巡检记录表。对发现的卫生问题及时通知相关责任部门进行整改，并跟踪整改情况。定期向上级领导汇报巡检工作情况。3.巡检人员职责熟悉物业区域内的环境卫生标准和要求。按照规定的巡检路线和时间进行巡检，确保巡检工作的全面性和及时性。认真观察和检查各区域的卫生状况，发现问题及时记录并报告。协助相关责任部门进行卫生问题的整改工作。三、巡检内容及标准（一）公共区域卫生巡检1.楼道卫生地面干净，无杂物、无污渍、无积水。墙面、天花板无灰尘、无蜘蛛网。楼梯扶手干净，无灰尘。楼道内的门窗玻璃干净明亮。楼道内的垃圾桶及时清理，无满溢现象，周围地面无垃圾散落。2.电梯卫生电梯轿厢地面干净，无杂物、无污渍。电梯轿厢内壁、天花板无灰尘、无污渍。电梯按钮、扶手干净，无污渍。电梯轿厢内的通风口、照明设施正常运行，无损坏。电梯机房保持整洁，设备表面无灰尘，地面无杂物。3.大堂卫生大堂地面干净，无杂物、无污渍、无积水。大堂墙面、天花板无灰尘、无蜘蛛网。大堂内的沙发、茶几等家具摆放整齐，表面干净无污渍。大堂内的绿植无枯萎、无黄叶，花盆表面无灰尘。大堂内的宣传栏、指示牌等设施干净整洁。4.停车场卫生停车场地面干净，无杂物、无污渍、无积水。停车位标线清晰，无损坏。停车场内的照明设施正常运行，无损坏。停车场内的排水系统畅通，无堵塞。停车场内的垃圾桶及时清理，无满溢现象，周围地面无垃圾散落。5.公共区域绿化卫生绿化区域内的草坪、花卉、树木生长良好，无病虫害。绿化区域内的杂草及时清除，无杂物。绿化区域内的浇水、施肥、修剪等养护工作及时到位。绿化区域内的垃圾及时清理，无堆积。（二）垃圾分类及处理巡检1.垃圾分类投放各楼层设置分类垃圾桶，分别投放可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾。业主和使用人按照分类要求正确投放垃圾，无混投现象。2.垃圾收集垃圾收集时间符合规定要求，无提前或延迟收集现象。垃圾收集过程中无散落、无异味，垃圾桶摆放整齐。3.垃圾运输垃圾运输车辆保持清洁，无滴漏现象。垃圾运输过程中按照规定路线行驶，无乱倒垃圾现象。4.垃圾处理垃圾处理符合环保要求，无违规处理现象。垃圾处理记录完整，包括垃圾种类、数量、处理时间等信息。（三）卫生设施设备巡检1.垃圾桶垃圾桶数量充足，布局合理，无损坏、无缺失。垃圾桶表面干净，无污渍、无异味。垃圾桶的标识清晰，便于识别。2.清洁工具清洁工具配备齐全，完好无损，摆放整齐。清洁工具定期清洗、消毒，保持清洁卫生。3.卫生用水设施卫生用水设施正常运行，无漏水现象。水龙头、花洒等设施无损坏，出水正常。卫生间、洗手池等区域的排水畅通，无堵塞。4.通风换气设施通风换气设施正常运行，通风良好。通风口、排风扇等设施无堵塞、无损坏。四、巡检频率及时间安排（一）巡检频率1.公共区域卫生巡检每天进行一次。2.垃圾分类及处理巡检每天进行一次。3.卫生设施设备巡检每周进行一次。（二）时间安排1.公共区域卫生巡检时间为上午[具体时间]，确保在业主和使用人出行前完成巡检工作，不影响正常生活。2.垃圾分类及处理巡检时间为下午[具体时间]，与垃圾收集时间相衔接。3.卫生设施设备巡检时间根据实际情况安排，尽量不影响物业区域的正常使用。五、巡检记录及报告（一）巡检记录1.巡检人员应使用统一的巡检记录表，详细记录巡检时间、巡检区域、发现的问题及整改情况等信息。2.巡检记录表应字迹清晰、内容完整，不得随意涂改。3.巡检记录应妥善保存，保存期限为[具体期限]年。（二）巡检报告1.巡检工作小组应每周对巡检情况进行总结分析，形成巡检报告。2.巡检报告应包括本周巡检工作概况、发现的主要问题及整改情况、卫生状况评估等内容。3.巡检报告应及时上报物业管理公司领导，并抄送相关部门。六、问题处理及整改（一）问题发现巡检人员在巡检过程中发现卫生问题后，应立即记录在巡检记录表上，并拍照留存。（二）问题通知巡检人员将发现的问题及时通知相关责任部门，明确整改要求和整改期限。（三）整改跟踪相关责任部门接到问题通知后，应立即组织人员进行整改。巡检工作小组负责跟踪整改情况，确保整改工作按时完成。（四）整改验收整改完成后，巡检工作小组对整改情况进行验收。验收合格后，在巡检记录表上签字确认；验收不合格的，责令相关责任部门重新整改，直至验收合格。七、监督与考核（一）监督机制物业管理公司设立专门的监督小组，定期对巡检工作进行监督检查。监督小组可通过查阅巡检记录、实地查看等方式，对巡检工作的执行情况进行评估。（二）考核办法1.对巡检人员的考核内容包括巡检工作的及时性、准确性、完整性等方面。2.对相关责任部门的考核内容包括卫生问题的整改情况、整改工作的配合度等方面。3.考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的巡检人员和责任部门给予奖励，对未履行职责的人员和部门进行处罚。八、培训与宣传（一）培训1.定期组织巡检人员进行业务培训，提高巡检人员的专业素质和业务能力。2.培训内容包括环境卫生标准、巡检方法、问题处理技巧等方面。（二）宣传1.通过宣传栏、微信公众号等渠道，