居民生活区卫生管理制度

PAGE居民生活区卫生管理制度一、总则1.目的为加强居民生活区的环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的居住环境，保障居民的身体健康，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于本居民生活区范围内的所有区域，包括公共区域、楼道、庭院、垃圾收集点等。3.基本原则卫生管理工作应遵循“预防为主、综合治理、人人参与、长效管理”的原则，确保生活区环境卫生达到相关标准要求。二、管理职责1.管理部门职责负责制定和完善居民生活区卫生管理制度，并组织实施。定期对生活区卫生状况进行检查、评估和考核，及时发现问题并督促整改。协调各方面资源，保障卫生管理工作所需的人力、物力和财力。组织开展卫生宣传教育活动，提高居民的卫生意识和环保意识。2.物业服务企业职责按照合同约定，负责居民生活区的日常卫生保洁工作，包括公共区域的清扫、垃圾清运、楼道清洁等。对卫生设施设备进行定期维护和保养，确保其正常运行。配合管理部门开展卫生检查和考核工作，及时整改存在的问题。协助管理部门组织卫生宣传教育活动，引导居民积极参与卫生管理工作。3.居民职责自觉遵守本卫生管理制度，爱护生活区的环境卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾。积极配合物业服务企业的卫生保洁工作，按照规定的时间和地点投放垃圾。发现卫生问题及时向管理部门或物业服务企业反映，并协助做好整改工作。参与卫生宣传教育活动，提高自身卫生意识和环保意识，倡导文明健康的生活方式。三、环境卫生标准1.公共区域卫生标准道路、广场等公共区域应保持整洁，无杂物、无积水、无污渍。绿化地带应定期修剪、养护，无杂草丛生，无垃圾堆积。公共设施设备应保持清洁，无损坏、无污垢。2.楼道卫生标准楼道地面应干净整洁，无灰尘、无杂物、无痰迹。扶手、栏杆应保持清洁，无污渍、无灰尘。墙面应无乱张贴、无涂鸦，保持整洁。楼道内无杂物堆放，消防通道畅通无阻。3.庭院卫生标准庭院地面应平整干净，无垃圾、无积水、无杂草。庭院内的公共设施设备应完好无损，保持清洁。庭院内的绿化植物应生长良好，无病虫害。4.垃圾收集点卫生标准垃圾收集点应定期清理，无垃圾外溢，周围环境整洁。垃圾桶应保持清洁，无破损，垃圾应及时清运，日产日清。垃圾收集点应设置明显的标识，便于居民投放垃圾。四、卫生保洁工作流程1.日常清扫物业服务企业应安排专人负责公共区域的日常清扫工作，每天定时进行清扫。清扫顺序一般为从里到外、从上到下，先清扫地面垃圾，再擦拭公共设施设备。清扫过程中应注意避免扬尘，清扫工具应定期清洗和消毒。2.垃圾清运垃圾桶内的垃圾应每天定时清运，确保垃圾不堆积、不产生异味。垃圾清运车辆应保持清洁，运输过程中应采取密闭措施，防止垃圾泄漏和飞扬。垃圾应运至指定的垃圾处理场进行处理，严禁随意倾倒。3.楼道清洁楼道清洁应每周至少进行一次，重点清理楼道地面、扶手、栏杆、墙面等部位。清洁过程中应注意保护楼道内的设施设备，避免损坏。对于楼道内的乱张贴、乱涂鸦等现象，应及时进行清理。4.特殊区域清洁对于生活区的特殊区域，如电梯轿厢、地下车库等，应根据实际情况增加清洁频次。电梯轿厢应每天进行清洁，包括地面、轿厢壁、按钮等部位，保持清洁卫生。地下车库应定期进行清扫和冲洗，保持地面整洁，无积水、无杂物。五、卫生设施设备管理1.卫生设施设备配置根据居民生活区的实际情况，合理配置卫生设施设备，如垃圾桶、垃圾清运车辆、清扫工具等。卫生设施设备应符合相关标准要求，具备良好的性能和质量。2.卫生设施设备维护物业服务企业应建立卫生设施设备维护管理制度，定期对设施设备进行检查、维护和保养。垃圾桶应定期清洗、消毒，如有损坏应及时更换。垃圾清运车辆应定期进行维修和保养，确保车辆性能良好，安全运行。清扫工具应定期更换，保持清洁卫生。3.卫生设施设备更新随着居民生活区的发展和变化，应及时更新卫生设施设备，以满足卫生管理工作的需要。卫生设施设备的更新应按照相关规定进行，确保更新后的设施设备符合标准要求。六、卫生检查与考核1.检查方式管理部门应定期对居民生活区的卫生状况进行检查，检查方式包括日常巡查、专项检查和定期考核等。日常巡查由管理部门工作人员或物业服务企业管理人员进行，每天对生活区卫生情况进行检查。专项检查针对特定的卫生问题或区域进行重点检查，如垃圾收集点、卫生死角等。定期考核由管理部门组织，每季度对生活区卫生管理工作进行全面考核。2.检查内容卫生检查内容包括公共区域卫生、楼道卫生、庭院卫生和垃圾收集点卫生等方面，具体按照环境卫生标准进行检查。检查过程中应详细记录检查情况，包括发现的问题、存在问题的区域、责任人等。3.考核标准制定卫生管理工作考核标准，明确考核指标和评分方法。考核指标包括环境卫生质量、卫生设施设备管理、居民满意度等方面。根据考核结果，对物业服务企业进行排名，并将考核情况进行通报。4.问题整改对于检查中发现的问题，管理部门应及时下达整改通知书，要求物业服务企业限期整改。物业服务企业应针对问题制定整改措施，明确整改责任人，确保问题得到及时解决。管理部门应对整改情况进行跟踪检查，确保整改工作落实到位。七、卫生宣传教育1.宣传教育内容开展卫生知识宣传教育活动，普及卫生常识，提高居民的卫生意识和健康素养。宣传内容包括环境卫生保护、垃圾分类、疾病预防等方面。2.宣传教育方式通过宣传栏、社区公告栏、微信公众号等渠道发布卫生宣传信息，定期更新宣传内容。组织开展卫生知识讲座、培训等活动，邀请专业人员为居民讲解卫生知识。利用社区活动、志愿者服务等形式，向居民宣传卫生管理工作的重要性，引导居民积极参与。3.宣传教育效果评估定期对卫生宣传教育活动的效果进行评估，通过问卷调查、居民反馈等方式了解居民对卫生知识的掌握程度和参与卫生管理工作的积极性。根据评估结果，调整宣传教育内容和方式，提高宣传教育效果。八、奖惩措施1.奖励措施对于在卫生管理工作中表现突出的物业服务企业或居民个人，给予表彰和奖励。表彰形式可以包括颁发荣誉证书、奖金等，奖励标准根据实际情况制定。2.惩罚措施对于违反本卫生管理制度的物业服