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文档简介

PAGE公共卫生室上墙制度一、总则1.目的为加强公共卫生室的规范化管理，提高医疗服务质量，保障居民的身体健康，依据相关法律法规和行业标准，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公共卫生室全体工作人员及前来就诊的患者。3.基本原则遵循预防为主、防治结合、以人为本的原则，为居民提供优质、高效、便捷的医疗卫生服务。二、人员管理1.人员资质卫生室工作人员应具备相应的专业资质，包括执业医师、执业助理医师、护士等，并持有有效的执业证书。2.岗位职责明确各岗位工作人员的职责，包括医生、护士、药剂师、检验师等，确保各项工作有序开展。3.培训与考核定期组织工作人员参加业务培训，提高专业技能和服务水平。建立考核机制，对工作人员的工作表现进行定期考核。三、医疗质量管理1.诊疗规范严格执行国家医疗卫生诊疗规范和操作流程，确保医疗质量和安全。2.病历书写规范病历书写，保证病历内容真实、完整、准确、及时。3.医疗安全加强医疗安全管理，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。做好医疗废物的分类收集、存放和处理。4.药品管理严格遵守药品管理法律法规，规范药品采购、储存、使用等环节。确保药品质量安全，严禁使用过期、变质药品。四、预防保健工作1.健康教育定期开展健康教育活动，向居民普及健康知识，提高居民的健康意识和自我保健能力。2.预防接种按照国家免疫规划程序，规范开展预防接种工作，确保接种安全、有效。3.传染病防控建立健全传染病防控工作制度，加强疫情监测和报告，及时采取防控措施，防止传染病的传播和流行。五、财务管理1.财务制度严格执行国家财务制度，规范财务收支管理。设立专门账户，确保资金使用安全、透明。2.收费标准公示医疗服务收费标准，严格按照标准收费，杜绝乱收费现象。3.财务审计定期进行财务审计，确保财务账目清晰、准确。六、设备与物资管理1.设备管理建立设备台账，定期对设备进行维护、保养和更新。确保设备正常运行，满足医疗服务需求。2.物资管理规范物资采购、储存和使用流程，保证物资供应充足、质量合格。做好物资的盘点和库存管理。七、信息管理1.信息系统建立健全公共卫生室信息系统，实现医疗信息的电子化管理。确保信息安全、准确、及时。2.信息报告及时准确地向上级卫生主管部门报告相关医疗信息和统计数据。八、投诉处理1.投诉渠道设立投诉电话、邮箱等投诉渠道，方便居民投诉。2.投诉处理流程接到投诉后，及时进行调查处理，并在规定时间内给予答复。对投诉事项进行分析总结，采取有效措施加以改进。九、附则1.制度解释本制度由本公共卫生室负责解释。2.制度修订根据国家法律法规和行业标准的变化，

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