美发业公共卫生管理制度

PAGE美发业公共卫生管理制度一、总则1.目的为加强美发业公共卫生管理，预防和控制疾病传播，保障顾客和员工的健康，根据《公共场所卫生管理条例》及其实施细则等相关法律法规，结合本美发业实际情况，制定本制度。2.适用范围本制度适用于本美发店内所有经营活动及相关场所，包括理发区、洗发区、烫染区、等候区等。3.基本原则美发业公共卫生管理遵循预防为主、分类管理、科学指导、依法监督的原则，确保为顾客提供卫生、安全、舒适的美发服务环境。二、卫生管理职责1.负责人职责全面负责美发业公共卫生管理工作，制定卫生管理制度和工作计划，并组织实施。定期检查店内卫生状况，对发现的问题及时督促整改，确保卫生管理措施有效落实。组织员工参加卫生知识培训，提高员工的卫生意识和业务水平。配合卫生行政部门的监督检查，如实提供相关资料和信息，积极整改存在的问题。2.员工职责严格遵守本美发业公共卫生管理制度，做好个人卫生，保持工作服清洁。按照卫生操作规程进行美发服务，如理发、洗发、烫染等，防止交叉感染。负责工作区域的日常清洁卫生，及时清理垃圾和废弃物，保持环境整洁。发现卫生问题或顾客有健康异常情况时，及时报告负责人。三、场所环境卫生要求1.整体环境美发店内应保持环境整洁、通风良好，地面、墙壁、天花板等应无积尘、无污渍、无剥落。店内布局应合理，分区明确，避免交叉污染，理发区、洗发区、烫染区等功能区域应设置明显的标识。2.理发区理发工具应摆放整齐，定期清洁消毒，理发椅、镜子等设施应保持清洁，无破损。理发区内应配备足够数量的垃圾桶，垃圾应及时清理，保持地面清洁。3.洗发区洗发池应每日清洁消毒，排水管道应畅通，无堵塞、无异味。洗发区应配备充足的洗发用品，且应符合卫生标准，摆放整齐。4.烫染区烫染设备应定期维护保养，确保正常运行，使用后的烫染工具应及时清洗消毒。烫染区内应设置通风设备，及时排除有害气体，保障员工和顾客的健康。5.等候区等候区应保持整洁，座椅、茶几等设施应定期清洁，为顾客提供舒适的等候环境。应配备适量的宣传资料，内容应符合卫生要求，无不良信息。四、公共用品用具卫生管理1.采购要求采购的公共用品用具应符合国家卫生标准和相关规定，从正规渠道进货，索取产品的卫生许可证、质量检验报告等相关证明文件。严禁采购无生产厂家、无生产日期、无保质期等标识不全或不符合卫生要求的用品用具。2.储存要求公共用品用具应储存在清洁、通风良好的仓库内，分类存放，避免交叉污染。仓库内应设置货架或货柜，保持物品摆放整齐，离地、离墙存放，并有明显的标识。定期检查库存用品用具，及时清理过期、变质或损坏的产品。3.清洗消毒公共用品用具应按照规定的程序进行清洗消毒，确保卫生安全。理发工具、梳子、剪刀等应使用专用的消毒设备进行消毒，消毒时间和温度应符合要求。毛巾、围布等织物应定期清洗更换，采用高温消毒或化学消毒方法进行消毒。洗发用品、烫染用品等应保持包装完好，使用后应及时清理，防止污染。4.保洁要求消毒后的公共用品用具应存放在清洁、专用的保洁柜内，防止再次污染。保洁柜应定期清洁消毒，保持内部清洁卫生。在为顾客提供服务时，应使用经过消毒的公共用品用具，做到一客一换一消毒。五、从业人员卫生管理1.健康检查美发业从业人员应每年进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗工作。新参加工作的人员应在上岗前进行健康检查，合格后方可上岗。患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的人员，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。2.卫生知识培训美发业从业人员应定期参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生操作规程、消毒知识等。每年培训时间不得少于[X]学时，培训后应进行考核，考核合格后方可继续上岗工作。通过培训，使从业人员掌握必要的卫生知识和技能，提高卫生意识，规范服务行为。3.个人卫生从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，不得留长指甲、涂指甲油，不得佩戴戒指、手链等饰品。操作前应洗手消毒，操作过程中应避免手部直接接触顾客的皮肤和头发，防止交叉感染。六、卫生监督与检查1.自查制度美发店应建立卫生自查制度，定期对店内的环境卫生、公共用品用具卫生、从业人员卫生等进行自查。自查频率每周不少于[X]次，对自查中发现的问题应及时整改，并做好记录。2.卫生检测美发店应定期委托有资质的卫生检测机构对店内的空气质量、公共用品用具卫生等进行检测，检测结果应符合国家卫生标准。每年检测次数不少于[X]次，对检测不合格的项目应及时采取措施进行整改，直至检测合格。3.接受监督检查美发店应积极配合卫生行政部门的监督检查，如实提供相关资料和信息。在监督检查中发现的问题，应按照卫生行政部门的要求及时整改，并将整改情况报告卫生行政部门。七、消毒管理1.消毒设施配备美发店内应配备足够数量的消毒设施，如消毒柜、紫外线灯、高温消毒设备等，并确保正常运行。消毒设施应定期维护保养，保持良好的消毒效果。2.消毒方法根据不同的公共用品用具，选择合适的消毒方法，如物理消毒（高温消毒、紫外线消毒等）和化学消毒（含氯消毒剂、过氧乙酸等）。采用化学消毒时，应严格按照消毒剂的使用说明进行配制和使用，确保消毒效果和安全。3.消毒记录对公共用品用具的消毒过程应进行详细记录，记录内容包括消毒时间、消毒方法、消毒人员等。消毒记录应保存至少[X]年，以备卫生行政部门检查。八、传染病防控1.防控措施美发店应制定传染病防控应急预案，明确防控措施和责任分工。加强店内通风换气，保持空气流通，定期对空调系统进行清洗消毒。对顾客进行体温检测，发现发热、咳嗽等症状的顾客，应及时劝其就医，并做好记录。如发现店内有传染病病例或疑似病例，应立即停止营业，配合卫生部门进行调查处理，并对相关场所和用品用具进行消毒。2.疫情报告美发店发现传染病疫情时，应及时向当地卫生行政部门报告，不得隐瞒、谎报或缓报。报告内容应包括疫情发生的时间、地点、人数、症状等详细信息。九、投诉处理1.投诉受理美发店应设立投诉举报电话或邮箱，接受顾客的投诉和举报。对顾客的投诉应及时受理，认真记录投诉内容，并向顾客承诺处理期限。2.投诉处理接到投诉后，应立即组