物业小区卫生制度

PAGE物业小区卫生制度一、总则1.目的为加强物业小区环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，保障小区居民的身体健康，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于[物业小区名称]内的所有公共区域、建筑物内外及附属设施的环境卫生管理。3.基本原则遵循“谁使用，谁负责”、“专业管理与业主监督相结合”的原则，确保小区卫生管理工作的有效落实。二、卫生管理职责分工1.物业管理公司职责负责制定小区卫生管理制度、作业标准和考核办法，并组织实施。配备专业的卫生保洁人员，明确其岗位职责和工作流程，定期进行培训和考核。负责小区公共区域的日常清扫、保洁工作，包括道路、广场、绿地、楼道、电梯、垃圾桶等的清洁和消毒。负责垃圾的分类收集、运输和处理，确保垃圾日产日清，保持小区环境整洁。负责对小区内的卫生设施进行维护和管理，如垃圾桶、果皮箱、垃圾中转站等，确保其正常使用。定期组织开展小区卫生检查和评比活动，对发现的问题及时整改，并向业主反馈卫生管理情况。2.业主/使用人职责遵守小区卫生管理制度，爱护小区环境卫生，不得随意丢弃垃圾、杂物。按照规定的时间和地点投放垃圾，配合物业管理公司做好垃圾分类工作。不得在小区内乱贴乱画、乱搭乱建，保持小区建筑物外立面的整洁。积极参与小区卫生管理工作，对发现的卫生问题及时向物业管理公司反映。3.保洁人员岗位职责遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不得迟到早退。按照作业标准和流程，认真做好负责区域的清扫、保洁工作，确保环境整洁卫生。负责垃圾的收集和运输，做到垃圾日产日清，垃圾容器及时清理、消毒。爱护卫生工具和设备，定期进行维护和保养，发现问题及时报告。积极配合业主和其他部门的工作，对业主提出的卫生问题及时处理和反馈。三、公共区域卫生管理1.道路与广场每日定时清扫道路和广场，清除路面杂物、灰尘和积水，保持路面整洁。定期对道路进行冲洗，确保道路干净、无污渍。及时清理道路两侧的绿化带内的垃圾和杂物，保持绿化带美观。2.绿地定期对绿地进行修剪、除草，保持草坪平整、花木整齐。清除绿地内的枯枝败叶、垃圾和杂物，定期进行病虫害防治。不得在绿地内焚烧垃圾、杂物，不得践踏草坪。3.楼道与电梯每日清扫楼道，擦拭扶手、门窗等公共设施，保持楼道整洁明亮。定期对楼道进行消毒，预防疾病传播。保持电梯轿厢内的清洁，每日擦拭电梯按钮、轿厢壁等，定期进行消毒。及时清理电梯轿厢内的垃圾和杂物，确保电梯运行安全。4.垃圾桶与果皮箱合理设置垃圾桶和果皮箱，定期进行清理和消毒，保持外观整洁。垃圾应分类收集，分别装入不同的垃圾袋或垃圾桶内，不得混装。及时清理垃圾桶周围的垃圾和污渍，保持周边环境干净。5.垃圾中转站垃圾中转站应保持清洁卫生，定期进行冲洗和消毒。垃圾应及时转运，不得在站内积压，防止异味散发。垃圾中转站的设备应定期维护和保养，确保正常运行。四、建筑物内外卫生管理1.建筑物外立面定期对建筑物外立面进行清洗，清除污垢、灰尘和污渍，保持外立面整洁美观。不得在建筑物外立面上乱贴乱画、乱搭乱建，如有发现应及时清理。2.建筑物内部定期对建筑物内部的公共区域进行清扫、保洁，包括大厅、走廊、楼梯间等。保持建筑物内部的通风良好，定期进行空气消毒。不得在建筑物内部的公共区域堆放杂物，保持通道畅通。五、卫生设施管理1.垃圾桶与果皮箱垃圾桶和果皮箱应定期进行检查和维护，确保其完好无损。如发现垃圾桶和果皮箱有损坏或丢失，应及时更换和补充。定期对垃圾桶和果皮箱进行清洗和消毒，防止滋生细菌。2.垃圾中转站垃圾中转站的设备应定期进行检查和维护，确保其正常运行。如发现设备有故障或损坏，应及时维修或更换。垃圾中转站应配备必要的消防设备和安全设施，确保安全。3.卫生工具与设备卫生保洁人员应配备必要的卫生工具和设备，如扫帚、拖把、抹布、垃圾桶等。卫生工具和设备应定期进行检查和维护，确保其完好无损。如发现卫生工具和设备有损坏或丢失，应及时更换和补充。六、卫生检查与考核1.检查方式物业管理公司应定期对小区卫生情况进行检查，包括日常巡查、定期检查和专项检查等。日常巡查由保洁人员负责，每日对负责区域进行巡查，发现问题及时处理。定期检查由物业管理公司组织，每周至少进行一次全面检查，对小区卫生情况进行评估。专项检查根据实际情况不定期进行，如对重点区域、卫生死角等进行专项检查。2.考核标准制定详细的卫生考核标准，明确各项卫生指标的要求和评分办法。考核内容包括公共区域卫生、建筑物内外卫生、卫生设施管理等方面。按照考核标准对保洁人员和物业管理公司的卫生管理工作进行评分，得分情况作为绩效奖金发放和工作评价的依据。3.问题整改对检查中发现的卫生问题，应及时下达整改通知，明确整改责任人、整改期限和整改要求。整改责任人应按照整改通知的要求及时进行整改，整改完成后提交整改报告。物业管理公司应对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。七、卫生宣传与教育1.宣传内容向业主宣传小区卫生管理制度、环境卫生知识和垃圾分类知识等，提高业主的环保意识和卫生意识。宣传爱护小区环境卫生的重要性，倡导业主积极参与卫生管理工作，共同营造整洁、舒适的居住环境。2.宣传方式通过小区公告栏、微信公众号、短信等方式进行宣传，定期发布卫生管理信息和环境卫生知识。组织开展卫生宣传活动，如环保知识讲座、垃圾分类宣传活动等，提高业主的参与度。3.教育活动对保洁人员进行环境卫生知识和职业道德教育，提高其业务水平和服务意识。组织保洁人员参加相关培训和学