居民住宅楼卫生管理制度

PAGE居民住宅楼卫生管理制度一、总则1.目的为加强居民住宅楼卫生管理，营造整洁、舒适、安全的居住环境，保障居民身体健康，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本居民住宅楼内所有住户及相关物业服务企业。3.基本原则卫生管理遵循“谁使用、谁负责”的原则，住户应自觉维护住宅楼内环境卫生，物业服务企业应履行相应的管理职责，共同做好卫生管理工作。二、卫生管理职责分工1.住户职责保持自家室内整洁，定期清扫地面、擦拭家具、清理垃圾等，做到无杂物堆积、无异味。按规定分类投放垃圾，不得随意丢弃在楼道、电梯等公共区域。爱护公共卫生设施，如垃圾桶、楼道照明等，不得故意损坏。积极配合物业服务企业开展的卫生检查、清洁等工作，对存在的问题及时整改。2.物业服务企业职责制定详细的卫生清扫计划，包括楼道、电梯、楼梯扶手、公共区域地面、垃圾桶等的定期清洁。配备足够的保洁人员，明确工作任务和标准，确保卫生清扫工作按时、按质完成。负责垃圾的收集、运输和处理，做到日产日清，保持垃圾收集点及周边环境整洁。定期对卫生设施进行检查和维护，确保其正常使用，如发现损坏及时维修或更换。加强对卫生管理工作的监督检查，对违反卫生管理制度的行为及时制止并督促整改。向住户宣传卫生知识，提高住户的卫生意识，引导住户共同参与卫生管理。三、公共区域卫生管理1.楼道卫生每日清扫楼道地面，清除灰尘、杂物，保持地面干净整洁。定期擦拭楼道扶手、窗台、门窗等，做到无灰尘、无污渍。检查楼道内的照明设施，确保正常使用，及时更换损坏的灯泡。清理楼道内的小广告，保持楼道墙面整洁。2.电梯卫生每日对电梯轿厢进行清洁，包括地面、轿厢壁、按钮等，做到无污渍、无异味。定期清洁电梯门轨道、轿厢顶部等部位，防止灰尘、杂物堆积影响电梯正常运行。在电梯内张贴文明乘梯提示标语，引导住户文明乘梯。3.楼梯扶手卫生每周至少擦拭一次楼梯扶手，保持扶手干净、光亮，无灰尘、无污渍。4.公共区域地面卫生定期清扫小区内公共道路、广场等地面，清除落叶、杂物等，保持地面整洁。对公共区域内的水景、花坛等进行定期清洁和维护，保持景观美观。5.垃圾收集与处理在各楼层设置垃圾桶，合理分布垃圾收集点，方便住户投放垃圾。每日定时收集垃圾，确保垃圾不堆积、不过夜，收集过程中避免垃圾散落。将收集的垃圾及时运输至指定的垃圾处理场所，按照环保要求进行处理，防止二次污染。四、卫生检查与考核1.检查方式物业服务企业成立卫生检查小组，定期对居民住宅楼公共区域卫生进行检查。检查小组采用日常巡查、定期检查等方式，对卫生状况进行全面评估。鼓励住户对发现的卫生问题进行监督举报，检查小组对举报情况及时核实处理。2.检查标准公共区域地面应干净整洁，无明显污渍、杂物，无积水。楼道扶手、窗台等应擦拭干净，无灰尘、无污渍。电梯轿厢应保持清洁，无异味，按钮灵敏，轿厢壁无划痕。垃圾收集点应及时清理，垃圾桶无满溢，周边无散落垃圾。卫生设施应正常使用，无损坏、无缺失。3.考核办法对卫生检查结果进行量化考核，设定相应的考核指标和分值。对于卫生状况良好的区域，给予适当的奖励，如物业服务企业可获得一定的绩效加分。对于卫生不达标的区域，责令相关责任人限期整改，整改不力的给予相应处罚，如扣除绩效奖金、警告处分等。五、环境卫生维护措施1.宣传教育通过小区公告栏、微信群等方式，定期向住户宣传卫生知识，提高住户的卫生意识和环保意识。组织开展卫生宣传活动，如健康讲座、环保知识竞赛等，引导住户养成良好的卫生习惯。2.绿化养护合理规划小区绿化布局，定期对绿化植物进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作，保持绿化景观美观。爱护小区内的花草树木，禁止住户随意践踏、攀折，对破坏绿化的行为进行制止和教育。3.设施维护建立卫生设施维护档案，记录设施的使用情况和维护记录。定期对卫生设施进行检查和维护，及时发现并处理设施故障和损坏问题，确保设施正常运行。根据实际情况，适时对卫生设施进行更新和改造，提高卫生管理水平。六、特殊情况卫生管理1.自然灾害后在遭受自然灾害（如暴雨、地震等）后，物业服务企业应及时组织力量对居民住宅楼进行全面清理和消毒。重点清理楼道、电梯内的淤泥、杂物，对公共区域地面进行冲洗，确保居民正常生活秩序。对受污染的区域进行消毒处理，防止疾病传播，保障居民身体健康。2.传染病流行期间在传染病流行期间，加强居民住宅楼的卫生管理，增加公共区域的清洁频次。对电梯按钮、楼道扶手等高频接触部位进行重点消毒，防止病毒传播。配合相关部门做好疫情防控工作，及时发布疫情防控信息，