卫生部门保洁制度

PAGE卫生部门保洁制度一、总则1.目的本保洁制度旨在规范卫生部门的保洁工作，确保工作场所环境整洁、卫生，为员工和来访人员提供良好的工作和活动环境，预防疾病传播，保障公众健康。2.适用范围本制度适用于卫生部门内所有办公区域、医疗区域、公共区域等场所的保洁工作。3.职责分工保洁主管：全面负责保洁工作的管理、监督和协调，制定工作计划和标准，分配工作任务，检查工作质量，处理保洁工作中的问题和投诉。保洁员：按照保洁主管的安排和工作标准，负责具体区域的日常保洁工作，包括地面清洁、门窗擦拭、垃圾清理、卫生间清洁等。卫生部门各科室负责人：负责监督本科室区域内保洁工作的执行情况，配合保洁员做好相关工作，对保洁工作提出意见和建议。二、保洁工作标准1.办公区域地面：每日清扫、拖地，保持地面干净、无灰尘、无污渍、无水渍。定期进行深度清洁，去除顽固污渍。桌面、文件柜等：每日擦拭，保持表面清洁，无灰尘、无污渍。门窗：每周擦拭一次，保持玻璃明亮、窗框干净。垃圾清理：每天定时清理垃圾桶，确保垃圾不堆积，垃圾袋及时更换，垃圾桶表面清洁。2.医疗区域诊察室、病房等：每日进行清洁消毒，包括地面、桌椅、设备表面等。使用符合医疗消毒标准的清洁剂和消毒剂，防止交叉感染。治疗室、手术室等：严格按照医疗操作规程进行清洁消毒，在每次使用后及时清理，定期进行全面消毒。医疗器械：根据器械的使用频率和要求，定期进行清洁、消毒和保养，确保器械性能良好，无交叉污染风险。3.公共区域走廊、楼梯：每日清扫、拖地，扶手每日擦拭，保持干净整洁。电梯：每日清洁轿厢内部，包括地面、轿厢壁、按钮等，定期对电梯外部进行擦拭。卫生间：每天多次进行清洁消毒，包括洗手台、便器、小便器、地面等，保持卫生间无异味、无污渍，卫生纸供应充足。食堂：每餐结束后及时清理餐桌、地面，定期对厨房设备、餐具进行清洁消毒，保持食堂环境整洁卫生。三、保洁工作流程1.每日工作流程上班准备：保洁员提前到达工作岗位，更换工作服，领取清洁工具和清洁剂等物资。区域清扫：按照规定的工作标准和流程，依次对负责区域进行清扫，先清理垃圾，再擦拭桌面、门窗等，最后拖地。卫生间清洁：按照从上到下、从里到外的顺序，依次清洁洗手台、便器、小便器、地面等，使用消毒剂进行消毒。垃圾处理：将收集到的垃圾运至指定地点，分类存放，定期由专人负责清运。工作检查：保洁主管在工作过程中进行不定期检查，发现问题及时指出并要求保洁员整改。工作结束后，保洁员对自己负责的区域进行自查，确保工作质量。2.定期工作流程每周：对办公区域的门窗、文件柜等进行全面擦拭；对公共区域的走廊、楼梯扶手进行深度清洁；对卫生间的通风设备进行清洁。每月：对医疗区域的医疗器械进行全面清洁消毒和保养；对食堂的厨房设备进行深度清洁。每季度：对办公区域的地毯进行清洗；对公共区域的墙面进行擦拭。每年：对卫生部门的整体环境进行全面深度清洁和消毒，包括天花板、灯具等。四、清洁工具与清洁剂管理1.工具配备为保洁员配备齐全的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、水桶、垃圾袋、清洁刷等，并定期检查工具的完好情况，及时更换损坏的工具。2.清洁剂选择根据不同的清洁对象和要求，选择合适的清洁剂。清洁剂应符合国家相关环保和卫生标准，对人体无害，对环境无污染。3.储存与使用清洁剂应存放在专门的储存区域，分类摆放，并有明显的标识。保洁员在使用清洁剂时，应按照说明书的要求进行操作，佩戴必要的防护用品，避免清洁剂接触皮肤和眼睛。使用后，及时将清洁剂容器密封好，放回储存区域。五、安全与防护1.安全操作规范保洁员在工作过程中应遵守安全操作规程，避免发生安全事故。如使用电器设备时，应确保设备完好，插头插紧，避免触电；使用清洁工具时，应注意正确的使用方法，防止工具伤人。在清洁卫生间、医疗区域等场所时，应注意防滑，避免滑倒摔伤。清洁高处区域时，应使用合适的登高设备，并有人在下方进行监护。2.个人防护用品为保洁员配备必要的个人防护用品，如工作服、口罩、手套、护目镜等，并要求保洁员正确佩戴和使用。在接触有毒有害清洁剂或进行医疗区域清洁消毒时，应佩戴相应的防护用品，保护自身健康。3.应急处理制定保洁工作中的应急处理预案，如发生清洁剂中毒、滑倒摔伤等事故时，应立即采取相应的急救措施，并及时报告上级领导。同时，对事故进行调查和分析，采取措施防止类似事故再次发生。六、监督与考核1.监督机制保洁主管负责对保洁员的日常工作进行监督检查，定期对保洁工作质量进行评估，发现问题及时督促保洁员整改。卫生部门各科室负责人有权对本科室区域内的保洁工作进行监督，对保洁工作提出意见和建议。设立意见箱和投诉电话，接受员工和来访人员对保洁工作的监督和投诉，及时处理反馈。2.考核标准制定详细的保洁工作考核标准，从工作质量、工作效率、工作态度、安全操作等方面进行考核。考核结果与保洁员的绩效挂钩，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。3.奖惩措施对考核结果为优秀的保洁员给予奖励，如奖金、荣誉证书等，以激励保洁员提高工作质量和效率。对考核结果为不合格的保洁员进行批评教育，要求其限期整改。如多次考核不合格，将予以辞退。七、培训与发展1.培训计划制定保洁员培训计划，定期组织保洁员参加培训，提高保洁员的业务水平和综合素质。培训内容包括保洁工作标准、清洁工具与清洁剂的使用、安全与防护知识、沟通技巧等。2.培训方式培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，确保保洁员能够掌握培训内容，并将所学知识应用到实际工作中。3.职业发展为保洁员提供职业发展机会，鼓励保洁员不断学习和进步。根据保洁员的工作表现和能力，可晋升为保洁主管或其他管理岗位，也可参加相关技能培训和职业资格